项目总结报告

一直觉得项目复盘这个词的力量要比项目总结来的要更大一些。为什么小M会有这样的主观判断呢？我们运用结构化思维详细聊一聊，项目复盘到底具有哪些逻辑上的根本优势吧！

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一、复盘思路

GRAI名词解释

拆分解释就是：Goal（目标回顾）、Result（结果陈述）、Analysis（过程分析）、Insight（归类总结）。

二、四部框架

回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。当然这4个具体做法有可能太笼统，并不够细致。放心，我们接下来就是基本上涵盖了各个环节具体的方法。

三、九步复盘法

第一，要明确自己的复盘内容。

其实各个岗位都会有不同的职责，每个人所担负的责任，享受的权力也各有千秋。那么选择自己能够涵盖的一些东西，或者自己能够看到的东西。这是很重要的。比如我是市场一线销售人员，你总不能让我去选择财务的内容来复盘吧？如果你有条件，有时间，有精力，也有那个心情的话，完全可以利用个人业余的时间来操作。但是你的那个复盘有可能连财务，专业人员两三句话的精髓都达不到。

第二，整理材料。

整个过程当中所需要的文件，都要分门别类的建立对应的文件夹。过程当中也最好能够提供一些佐证。比如像团队工作的照片啊，团队在工作之余进行一些团建的照片。千万不要忽视这些照片所能够带来的价值与意义。当某一天我们翻开他们的时候，他们将会成为历史珍贵的资料。

第三，列出当初的目标。

当初制定的目标究竟是什么？已经完成的目标我们要整理归纳。不足的目标包含两个内容。一个是当初目标定的不合理，偏高或者偏低。一个是我们在达成这个目标的时候，没有接近所有的权力，没有利用好所有的资源。

第四，列出完成目标的情况。

这一条和上一条还是比较相似的。所以很多人容易把两条并为一。但是我们要通过细致的思维逻辑来进行详细的操作步骤。那么就必须把他们割裂开了。

目标仅仅只是我们希望达成的。可结果却是我们实打实一步一个脚印干出来的。这个希望与现实之间的差距。就是我们这一步需要做到的事情。

第五，叙述执行的过程。

这个叙述过程我们最好能达到那种，非专业人士都能一听就懂得形式。这并不是说我们需要有多好的口才，多么震撼的演绎能力。仅仅需要像白居易那样，每次作诗都读给老太太听。老太太都能听懂这诗的意思，那么这事情就成了。

工作日志在这里就十分的重要。所以很多时候，我一直建议身边的朋友要多写日记。为什么？就是能够重塑当天发生的事情。多年以后翻开这本日记，就能够感受到当时的情绪与状态。

第六，自我剖析。这也是最最关键的。

自我剖析的实质就是用今天的眼光和能力去审视昨天的做法，从昨天的行为当中学到对未来有用的信息。那让我们要注意的是，自我剖析一定要客观公正。一定不要给自己留情。

我们再来看一下自我剖析的4个参考角度。

首先，连续追问找根源。

失败的原因有哪一些，成功的原因又有哪一些？小M在MindMaster思维导图当中已经列出了几个分析的维度。感兴趣的小伙伴可以到导图社区里搜索【项目复盘】，点击下载。

其次，发现差异取原因。

对比往期的结果。对比同行业其他公司的完成度。当然每一个里面都分横向与纵向。找到一个你对标的团队很重要。

再次，分析原因明内外。

哪些是自己努力带来的？我们可以看一下最典型的一个案例，就是流浪大师。他的成名有没有自己的努力呢？一定是有。但是他的成名真的仅靠自己的努力吗？当他在流浪的时候，他就是大师。但是一旦当他身份转换脱离了流浪的这个维度，那么别人对他的期待就会降低很多，而且他和那些真正大师相比，还是差了很多火候。

哪些是外部环境造就的？就像现在有很多的土豪暴发户总认为自己的财富来源于自己转台一个张口赚他一个亿，闭口赚他一个亿。可实际情况是什么？使他们仅仅是顺应了时代发展的潮流，以及国家经济上升的趋势而已。这并不是他们自身有多努力带来的，而是外部环境造就的。

最后，理清线索定可控。

哪些是自己可以控制的因素，那是否做到了最好？哪些是不可控的因素，是否提前和相关人员进行了对接与沟通？在过程当中我们有没有严格的把控进程。哪些说不上是可控还是非可控的因素，那自己究竟有没有做到足够好的地步。

第七，经得起设问。

其实我们在做好自我剖析的时候，在这一步就几乎已经问心无愧了。但是话不能说的那么绝对。最初的目标设定？执行的情况？为什么一定会这样？基本分为这三大块的内容。

第八，总结规律。

其实前期不都是为了这第8步来进行。找出其中的客观规律。客观规律一定要具有符合逻辑关系。一定也是有一般的通用性。能够具体解释。对实际工作有指导意义。这才能够成为客观规律。这也是为什么公式模型能够在很多场合当中运用的原因。

最后，整理归档。

找到合适的案例进行佐证。如果仅仅是你一个人做成功的话，那只能是个案。但如果其他行业用类似的模式，类似的项目操作手法都取得了成功。那就说明这其中一定有成功的基因。

保存起来。整个资料的文件，甚至你在复盘当中的思考过程。其中的内在经验是什么？蕴含的客观规律又是什么？都需要明确化的用文字固化下来。对的当然是便于以后更好的调取与运用。

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内容比较多，要想体系化运作好一件事情一定需要付出很多。感兴趣的小伙伴可以使用MindMaster思维导图的导图社区将本文提炼出的重要内容或是保存在手机、平板等可以随身携带的电子设备，也可以打印出来随时翻阅查看。

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