下月工作计划

01八月份工作情况

随着七八月份城区居民及企业的用水需求量增加，我公司在8月份加强了用水质量指标的检测（日检9项、月检23项、季度检验42项、半年检验106项），对水质检测数据透明公开发布至神木市政府门户网站和公司微信公众号、人民号等公众平台。公司已在用水紧张困难的居民区域增加多台增压供水泵，经过全体员工的不懈努力，公司水厂日供水量达到峰值60000立方米，基本可以满足城区内日常供水需求。在用水报装方面公司对报装流程进行了进一步的优化，解决用户用水报装遇到的困难。并且成立了专门的用水供水应急救援小组，二十小时待命及时处理用户反映的供水问题。在物联网高速发展的浪潮下，我公司积极推广安装使用智能水表业务，加快市区内智能水表的普及率和网络建设工作，学习兄弟单位在物联网建设方面的经验，大量印制和发放智能水表缴费流程卡片，帮助用户足不出户完成水费缴纳。

02存在的问题

政务服务大厅员工存在一些服务礼仪上的规范，后期公司将会组织专门人员培训规范政务大厅服务人员的言行举止，服务窗口是公司形象最直接的体现，我们要做到让前来办理业务的用户放心、安心、舒心。公司对全市管道网络没有详细、细致的布置分布图纸，这样为后期的抢修救援带来一定的难度以及可能错过了抢修的最佳时机。在节约用水方面，公司会投入更多的精力进行宣传教育，让每个市民树立“节约用水，造福子孙”的意识。互联网的发展以及IPv6地址的普及必然促成万物互联互通时代的到来，公司在物联网网络建设方面存在一些不足，在计算机网络建设方面缺少专业专门人才。

03九月份工作计划

随着我市城市建设规模的扩大和外来人口的增加，公司会更加的重视居民用水的安全性和可靠性，加大用水质检验质量指标的完善，培养公司水厂水质化验人员学习先进的水质检测检验方法。政务大厅业务办理窗口会设立专门的投诉建议电话，用水施工人员实时汇报工作进展情况，对用水施工环境进行安全评估，施工完成后公司技术负责人员对施工质量评价并汇报相关负责人，真正做到“谁施工，谁负责到底”的原则。因公司业务发展的需要，公司会近期面向社会招聘专业的计算机网络人才来弥补物联网大潮对全市居民智能化用水的技术需求。本月开始正式启动神木市用水管网图纸绘制工作，实地进行勘测，完善管网布置图并建立图纸数据库，让我们的检修工作“有图可依”。公司会定期培训抢修人员管网布置和实地业务技能拓展，组织理论以及实践考试，考试成绩直接与员工工资绩效考核挂钩。培养有实际工作经验的技术能手进行全员培训，掀起全体员工学习的浪潮，加大公司员工业务知识和实践技能的培训。

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