理赔服基层公司高效指导

导读： 云南省德宏州盈江县5.8级地震发生后，云南保监局立即成立应急工作领导小组，研究部署保险业抗震救灾、理赔服务及风险维护工作，向辖内各保险公司印发紧急通知，要求各公司提高认识，发挥保险业维护社会稳定，特别是经济秩序稳定的重要作用，把做好盈江抗震救灾和理赔服务作为当前工作的重中之重；迅速行动，立即开展灾后查勘理赔工作，确保受灾地区保险客户得到优质高效的保险保障；各保险公司要加强对基层公司重大灾情赔案处理

云南省德宏州盈江县5.8级地震发生后，云南保监局立即成立应急工作领导小组，研究部署保险业抗震救灾、理赔服务及风险维护工作，向辖内各保险公司印发紧急通知，要求各公司提高认识，发挥保险业维护社会稳定，特别是经济秩序稳定的重要作用，把做好盈江抗震救灾和理赔服务作为当前工作的重中之重；迅速行动，立即开展灾后查勘理赔工作，确保受灾地区保险客户得到优质高效的保险保障；各保险公司要加强对基层公司重大灾情赔案处理工作的指导，做好充分的后援保障和赔付准备，妥善处理可能出现的各种问题；及时沟通，确保行业抗震救灾信息的实时报送。保监局建立起24小时值班制度，及时掌握保险业抗震救灾最新情况，指导做好各项保险服务工作。

灾害无情人有情，云南保险业克服各种困难，立即行动，投入到抗震救灾中，为灾区提供力所能及的支持。各保险公司即时成立抗震救灾工作小组，并赶赴灾害现场开展工作。平安产险总公司副总经理兼西区总经理曹六一亲自赶赴现场指导救灾工作，其他相关保险公司省分公司领导也陆续赶往现场。德宏州保险公司分支机构主要负责人已全部赶往灾区现场开展工作，与德宏州相近的大理、保山等地保险公司分支机构与德宏州相互联动、协作支援。

云南省保险行业协会、德宏州保险行业协会分别印发紧急通知，组织辖内保险机构积极投入抗震救灾工作中。部分保险机构职场在地震中受损，公司迅速转移安置员工，做好员工及家属的安抚工作，目前未接到保险公司员工伤亡情况的报告。云南省保险行业协会向灾区保险业广大干部员工发出慰问信，云南保监局与省保险行业协会联合在全省保险业发起抗震救灾捐款活动。

泰康人寿理赔云南盈江地震出险客户

云南盈江县近日发生地震后，泰康人寿在第一时间内对灾区客户进行了电话回访。截至发稿时，泰康人寿已通过电话回访发现了一名受伤客户，云南分公司理赔人员已辗转客户家和德宏州人民医院慰问探视了该名客户、相关理赔工作随即展开。据悉，泰康人寿第一时间在地震灾区设立了理赔受理台，当前主动排查出险客户工作仍在进行中。地震灾区出险客户可通过拨打24小时服务热线进行理赔报案。

云南盈江发生5.8级地震 太平洋保险紧急应对

云南盈江县10日中午发生5.8级地震，截止11日23时30分，地震已造成25人死亡，250人受伤。国务院救灾工作组已于10日晚间抵达盈江地震灾区，伤员救治、遇难人员善后和群众的转移安置等各项救灾工作正在有序展开。此外，多支救援力量也驰援盈江，各方救灾款物陆续抵达。

3月10日，太平洋保险获悉云南盈江发生5.8级地震后，迅速在产、寿险云南分公司设立抗震救灾应急服务小组，启动应急预案，并在内部数据系统中紧急排查地震灾区的客户信息。截至发稿时，太平洋保险初步了解到地震灾区有涉及安贷宝业务和银保业务的客户，但尚未接到客户报案。太平洋保险设立在地震灾区的分支机构已做好准备，随时可向震区提供救援和查勘理赔服务。

中国人寿紧急应对云南盈江地震

3月10日12时58分，云南省德宏州盈江县发生5.8级地震，造成重大人员财产损失。中国人寿有关负责人昨日透露，截至3月14日11时30分，中国人寿客户出险报案为35起，预估赔款39.7万元。其中，已支付3位遇难者家属16.5万元保险理赔金。

“地震发生后，我们按照《理赔重大疑难案件应急管理办法》立即启动应急预案，第一时间指导云南省分公司及时开展抗震救灾理赔工作，并针对盈江地震下发理赔工作通知。”中国人寿有关负责人透露，中国人寿云南省德宏分公司总经理管波已带领抗震救灾理赔工作组奔赴灾区，掌握动态受灾情况。

目前，经过派专人到家中和学校核实投保情况，确认一名参加了康宁终身、两名参加学生系列保险的出险报案属于保险责任，3月12日，中国人寿云南省分公司总经理阮建设分别来到3位地震身故客户家中，亲手将保险金送到受益人手中。

截至3月14日，中国人寿已向盈江地震受灾客户理赔16.5万元保险金。与此同时，中国人寿客户出险报案数量为35起，预估赔款39.7万元。其中，死亡报案8起，预估赔款25.9万元；受伤报案27起，预估赔款13.8万元。



人保财险启动大灾预案 各项抗震救灾工作已经全面展开

据云南省民政厅的消息，截至10日23时30分，云南盈江发生的5.8级地震已经造成25人死亡，250人受伤，其中134人重伤。房屋倒塌1039户、3147间，严重损坏4994户、22054间，轻度损坏7532户、24950间。

灾情发生后，人保财险立即启动大灾预案，并在当地成立了抗震救灾领导小组，第一时间赶赴盈江灾区，指挥部署抗震救灾工作，并带领盈江支公司员工到各受灾点查看灾情，受理客户报案。

截至目前，人保财险共受理车险报案11起；意外险报案1起，长效家财险报案2起。各项抗震救灾工作已经全面展开。

中国大地保险受理两起盈江地震赔案

截止目前，大地财险收到三起报案，其中两起来自砖落下砸坏机动车车主报案，一起是非车险云南白药企业房屋受到轻微损失。

“今天已经受理了两起赔案，均已做妥善安置”。11日晚9时还在盈江地震灾区现场忙碌的中国大地保险德宏支公司总经理郑军在电话那头对记者说。

灾情发生后，大地财险公司第一时间通过出单部收集客户资料，一一电话查询客户损失。

据了解，中国大地保险德宏支公司员工暂无伤亡，公司已向员工及其家属发放了临时帐篷。“武警和消防还在全力搜救，我们的保险员工也自愿加入了抢救队伍。”郑军说。

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