青年文明号汇报材料

创建省级“青年文明号”汇报材料 创建单位简介 南通汽运集团飞鹤快客分公司803车队（原881车队），现有职工94名，其中党员9人，团员10人，平均年龄34岁以下，是一支朝气蓬勃的年轻队伍；拥有尼奥普兰、沃尔沃、大宇、金龙、宇通等高中档车辆84辆，营运线路9条，直达武汉、南京、常州、镇江、等大中型城市，并承担南通到如皋、海安、二案等县（市）和城乡公交客运任务。 车队坚持“安全、快捷、舒适、方便”的服务宗旨，不断创新经营管理思路，更新服务承诺和便民举措，为旅客提供“最好、最优”的服务，让旅客立体感受“飞鹤快客”的一片真情。车队所有车辆安装了GPS全球定位系统和行车记录仪，并取得了安全行车3000天无事故的佳绩。在北京奥运会比赛期间，车队还承担奥运会志愿者运输任务，展示了南通交通职工的一流形象。 经过多年的发展，在全体员工的共同努力下，车队取得了诸多殊荣：2001年被交通部授予2000-2001年度“文明客运汽车队”；车队通宁线班组被江苏省交通厅、共青团江苏省委表彰为2002－2003年度省级青年文明号 ；见义勇为驾驶员顾劲松被评选为南通市劳模 ，王屹军获得南通市“五一”劳动奖 ；武汉班车苏F/12088荣获“省级文明班车”称号 ；2008年7月通宁班线被市交通局评为“交通青年安全文明岗”；2008年12月飞鹤快客分公司881（现803）车队被团市委评为“市级青年文明号” 。 创建规划 为加强车队文明建设，以创建活动为载体，提高车队生产、经营、各个岗位的服务水平和工作技能。深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵。青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，更好地发挥青年文明号在构建和谐交通中的积极作用，从而达到省级青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。 1、一流服务 做好本职工作之际，青年员工应进一步完善工作的服务流程，改进服务方式，优化服务过程，改善服务环境，通过优质服务，提高旅客的满意度。 2、一流管理 党政领导高度重视创建活动，成立创建活动领导小组和办公室，明确工作重点，详细制定工作计划，推进创建活动的开展。 3、一流人才 一是继续强化青年员工的政治思想教育，继续推荐优秀青年加入党组织。 二是重视人才培养，营造学习氛围。鼓励青年员工参加各种在职继续再教育学习，继续开展各项培训教育活动，力争以点带面，促使青年员工业务素质和职业道德水平进一步提高，涌现出一批德才兼备的青年岗位能手。 4．一流业绩 一是出色完成岗位责任制和队伍建设责任状的要求，产生较好的社会和经济效益。 二是业务工作自觉接受旅客的监督，做到旅客满意程度进一步提高，全体人员服务水平和遵章守法意识进一步提高。 5．一流文化 把青年文明号的创建活动融入“安全第一，预防为主”的工作理念中，以文化建设作为创建活动的着力点，引导教育团员青年。 首先通过开展各项活动，形成先进的理念文化，正确的价值文化，优质、高效的服务质量文化，营造浓厚的文化氛围，打造青年文明号良好的品牌和社会形象。 其次弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、展示青年文明号活动在构建社会主义和谐文化中的独特作用。 创建组织机构 号长：高宇 成员： 胡乃伟、钱熙、郭亚东、顾劲松、陈 祥、 王屹军、张庆 创建青年文明号主题： 强化素质提水平，甘于奉献争一流 青年文明号服务承诺： 一、遵纪守法，安全行车，舒适快捷； 二、诚实守信，尊客爱货，文明礼貌； 三、正班正点，一票直达，优质服务； 四、着装整洁，亮证服务，接受监督。 2008-2009年度参创“青年文明号” 开展系列活动 一、迎奥运盛会，学劳模精神，展飞鹤风采 “我郑重宣誓，以劳模为榜样，爱岗敬业，争先创优……为汽运争光，为奥运添彩。”2008年4月29日上午南通汽运集团飞鹤快客分公司百人签名，迎接“五?一”国际劳动节，喜迎北京奥运会。 2008年4月29日上午南通汽运集团飞鹤快客分公司召开“迎奥运盛会，学劳模精神，展飞鹤风采”动员大会。 “迎奥运盛会，学劳模精神，展飞鹤风采”百人签名，迎接“五?一”国际劳动节，喜迎北京奥运会。 二、飞鹤“飞”进北京，服务奥运

---