工作总结：集团公司四月份各部门工作总结

　　办公室：

　　1，各中心按计划已进入管理分册第二阶段：服务规范，服务提供规范，质量控制规范的修改，并取得实质性进展；抽查幼教，彩印中心质量管理知识培训落实情况，效果较好；对彩印中心和校园管理中心质量管理运行情况实施了检查，质管办针对上月检查中出现的问题，再次复查了膳食中心，督促其整改；完成集团质量手册的第一遍修改。

　　2，完成对幼教中心，浦口集团办公室，财务中心，兰达物业，接待中心，集团办公室，工贸公司，教材中心，兰达旅行社，监理公司，彩印中心，校园管理中心，运输中心，兰达监理的固定资产检查。

　　3，出版了4月份《后勤集团简报》。

　　4，初步完成集团主页的修改，继续充实主页内容。本月累计收到各中心投稿19篇。

　　5，学生食堂的监督共建活动开始实施。

　　6，检查校园巡视制度执行的情况，记录齐全。

　　7，进行"五一"长假前的安全大检查。

　　人力资源部：

　　1，对集团职工集体宿舍进行检查，对个别管理存在问题的单位要求制定或修改管理办法。

　　2，与200多名非正式用工签订《劳务协议》。

　　3，完成劳动与社会保障的年审及社保基数的审报工作。

　　4，按计划实施中层干部系列培训2次。

　　5，印制完成《南京大学后勤服务集团常用服务礼貌用语》手册。

　　6，完成2006年度工人技师审报工作。

　　7，根据学校要求，完成部门经理及相关人员以上审报科级岗位的确认工作。

　　8，完成中心主任绩效考核方法讨论稿。

　　财务中心：

　　1，完成各中心2006年目标责任书的签订工作。

　　2，完成了对会计基础工作的检查。

　　3，就加强会计人员考核与管理，会计人员待遇，会计核算的准确性与及时性进行了研讨。

　　4，开展个人所得税法规及扣缴等问题的培训与宣传。

　　动力中心：

　　1，认真贯彻落实iso9000质量体系要求，对部门经理以上人员进行质量分目标的绩效考核培训，初步完成三级作业指导书的编制，进一步完善文件的可操作性和适宜性。

　　2，完成对全校各开闭所和各分变电所配电设备的春季安全大检查，确保供电设备安全运行。

　　3，完成了XX省高层论坛，211工程验收等四次重要活动的保电保水工作。完成了mba大楼变电所投运前各项准备工作，并顺利送电。

　　4，完成第六组团新装开水炉和原有开水炉用能数据的调查，进行实测用能数据对比并做出分析报告；检查星湖漏水情况，做出分析报告。

　　5，查抄全校水电表，催缴1季度水电费10万余元。

　　6，根据集团要求，编制动力中心校园巡查制度，进一步加强了零修部的内部管理，全面提高了职工的综合素质和职业技能。

　　7，按时完成了西苑，海外，中美一期的电缆的第一次改接工程，以及临时配电房拆除工程；完成了图书馆书库电表的安装和新教楼进水管水表的安装，并修复漏水点。

　　兰达监理：

　　1，顺利通过本年度"aaa"资信等级评估工作。

　　2，召开总监例会，对近期竣工项目较多的局面提出具体的工作指导，要求项目监理人员切实加强事前控制，做好收尾工程的预验收和整改工作。

　　3，4月21日，公司总工办，工程部组织各项目总监，专业监理工程师在南大国际学术大厦工地进行现场观摩。对该项目建设过程中的运用的新材料及新工艺以及具体的控制心得开展现场说明，解答，为其他项目部起到工作指导的作用。

　　4，结合XX省建设厅正式开展的国家注册监理工程师再教育办法，公司总工办人员参加了首次《建设工程监理安全责任》的培训。预计全体注册人员将分6期完成本年度继续教育课程。

