保修合同

更新时间：2018-09-04 15:34:36

保修指工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。保修合同即对相应时间免费修理进行规定。在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释... 更多

保修指工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。保修合同即对相应时间免费修理进行规定。在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释，认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。保修合同的主要内容如下：１、合同双方的基本信息；２、保修的物品基本信息，名称，规格，质量等；３、保修范围，保修期限等；４、保修者与消费者的权利与义务；５、违约责任；６、是否约定其他情况，比如不保修时保修费用，保修责任由谁承担等；７、双方签字。

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