护士长年度工作总结

《护士长年终工作总结》

护士长年终工作总结（一）

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护士长年终工作总结

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主

任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着一切以病人为中

心，一切为病人服务的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。

我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进

一步提高，病人满意度达

96%

以上，现将本人全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风：

1

、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关

法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2

、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的十八大精神。

3

、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护

理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，

充分发扬爱岗敬业的精神

!

二、护理管理

1

、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重

点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促

执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。

2

、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护

理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病

人的满意度。

3

、

进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，

按照国家诊疗规范整

改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强

了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班

制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

4

、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检

查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质

量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了

职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5

、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给

予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

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