　　5，积极配合XX市建委，XX市质监站在我公司监理的银城东苑8万㎡住宅区进行《XX市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作。同时，为本公司今后监理的其他住宅项目提供成功的实践经验。

　　6，承接微结构实验室桩基工程及浦口校区隧道护坡，六组团配电房，鼓楼校区危险品仓库等零星工程监理任务。公司工程部及时调配人员进场开展现场监理工作。

　　7，对公司所属各部门以及项目监理现场"五一"前的安全生产，防火，防盗和人员值班等情况进行了检查。

　　兰达物业：

　　1，3月29日，在南苑报告厅顺利召开公司首届职工代表大会，标志着兰达物业公司的民主管理进入了一个崭新的阶段。来自公司各部门的49名代表，代表公司500多名职工参会行使民主管理的职权。会议审议通过了《兰达物业公司首届职工代表大会条例》，《兰达物业公司职工奖惩办法》，《兰达物业公司工资管理办法》，《兰达物业公司部分岗位工作时间调整方案》等文件。

　　2，根据职代会的精神，结合公司现状，采取多种途径对安保，公寓管理员的工作时间进行了调整，基本做到了符合国家相关法律，法规的要求；同时为保洁承包人员购买了集体商业保险，解决了保洁人员的后顾之忧。

　　3，通过召开专题研讨会和征集部门意见等形式，完善和修订了一二级文件，使其更加贴近公司实际情况，易于操作。

　　4，针对本月份学校会议较多，接待任务较重的特点，有针对性了开展了礼仪礼貌培训，树立窗口形象，认真做好各项接待工作的后勤服务保障。本月鼓楼公用房成功接待教育部周济部长来访及科技一期"部长论坛"，"新闻出版总署南京大学出版人才培养基地揭牌"，"XX文艺，名家讲话"等会议40余场。

　　5，积极贯彻落实消防安全工作，注重培养员工的安全防范意识和实际操作能力，对安全工作做到常抓不懈。4月14日邀请校保卫处对员工进行了消防安全知识培训，并进行了现场灭火演练，达到了理论与实际相结合的目的。

　　6，按照集团对外围巡查工作的要求，切实采取有效措施，制定巡查路线，明确职责，组织人员进行定期检查，确保周边地区无重大安全隐患。

　　7，针对每年四，五月份学生宿舍盗窃率较高的特点，采用"认照片，闯楼幢"等多种形式在学生公寓开展"业务技能认人考核月"活动，做好防盗工作的宣传与防预，保障学生公寓的安全。

　　8，浦口学生公寓圆满完成01—03和22幢学生近1300多人搬迁和接收工作。为了做好这项工作，物管处成立了搬迁工作小组，制定了详细的搬迁方案，分工到人。3月25，26日，全体人员放弃了正常的休息，全部投入到搬迁工作中，确保了搬迁和接收任务的顺利完成，整个程中未发生一起安全事件。

