学霸君取消贷款

“匿名”投诉“学霸君APP”，要求退款，其中涉诉金额20520元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台反映：“我家娃2月3号在学霸君报名补课，结果刚报名成功，有其他特殊原因没有补课，学霸君以中银消费做贷款的我报了一年的课程，消费20520，当时承诺不学随时都可以退款，到现在不但没有退款，并且我还要每个月还银行贷款1710，希望有个朋友给我提供帮助，退款并且终止银行贷款”

消费者“匿名”在4月2日向黑猫投诉平台再次反映：“学霸君的张老师诱导我报名，报名之前说的可以报几节课程试试，试了几节课后，就叫我报名，我于2020年2月3号给我报了一年的课程，我说我就学这几节课孩子成绩有好转再学，不好不学了，他说随时都可以退钱，让我转接另一电话个他的上司，我就按照他的程序走，让我拿身份证银行卡拍照，我说怎么这么复杂，他说这就是他们的流程为了方便续费。一切结束后我手机发来中银消费金融贷款，我就觉不对劲一直在催问程老师这不是贷款吗，不得每个月还款嘛，他说不是，不要交没关系的。我想了想还是不学要求退款，她说退款可以得等30个工作日，然后我一节课也没上就等，中间打过客服说要耐心等待，我一节课也没上会办理快一些。我抱着那么大的希望在等，眼看要一个月，张老师打电话说他当时可能没讲清楚，好多家长可能把我搞错了，是要分期付款，还要再交一个月1710元加上先前支付的2280元一块退费。现在时间已经过二月了，给张老师打电话不接，微信也不理，还说不是他能解决的，叫我打客服服务电话，现在打客服也不受理也是诸多借口，也没个准确的退款日期。他说是的不是你一人全国学霸君用户多少万都是这样。一直都按他们退费流程，怎样的流程那么慢。更可笑的是我打电话给中银消费金融了解情况他说他们把款钱打到学霸君了，取消贷款得和学霸君联系，让学霸君把钱退给中银消费，我不知这是什么情况。也不给我具体的退费时间，我就像个皮球是的被他们踢来踢去，难道中国那么大，我们老百姓消我们辛苦挣的费，被骗了想讨回就这么难嘛。下图就是这个老师，请黑猫投诉一定要帮我谢谢！”

商家“学霸君APP”4月3日在黑猫投诉平台回复：“您好！您反馈的问题已经记录，非常抱歉给您带来不便了，请您放心，会尽快给您处理的！同时也请您保持手机畅通，我们会在2个工作日内与您取得联系，争取为您更好的解决问题。”

消费者“匿名”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：“四月份中银消费贷款又发信息了，我给学霸君张老师电话和微信现在都不理你了，现在我已经没有能力还贷款了，那个能帮帮我，望有关部门给我及时解决，再次谢谢！”

消费者“匿名”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：“要求终止中银消费贷款，客服电话没有接，老师电话微信不理，要求马上还钱，也是我的救命钱”

消费者“匿名”在4月15日向黑猫投诉平台再次反映：“要求学霸君退款，取消银行贷款， 这几天一直在联系这几个老师，给我报名的老师电话不接，微信不回，另外二个老师打了一个电话，后来微信也不回了，一直都说在退款办理中，时间过去二个多月了，每次都这样敷衍我，眼看这个月又过去一半了，银行贷款信息又要来了，现在真不知道该怎么办，希望有关部门给我解决一下，谢谢，”

投诉详情：学霸君骗贷，退费以各种理由拖延。立即取消中银消费金融贷款

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