人生哲理：销售让我明白我是谁

　　销售让我明白我是谁

　　刚来公司的第一个月没什么业绩，想一想“天下没有免费的午餐”这句话，我就急得大汗淋漓。

　　一个月后我被老总请到他的办公室，知道没有什么好事，也只有低头，惟有低头才能缓解他的风雨雷电，我的焦灼不安。不料他反而笑着安慰我要乐观处事.他说做好业绩的第一条制胜法宝：用"魔鬼般"笑容打动客户。

　　我最致命的一点：“连笑都不会。”他一字一顿地说。“整个人简直就象刚从蚂蚁堆中走出来的，带着中华五千年的沧桑，一笑，至少吓死两个，控制情绪，才能控制江山。销售产品之前先得销售自己......”

　　原来我的笑换了地点就成了这个样子，真正没意识到。他让采购专程给我买了一面超大镜子，让我每天对着镜子笑，不管开心不开心，不管伤心不伤心，每天至少笑十次。什么时候笑到发自内心，能真正感染别人，什么时候才宣告结束。

　　没有客户资本，我拿什么笑?虽然笑容可以生财，但随便怎么笑得出口?起初三天，我对着镜子傻笑，似笑非笑，原来我的笑真的比哭还难看。又过二天，我还是笑得不够“地道”，于是拼命想读书时那些高兴的事，“嘿嘿”“哈哈...哈哈...”大笑，发现我大笑特笑的时候根本不用镜子。又过了几天，我勉强可以对着镜子笑笑。笑到最后，才终于领悟到人要的是乐观的心态，而不是你拥有的比别人的多，你的笑就比别人灿烂迷人。

　　乐观的人走到哪里哪里就有生机。一般的人都喜欢跟快乐的人在一起，客户也是如此。不管销售什么产品首先得把自己连同笑容给销售出去。

　　秘决二：“投入地去爱你的产品，深入骨子里”这是老总给我的第二件兵器。“跟产品谈恋爱。熟悉产品就要象熟悉你的偶像一样，所有的鸡毛蒜皮，所有的细微点滴，所有所有的来龙去脉，都不要放过......把产品当成恋人,视事业为生命......”我暂时没有偶像。我想周宁应该做得到。

　　我们的采购周宁他的偶像是韩星崔智友，有一天他做梦竟然梦见我代替他去跟她约会，说我替他圆了梦。在办公室一天讲几回。这种不着边际的梦竟让他兴奋了几天。我确定如果他把这种精神用到产品上绝对是业界精英。每天要我对着这些亘古不变的外形，不是长方形，就是正方形的适配器.把我的心全投入进去,我该如何投入?

　　"产品就是我的唯一",这种感觉我该从哪里入手?周宁每天午休时间关在财务室看韩剧，我也陪着他看找迷偶像的感觉，研究这种痴迷的状态，这是一种“不要命”的感觉。他关注崔美人的动态,我也附和着。到了晚上，他加班看偶像演的电视，我则加班加点看副总给我的一大堆电子方面的书籍。为了自己能专业，我得功读这些"专业"。

　　每天我在大浪淘沙中寻找目标与潜在客户，“google,baidu，sohu......”成了我的密友，它们得帮我达标，每天至少找三个海外客户，国内客户不算.不管成功与否。客户资料照常得呈交上去。

　　一个月后，我的业绩以牛市的速度发展。只是比起老牌巨星Kinge的业绩我还是有苦难言，她来公司五年了，每月的订单数量最少也有10万，提成和奖金少则二万多人民币。羡煞死我们这些新来的。由于好强，心急。我常抱怨各部门配合不力。

　　我抱怨工程部出样品时间太长，影响我冲击客户的速度;生产部产量太低，效率太差影响我客户的交货;品质部质量管理不善，导致客户投诉;物料部配料不合理，小单不好接。总之与产品有关的人都有直接或间接责任。好笑的是怨来怨去的最终结果，直接就怨到公司总裁那里去了。有天办公室召开全体会议时我甚至抱怨产品外形守旧，PMC搞特权，老总和副总的单老是优先，我们这些小兵小降的单老是摆后。

　　老总见我牢骚满腹，即时召开会议，要求每个业务员设计一款新产品。我暗自高兴。我的一位法国客户经常要我提供新颖的产品给他，这下机会来了。我要设计一款世界上没有的造型，一面世就能让全世界人知道这个即是中国制造，让iPad，iPhone的创意在我们的产品面前尽失颜色。功能方面要集MP3，MP4，数码相机，日历，手机，充电，防盗等功能于一体，而且还要每款电源最少可以通用几种到几十种产品，这样生产起来省心省时省力也节能环保。

　　我设计的外形是中国的国花，我的最爱，菊花。每一根花须上配备一种功能。几十缕花须合抱就有几十种功能。我要难死工模部和开发部这群风流才子还敢藐视我的样品不，老是投诉我客户的产品离奇古怪，天下难容。这下我可得要让他们充分发挥各自的聪明才智，创造出独一无二的6G充电器，能让我的业绩成几何数地倍增。

　　KINGE设计的是一双手，产品的上下盖分别是左手和右手的形状，ALICE设计的外形是地球。TOM设计的外形是京剧中的变脸。水果形状的，当然是Kevin的意思,会吃善吃这是他的特长。还有其它形状不一而足，反正他们的都比我的简单。

　　董事长规定开发部的李先征对各业务员的设计尽快在一个月内绘出图纸，拿出切实方案尽快试产。模具部那段时间一如既往是铜屑满地飞，开发部图纸照样各处传，一个月即将过去，每天我是翘首以待，可是我的原创在哪里?一桌子图稿中找死都没见到有菊花的纸样。为什么：“世界上没有办不到的，只有想不到的”偏不能体现在开发部这帮江南豪杰身上?痛心!