　　9，积极做好春季预防传染病宣传及防范工作，组织保洁承包人对办公大楼，学生宿舍楼的边角，楼梯扶手，烟灰桶等进行了集中清洁，消毒。

　　10，根据集团的要求，本月对公司的所有固定资产进行了清查，核实。

　　11，游泳馆举办了国际芭蕾舞大师俄罗斯瓦吉姆·比萨列夫亲自授课的芭蕾舞演示，南京多家新闻媒体进行了现场采访。

　　12，为接管中美中心做好准备。

　　13，组织开展篮球比赛。

　　集团浦口办：

　　1，完成了中央大道，教学楼周边30盏路灯，电缆线的市场调研，招标，并且完成了安装调试，正式投入使用，反映较好。

　　2，完成了1—3幢学生宿舍维修计划工程量的统计测算工作，为下一步维修工作做好准备。

　　3，根据推土机，挖掘机的使用情况，在维保单位的协助下，完成推土机，挖掘机的维护保养工作。

　　4，根据春季绿化的需要，工程机械组积极配合校园管理中心进行平整土地，挖树等工作。

　　5，邀请XX市高新公安分局消防大队的领导同志来校区从消防安全的角度，对新建学生食堂架空层为校区经营场所进行了布局和规划。

　　6，邀请校区保卫办负责消防的同志给全体员工上了一堂消防安全知识课，并组织了考试。

　　7，完成了招待所5，6楼11个凉台的封闭，对1—4楼8个房间的下水进行了疏通，并更换了排风扇24台。

　　校管中心：

　　1，继续认真抓好了iso9000质量体系贯标工作，按计划进行了人员培训，完成了各项安全工作，确保当月安全生产无事故。

　　2，完成了校园内及有关住宅小区危树的处理工作，杜绝安全隐患。

　　3，继续加强了对基地原植苗木养护承包方养护工作的监督，指导，考核等，特别是近期的除杂草，防治病虫害等养护管理工作，以保证原植苗木的正常生长。

　　4，加强对基地新植苗木，自产苗木的养护管理，自产苗木经济效益有所增加。

　　5，加强了港龙园小区绿化工程完工后的养护管理工作，特别是近期降雨过程中的排水处理，现小区各类苗木生长正常。

　　6，继续狠抓了两校区的各类植物的养护管理，特别是杂草的清除，病虫害的防治等，使得各类植物，特别是草坪生长情况良好。

　　7，进一步完成了鼓楼校区古树名木的管理和登记建档工作。

　　8，完成了集团校园巡视工作制度的落实与检查，严格执行日巡查记录和月巡视情况统计汇总，保证了巡视的措施得到真正的落实。

　　9，重点加强了对西山竹园，名人园小竹园种植后的管养工作，强化了对新建竹园杂树，草，排水沟的清理工作。

　　10，进一步加强了基地自繁小苗的扦插力度以及校园绿化建设后使用自产苗木的补充工作等，不断扩大基地苗木的使用后的经济效益。

　　11，完成了迎接学校"211"工程检查等有关突击性活动的环卫保洁，插彩旗，摆放花卉植物等各项任务。

　　12，完成了"五·一"劳动节两校区花卉植物摆放的用花统计，采购等工作，同时完成了环境卫生保洁，挂彩灯，插彩旗，挂横幅等任务。

　　13，完成了650大道少部份生长不好的行道树的更换，六组团前因施工未种植行道树的种植，运动场北侧，金陵学院——六组团间，名人园部份区域等区域绿化施工，调整等任务。

