工作总结：2018年12月联想电脑销售工作总结范文2

　　电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。

　　“联想电脑五比”主要指：

　　1.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。

　　2、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际着名厂商的a级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。

　　3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复”而其他品牌都只能“软恢复”。

　　4.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3c认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”。

　　5.比服务：在服务方面明确把h*、方正、t**当成主要竞争对手，在专门的列表中特别表明h*的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。而联想却在全国2600多个城市有维修站点

　　作为一个成功的销售应具备以下技巧:.

　　销售技巧七十条

　　1、 每天背诵十大成功信念一次

　　2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作

　　3、出门时，大声说“我是最棒的”

　　4、见到第一个人，对他真诚说“早上好!

　　5、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼

　　6、出门第一个要打交道的人，首先赞美他30秒。不要期回报

　　7、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄

　　8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。

　　9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功!

　　10、为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进

　　“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”

　　11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语

　　12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些 !

　　13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成

　　14、去约见大客户，等待小客户来

　　15、大客户重在服务，小客户重在质量

　　16、谈话之前，要知道对方想什么

　　17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要加技叶

　　18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者

　　19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结

　　20、谈业务之前，先谈认同度—对方最认可的是什么，就先谈什么。

　　21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话

　　22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容

　　23、有些客户需要三年才能成功，就不要急于生意

　　24、拉住群体中“有最大认同度的人”，他就是“核心有影响的人”，他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等 !

　　25、 80%的业务收入一定来自20%的客户

　　26、用80%的精力服务好20%的客户

　　27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束

　　28、你的客户群体越大，你的价值就越高

　　29、保持与你的客户沟通，在他重要的日子或日期，送点礼物或去见他。切记，礼品不要贵重，只代表心意

　　30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡

　　31、每年至少给自己的朋友打一个电话

　　32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月寄点钱或礼品，争取一年多回家几次，见他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重

　　33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域

　　34、你生活周围的5公里，应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄，挨家挨户去访问，成功1%，就可安稳生活一辈子

　　35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的

　　36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同

　　37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。是你的文化形式

　　38、吃饭固定几个地方，成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度

　　39、见什么人说什么话

　　40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当

　　41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间

　　42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子

　　43、谈完话，带走你的资料

　　44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者

　　45、有些人大咧咧，是最大的潜在客户群体

　　46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划

　　47、越成功的，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子

　　48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖公司角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存

　　49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多

　　50、陌生拜访，带点小礼物。礼物不贵重，却可获得宝贵的信息。

　　51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间

　　52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你

　　53、生意就是生意，不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户

　　54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：我们现在该约签约了吧?对方会习惯性地说，“是”

　　55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己

　　56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。

　　57、永远不要与人争论。即使是人错的，原谅他吧。争论，是生意场最失败的招数。

　　58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。

　　59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好

　　60、你的产品一定有最优异的地方。找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方连三条也会忘记。

　　61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用

　　62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议，是你获得客户资料的好机会

　　63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应当突出几种，成为精英，就就是你的文化

　　64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭记在心，时刻对照检查

　　65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚

　　66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划

　　67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要

　　68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划

　　69、睡觉之前的最后一个想法是：我今天是如此优秀，真是一个天才

　　70、早晨起床的第一个表情是微笑。