　　没有时间停滞在实现不了的事情上。我依然在异军突围中奋进，每天狂发信息到只要与我们产品有沾边的公司，原则是不管“黑猫白猫”，只要能逮住猫就行。三个月下来，业绩慢慢稳定。再也不会客人问我要规格书我就往工程部飞奔，客人问我什么时候交货我就直奔PMC，客人问我什么价格我就急匆匆找会计。所有部门都有我的身影。尴尬的是我的一个上海客户一接到我的电话就知道我是新来的，这种无地自容的困境，我再也不可能让它出现。

　　可气的我的夜以继日，觅到的许多目标客户居然有好多都是公司先前就有的客户，有些早已下单。有些还在跟进中。我还不知自己在穷而白地忙!

　　为了避免此类现象重复发生。老总对各业务员的工作进行了重新分配，在寻找客户资源上每人至少要分配两大类型的客户：手机周边，MP3/MP4，GPS，数码相机/相框，PDA，玩具礼品，电脑周边，医疗，健身器材，照明，电池，电动工具等种类。不排除有精力有时间的业务对以上的客户群各个突破。

　　业务量一多，免不了老总审核，签字的项目也多，有一天上午美雅公司的主管过来与我签订订单合同，没有老总的最后签字，合同在我的手上根本发不出去，客人久等不至要让我代签。说实在的，我还真想模仿他那种飘逸得不行的笔迹代签一回。大概是看他的签名太多，一不留神说出：要“王子强”的亲笔签字才能算数!“王子强”是我们老总名字的全称，没料到我的“大不敬”第二天就招到应有的处罚。当天下午下班后，老总令我把我的姓名顺着倒着横着各写200遍，且不能由外人代劳。那一整晚我总算彻底搞清我是谁了!唯一高兴的是幸庆自己的父母不是双姓。

　　“没单愁死人，有单累死人，出了问题烦死人，收不到款气死人。”所幸这些问题只是偶而发生。公司有一位客户拖欠货款长达一年半的时间。听说公司曾有两位业务都被这个客户气走。没有人愿意处理这种“疑难杂症”。我没有拒绝，老总便把收款重任交由我全权处理。他说如果我能把这批款收回，这将是他在国庆节前夕收到的最好礼物。

　　第二天一上班，我做的第一件事便是给客户打电话，通知他我马上要过去结款。电话一打完，资深Kinge便说：“对付这种赖皮人物，你竟打他电话，准没戏......”我没想太多，写好外出单，随司机一同前往客户周总公司。

　　一个小时后，来到客户公司，一见门，总共一男三女。Kinge真是“神料”。周总果然不在，他的助理说他出差去了香港，付款的事要等周总下午回来再说。我无计可施。只得坐着干等。直等得两眼发花，饥饿难挡，实在等得等不下去，没有希望了，我才返回公司。回到公司已是下午二点。老总见我没收回钱。厉声道：“谁叫你回的，今天收不回钱，别想回来吃饭......继续去收!"

　　想想自己怀抱为中华而崛起的信念，立誓成为深圳平凡贡献者中的一员，带着一身的激情，找到如今的工作，三个月时间的水深火热，不但要看人眼色，听人差使，竟无米可吃，无所可居......我立刻感觉如锥尖刺骨，说不出是悲壮还是愤怒。人逼急了，脸皮要不要那不是问题。我马上拿起电话再拔周总号码,我在电话里没有一般演员的前奏，却早已泣不成声，声泪俱下，痛不欲生。“不要哭，怎么了，慢慢说......”周总似乎不像他们讲的那么可怕。“如果我今天收不到您的款，我可能会露宿街头，公司可能会开除我，这意味着失业，我不能失业，来深圳打工是我拼命出来的，家父母根本不允许。大哥，你救救我!”我哭得情真意切，因为长这么大，还从来没有人敢不给我饭吃。在家，一餐不吃，父母爷爷奶奶都会急得围着我转圈。我越想越伤心。越哭越大声。

　　“别哭，别哭,我怕你,你在哪里?不要哭了,我马上回公司，你过来，给你结款.....”伤心中还是听到了“结款”二字。我马上止住了哭声，高兴得麻木，麻木得失去了兴奋的感觉。我立刻坐上公交当即返回客户公司。

　　当天我把全部的货款交回到老总手上，已是晚上七点三十九分。他开心异常，我心里却在流血。为了他的几万元钱，一天我只吃了一根油条一杯豆浆。那一天我没有尊严，没有希望，有的只是愤怒。我算什么?

　　深圳，这是一个只管结果，不管过程的城市。眼泪只能留给自己。其实周总还是一个很有同情心的人，是他给了我台阶，也帮我上到一个更高的台阶。我也感谢我的老总是他的雷厉风行把我拉下台阶，然后再让我从炼狱中绝处逢生。

　　款收回后，老总让我给大家传授收款的经验。他们以为我是靠大吵大闹拼回的。我只说了“简单相信”四个字。因为我相信客户不是坏人，我相信我能收回货款。否则我没有退路。客户也相信我的无助和诚心。

　　很多时候，我所要面对的是：流我的泪，一边去，自己擦!深圳不相信眼泪，世界所有的地方同样不相信眼泪，生活，不相信眼泪。

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