　　工贸公司：

　　1，召开企业负责人会议，加强安全工作特别是食品卫生安全的质量管理，并在巡视中加强对食品保质期和商品明码标价情况的检查。

　　2，在后勤质管办的具体指导下，完成三级文件"管理分册"部分的修改，同时对服务规范，服务指导规范，质量控制规范进行修订和完善。

　　3，认真落实员工培训计划，加强了iso9000标准，使用规范服务用语的宣传，教育，组织职工学习《食品卫生法》并进行书面测试，参培率，合格率均为100%。

　　4，为满足不同学生的购物需要，为学生办实事，浦口超市开设了小商品自助式销售服务。

　　5，在消费水平普遍上升的情况下，为降低经营成本让利于顾客，积极进行市场调研，现已有部分小商品采取自购方式，有效控制了商品价格的上涨。

　　6，冷冻部，洗涤部积极开拓市场，争取业务，经济效益比去年有所上升。

　　教材供应中心：

　　1，催收新老学生所欠教材费的工作。

　　2，将多余卖不掉的剩余教材清仓核库并打印清单，通知书商或出版社退书（目前，已将南大出版社教材全部退回，退书率达70%）。

　　3，对2005级新生滞后借款的学生逐系进行核对，以进行结算或退费工作。

　　4，到各个院系落实征订2006年秋季教材计划。

　　接待中心：

　　1，4月份经营状况较好，各部门营业额总计152万元，其中南苑宾馆30万元，招待所15万元，南苑餐厅营业额48万元，南芳园餐厅近28万元。

　　2，进一步做好三级文件的编订工作。根据集团iso9000办公室的安排，将中心三级文件的编写工作分配到各部门，力求使文件符合中心各部门的实际情况。

　　3，加强对员工的培训，中心本月外聘专家对中心服务人员进行了培训。

　　4，南苑餐厅四月份在继续推广"江鲜美食节"的同时，加强对厨师的培训，餐厅派出厨师到向阳渔港考察学习，激发了广大厨师的创新热情，持续做好菜肴的创新工作。南芳园餐厅本月开始举办"第三届龙虾美食节"，取得了较好经济效益。

　　5，客房部本月工作重点是做好会议接待，抓好营销工作，南苑宾馆和招待所满房率分别达到80%及90%以上。

　　6，经过一段时期的调研，中心于本月正式与三个餐厅签订了目标管理及分配制度改革的相关协议。

　　7，中心党支部组织党员及部分积极分子到XX皖南革命根据地进行学习，考察，进一步巩固保先教育的成果。

　　膳食中心：

　　1，抓好饮食卫生安全工作。中心根据宁卫监业15号文，26日对卫生专管人员，食堂厨师长进行预防食物中毒发生与应急处理，集体用餐配送规范培训。采供部加强验货力度，组织人员到盐城，泰州，栖霞等地查看大米，为5月份招标工作做好了准备。

　　2，做好供货商的交流。25日，采供部召开供货商会议，有17家厂商参加。中心要求他们及时更新资质证书；送货及时，保质保量，不得把变质食品，三无产品流入食堂；经常通报市场行情，相互沟通交流原料价格。

　　3，完成了《管理分册》第二阶段的修订。发动全员对《服务规范》，《服务提供规范》，《质量控制规范》逐条逐句修改，主要修改了各岗位职责，工作标准，增加了面点师，收银员岗位职责，工作标准，使之更加清晰，规范。

　　4，加强员工培训。中心办公室对新员工进行职业道德，服务七要素培训，并转发了集团《立足本职岗位，服务师生员工，永做合格党员，争创满意后勤》的报告；分管主任对厨师长进行了如何创新菜肴，怎样丰富供应品种的培训。

　　5，完成了中心整体顾客满意率调查，做好了分析总结工作。对浦口校区食堂发放了顾客满意调查表，学生普遍反映食堂就餐拥挤，个别学生反映食堂的品种单调。经过分析统计，中心满意率85%，达到了集团的要求。同时根据学生的意见，要求食堂在品种，口味上多动脑，多创新。

　　6，初步完成浦口校区新食堂的供应布局工作。10日召开经理会议，确定了新食堂的名称为：学生第五食堂，第六食堂，浦苑餐厅，清真餐厅，学生第五食堂分8个隔间，即卤菜，川菜，维扬菜，粤菜，西北风味，大娘水饺，另两个隔间确定了主要经营金陵小吃，铁板，砂锅，明炉等，同时各馆的具体策划明确到人。完成了不锈钢水池的招标工作，其他厨具的招标将在5月份完成。

　　7，加强临时工宿舍管理。设立总值班制，总值班由各房间舍长轮流担任，负责监督公共卫生，及时汇报漏水漏电等工作；重新带领员工学习临时工住宿管理规定，并张贴到每个房间。

　　8，加强通讯信息工作。根据集团信息工作考核办法，制定了中心考核办法，并下发到各部门；分校区召集部门信息员会议，讲述了通讯稿的要求及写法。本月中心总共收到10篇稿子，提交集团5篇。收集了部分饮食资料，为丰富中心网页做了准备。

　　彩印中心：

　　1，本月完成产值20万元。

　　2，对iso9000质量体系文件修改。针对iso9000质量体系第二阶段修订任务，本月对服务规范，服务提供规范等进行修订，与集团同步，尽快完成第二阶段的修订工作。

