无锡动车诺如处理

11月25日，无锡东站正式启动“电子客票”进站，乘客将二代身份证放在闸机自动检票机“识别区”上方，仅需1秒，灯亮检票闸机开门，人通过后闸机自动关门。据悉，目前，无锡、新区、惠山、宜兴、无锡东站5个高铁及动车车站全面实行“无纸化”电子客票，旅客乘车将不用再取票，刷身份证就能进站。

全面实行电子客票后，通过车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时，窗口打印购票信息单，不再出具纸质车票。“由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。”无锡火车站人士介绍，实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务。

火车站再次提醒，需要报销车费的乘客，可在全国任一开通电子客票功能的售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内。如果需要改签和退票，电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客，可以通过12306官网或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，则须到车站指定窗口办理。（顾庆赟）

---