向导让

郑州片区综合服务中心大厅内的智能语音机器人向导贝贝⑨7本报记者聂冬晗摄

□本报记者 赵振杰

4月1日上午，中国（河南）自由贸易试验区挂牌仪式在郑州片区综合服务中心举行。记者了解到，该中心入驻有17个政府部门，可办理211项业务，为区域内的企业和居民办事提供了便利。

然而，由于多个部门的窗口集中排列在一起，首次来办理业务的人仍然不知道该到哪个窗口才好。不过，请不用担心，服务中心出现了机器人向导，有什么需要帮忙的可以去找“萌娃”贝贝。

“贝贝，请简单介绍下自贸试验区好吗？”“可以啊，自贸试验区是国家战略，是国家给河南的一个大红包呢！”贝贝是一个智能机器人，虽然个子不高，但是有超高的智商，面对人们的提问对答如流。

“贝贝，在几号窗口能办理海关业务啊？”“在20号21号可以办理。”除此之外，它还能自动引导你到具体办理业务的窗口。更神奇的是，贝贝还能记住每个人的相貌；下一次与见过面的人“相遇”时，能叫出这个人的名字。

由于搭配着小孩子的声音和可爱的造型，贝贝身边总是围绕着大把拍照的人。中国银行郑州新区支行负责人表示，这是该行设置的智能机器人，能引导人们办理多项业务。“目前，贝贝已经有了一些关于自贸试验区和服务中心的知识储备，以后来这里有什么疑问可以找它。”这位负责人告诉记者。③7

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