【精华】销售年终工作总结4篇

时间:2024-12-26 01:34:25 来源:作文网 作者:管理员

不经意间,工作已经告一段落,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编整理的销售年终工作总结4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

销售年终工作总结 篇1

从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而灵感、技巧、运气也是成功不可缺少的因素。下面是我个人健身销售的年终工作总结:

一、勤学习,不断提高、丰富自己

1、最全面的参考网站学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个"专业"的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。

2、学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。

3、学习管理知识。这是对自己的提高,ถ我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。

二、勤拜访

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是"铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞♒毛腿"。1、"铜头"---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。2、"铁嘴"---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。3、"橡皮肚子"---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。4、"飞毛腿"---不用说了,就是六勤里的"腿勤"。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了,勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。

三、勤动脑

就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。

四、勤沟通

人常说:"当局者迷",所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。

五、勤总结

有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

销售年终工作总结 篇2

20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到XXXX公司工作的,在销售部从事过销售计划工作半年后,转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

我从9月份开始从事于销售顾问这项工作,也取得了一些成绩,在,9月份,我一共销售了10台车;在10月份,因为参加培训,在杭州出差,也为公司销售了6台车。相继的11、12月份,不仅在广州、上海参加业务培训外,回到公司认真工作,总10月的销售经验后,在11月12月各卖了10台车。总之,在我从事销售顾问的四个月中,一共销售了36台车,平均每月销售9台车,也达到了自己的预期目标,感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中,还需要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方:

首先,在不足点方面,从自身原因总。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多机会。作为我们XXXX的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的.心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们XXXX卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们XXXX店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们XXXX的优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之,通过理论上对自己这大半年的工作总,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

销售年终工作总结 篇3

随着时间的推移,一年的工作基本告一段落,在这一年中,我们在段和车间的正确领导和相关职能部门的通力协作下,按照车间的统一部署,较为圆满的完成了全年的整体生产任务,各项生产指标均达到了计划要求,现具体分类总结如下:

一、劳动生产:

本年度共完成电力机车小辅修206 台次,同时完成了对18台次有中修计划的电力机车的蓄电池的互换检修以7台次DF5型内燃机车蓄电池组的整体更换和柴油机快速启动装置的安装,此外,为了保证充足的互换配件,我们自已动手,制作蓄电池安装箱体一副,并对全段 45 机车的司机室座椅进行了整修。由于在工作中能够严格落实机车检修工艺和检修范围,同时强化了生产环节的自控、互控和他控措施的具体落实和“三检”制度的执行。

机车质量是我们检修工作的核心和根本立足点,只有将机车的检修质量提高到一个新的水平,为一线运用提优质可靠的机车,才能充分体现我们工作的成效。我们本着这种工作精神和积极的工作态度,在具体工作中从大处着眼,小处着手,做到将任何潜在的故障都消除在机车的小辅过程当中,而且做到了处理彻底,不留后患,坚决杜绝了职工的只要不危及行车 Ü安全就听之任之的侥幸心理,决不容许将问题带到线上,从而导致整体工作较为被动的不利局面。

小而广活项,一直是我们控制和消除的重点,从此我们在工作中做到了“ 细、实、准 ”,细则做到不放过任何一个蛛丝马迹,遇到问题必然追根溯底,任何时候都不草率处理;实则做到了实事求是,不留死角,不留隐患,不走过场;准则做到了严格按工作标准执,决不盲目处理。在全年的“零公里”检查中,共发现活项四处,较上年有很大程度的下降。

二、安全工作:

安全是一个企业的生命线,只有真真意义上的搞好安全工作,才能实现企业利润的最大化。

在过去一年的工作中,我们班组以“规范管理、强基达标’为准线,坚定不移的将安全工作放在首位,将安全意识渗透到生产的各个环节。

安全制度的贯彻落实是安全工作的可靠保证,在现场工作中我们不断将安全规章制度落实执行,强化“安全第一”的指导思想,从而确保了全年无任何责任事故。

三、材料支出:

全年 206台次小辅修机车,计划材料费用支出 10300.00元,实际支出10518.95元,平均每台机车材料费用支出 51.06元。班组对材料费用支出实行了严格的卡控,特别加强了修旧利废工作,从而实现了九个月份的材料费用节余,但由于在三、四、八月中,对机车遮阳板更换较为频繁,致使材料费用支出比计划略有超支。

在即将过的一年中,虽然我们在工作中取得了较为满意的成绩,但成绩只能代表过去,我们本着“轻看成绩,重看问题”的原则,查找问题的差距,主要体现在以下几个方面:

1、职工理论基础较为薄弱,业务水平参差不齐,成为制约我们工作取得更大成效的瓶劲因素。

2、班组“两纪”抓得不严,管理比较松懈,致使迟到、早退、以及上班时间不正确使用劳动保护用品的现时有发生,在明年的工作中,我们将强化班组各项管理制度的严格落实,加大考核力度,加强职工的“两纪”教育,使职工从转变思想认识,做到以制度制约人,坚决杜绝迟到、早退现象发生。

3、在检修工艺和范围的执行上,还存在一些不尽人意的地方,如对蓄电池连接导线护套的处理不及时彻底,导致575机车在天宝间运行时,蓄电池连线断裂,为行车安全埋下了隐品患。

四、明年工作安排:

1、我们本着以人为本的原则,继续深入对职工的理论和业务知识的培训教育,切实提高职工的整体素质。

2、以车间的生产任务和各项生产指标为核心,一丝不苟的将机车检修工艺和范围工作中落到实处。

3、安全工作始终如一的将成为我们工作的出发点,经常性组织职工学习各项安全规章制度,使职工牢固树立“安全第一”的思想。

4、矢志不移的抓好机车互换配件的检修质量,ข特别的作业流程的标准化、从而在源头上紧紧抓住机车的检修质量、确保质量工作有一个新的提高。

总之,在新的一年中,我们班组将不断强化生产管理,以科学的方法,促使各项规章制度严格的得以执行落实,提高职工的教育和培训力度和密度,提高业务技能,消除安全隐患,从而使班组的各项工作得以不断提高,达到一个新的水平。

销售年终工作总结 篇4

阳光倾斜灿烂的七月,我们又相聚在一起。看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静。端午已过,农田里。新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿,像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语。公司里。紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通。

这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这半年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年上半年已悄悄过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理。在下半年争取能做出更好的成绩。

在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点:

一、学习勤奋度不够

具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想。考试,思考,考试,确实考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键。

二、跟单不及时,不仔细,不勇敢

原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟。觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心。大单的“恐惧症”一如既往的逃之夭夭。主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!

三、感性,固执,不热诚

凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。

四、承上启下的作用没发挥出来

自本年度x月x日任xx公司主管以来,经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职。我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然减少。任经理曾对我说:“工作只要善始善终的去做,必有回报。”我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说:只要用心,必能大胜。

五、沟通从“心”开始

“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今后的工作中,我希望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨,并且谨遵教诲。有几点不知当讲否?

1、如果我犯了错希望任经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。

2、来xx已经两个月了,没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。

3、我相信一时运气差不代表永远都这样,我也相信我一定能够做的更好,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬。相信公司发展明天更美好!

说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗。而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目标。


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