　　3，对新员工进行相关培训。四月份对机器操作工人，小胶印机器工人的进行iso9000质量体系培训，与之进行思想交流，使之符合本厂人力资源方面的要求。

　　4，装订车间实行独立核算。从4月1日开始实行，与相关独立核算责任人签订核算协议，经过半个多月的运作，基本情况良好，但一些具体生产过程还有不少工作需要进一步磨合，协调和提高。

　　幼教中心：

　　1，行政后勤工作方面：①继续落实基础设施的维修项目，进行了2，3号楼楼顶补漏，墙面粉刷，栏杆油漆等施工工作，改造工作基本完成。②组织专门人员进行安全检查，确保各项工作的顺利开展。③邀请专家来园指导资料工作，对照省级示范园验收标准进行了自查。④利用大量业余时间，对本中心的三级文件进行修改。⑤完成了门禁系统的线路改造，为新入园的孩子办理新卡。⑥组织相关人员召开伙委会，从不同角度了解伙食状况，根据建议及时调整。⑦根据班级及验收需要，配备相应的教具，玩具，电教等物品，保障各种活动的顺利开展。

　　2，教育教学方面：①成功地开展了XX区"实施新纲要，展示新成果"活动。我园三位2003年工作的年轻教师向全区53所幼儿园的园长，骨干教师展示了本园教科研中期研究成果。三节教学活动得到了专家，园长们的一致肯定，年轻教师们在此活动中也得到了锻炼。②带领老师到其他幼儿园学习培训后，召开了全体教师会议，各班汇报自己班级的整改方案，并在日常工作中加以落实，园部进行了检查。③继续对各班进行半日活动，教学活动的检查了解，对出现的问题及时进行指导和纠正。④对省级示范园验收的所有教学活动，半日活动计划进行了多次试教，修改。⑤各教研组按计划认真进行课题研究，观摩研讨和反思，接受了南师大幼教专家的观摩指导。⑥针对我园的薄弱环节，邀请XX区教研员刘萍老师来园指导游戏活动，不断提高各班游戏水平。⑦托班组教师在年级组长的带领下，开展了组内半日活动观摩。⑧组织了中大班幼儿到山田牛奶文化园，小班托班幼儿到玄武湖公园进行春游活动。⑨配合XX区开展的"我的教育故事"征文活动，组织全体教师进行了征文比赛。

　　3，卫生保健方面：

　　①继续按照省级示范园的验收标准，整理保健资料并归档。②开展了保育员工作经验介绍活动，并由保健室整理投稿于《南大幼儿报》，真正做到保教结合。③观摩了班级餐前餐后管理，不足之处及时提出并整改。④组织全体幼儿进行了"六一"体检，并做了详细评价，向家长发放了疾病矫治单。⑤配合市儿保所口腔科给患龋齿的幼儿进行补牙工作，受到了家长的欢迎。⑥发放四岁幼儿预防接种证，指导家长做好幼儿疫苗的接种工作。

　　运输中心：

　　1，在集团iso9000质管办的工作指导下，对中心服务规范等条款组织人员进行修改。

　　2，完成学校"211工程"验收，西藏大学的交流，发展办外事接待以及化院600人的重点实验室会议的用车。

　　3，为尽快地建立网页调度系统，咨询苏州成信软件公司及有关高校的使用情况，目前调研工作的思路已初步形成。

　　4，落实中心相关节约措施，努力降低成本支出，改革创新节油操作办法，检查核实节约项目到位的情况。

　　5，根据季节性的变化，对大客车辆空调系统进行使用前的机械维护，做好使用前的准备工作。

　　6，本月经营状况，预计产值达50万元，与去年同期相比提高12%左右。1—4月份产值增加25万元，利润增加13万元左右。

　　兰达旅行社：

　　1，本月实现毛利45000余元。

　　2，社会保障年审工作顺利结束。

　　3，对业务组进行工作调整，专人负责前台散客接待，票务工作。

　　4，承接老干部处，法学院150余名离退休教师出行并受到好评，有利于下步公司对退休市场的开发。