客房服务员工作总结

来来灵活用工 | 客房服务员的一天，每一次弯腰都想被认可

“没有时间患得患失，抱怨生活，抱怨疲劳，忙碌是另一种充实生活的方式。它能让每一位客人过得舒适惬意。我很开心。”超过——

吸尘、铺床、擦洗和更换洗漱用品是客房服务员的日常工作条件。

至于客房的工作，你可能只有经历过才知道有多辛苦。

每天8:30，客房服务员收到楼层钥匙、房卡、房间状态表，然后开始一天的工作。

工作车是他们的好伙伴。手推车里有几十个大大小小的东西。对备货有严格的要求，每天下班后都需要细心照顾。

进入房间的第一件事就是打开窗帘和窗户。同时将空调调至送风模式，对整个房间进行通风，然后同方向清理垃圾，检查是否有客人遗留物品；“老房服务员”说：这样可以提高工作效率，保证检查房间的每个角落。

倾倒垃圾后，枕套、被套和床单将被移除。检查亚麻布中是否有其他物品，取出后放入亚麻布袋中。

一般来说，客房服务员不会在取下亚麻布后立即更换床上用品。相反，他会进入浴室，用消毒剂喷洒所有物品。消毒剂反应过来，他会马上回到卧室铺床。时间就是这样被“抢”的。

整个铺床过程非常严谨，整体效果是三线对齐，流畅美观，四角到位，饱满挺括。

想要熟练敏捷，就得多练习。毕竟熟能生巧。

铺床后，消毒水也反应差不多了。客房服务员需要打扫整个浴室，收集客人使用的毛巾，清洗第三个缸，擦干水渍，最后补充客人使用的棉花和洗漱用品。

值得一提的是，为了提高服务质量，酒店会为“客房人”的工作车配备六种颜色的抹布，每种抹布用于清洗不同的物品，功能不同，不能混淆。

接下来是整个房间的打扫时间。“客房服务员”会掸掉每个角落的灰尘，然后抽真空，最后拖地。

在整个过程中，桌面、桌底、衣柜、窗角的每个角落都要得到照顾。

同时，每次擦位的时候检查一下手边的设施设备是否正常使用，也是一个很好的窍门。

在离开房间之前，房间服务员会对房间进行最后的检查以避免遗漏，最后填写报告以记录房间的清洁状况。

据说在这样的程序中，客房服务员每天至少要走10次，每次至少40分钟，每天要弯腰300多次。

尽管他们努力工作，他们脸上仍然带着微笑。“让客人有‘回家’的温暖感觉，脸上带着满意的笑容离开”这是每个客房服务员都想看到的。

我们不得不呆在酒店里出差和旅行。在进入舒适的房间之前，我们大概不会想到客房的清洁如此繁琐；但是，即使工作这么累，客房服务员还是微笑着和顾客打招呼，因为他们热爱自己的工作，愿意尽自己的努力让顾客过得舒适。

勤奋优秀的客房服务员遍布酒店。希望你在酒店遇到他们打招呼的时候能微笑点头。他们会很开心的。你的认可是对他们工作的鼓励。

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