工商所创建“依法办事示范窗口单位”先进事迹材料

时间:2024-12-26 00:39:11 来源:作文网 作者:管理员

**县工商局城关工商所

创建“依法办事示范窗口单位”先进事迹

一、健全完善规章制度,强化岗位责任。为了加强市场管理,规范执法行为,提高办事质量和效率,我所建立健全了《学习制度》、《首问责任制》、《办事时限制》、《服务承诺制》、《责任追究制》、《效能告诫制》、《一次ϟ性告知制》、《工作人员办事准则》等一系列制度。2009年以来,人人遵章守纪,全所无一起执法犯法和违法违纪行为发生。

二、规范办事流程,打造优质服务平台。一是严格审批事项。坚持依法、合理、效能和发展的导向原则,严格按照国家和上级审定的事项开展工作,对不符合条件和不利于地方经济发展、危害国家和社会安全稳定的,向申请人做好解释说服工作。二是简化审批环节。坚持“便民高效”原则,合理缩减办事环节,一般工作力争在办证大厅一次性办结,方便了人民群众,提高了办事效率。三是规范收费行为。按照国家的有关收费许可规定,公示收费项目❥和收费标准,严格依规依标准收费。四是提供优质服务。推行网上政务,实行企业网上年检,为个体工商户上门办理验照盖章,及时办理消费者投诉举报,受到了广大群众的一致好评。

三、严格行政执法,做到公开公平公正。在执法过程中严格遵守六个原则,做到依法行政、严格执法。一是执法公开原则。在执法过程中主动出示执法人员资格证件,使当事人了解其身份;告知当事人应有的权利,受罚的事实、理由和依据;充分听取当事人的陈述、申辩和对相关证据进行详细的质问,使处罚决定建立在合法、公开的基础上,增强执法的透明ฅ度。二是程序合法原则。在处理案件过程中严格遵守《行政处罚法》规定的程序,即现场检查→立案呈报→调查取证→事先告知→制作决定→送达执行,并按照当事人基本情况、案件来源、案件违法事实清楚,证据确凿,适用法律正确,且引用法律条款项准确完整,按照规范要求制作说理式文书。送达处罚决定书时,当面告知当事人应有的权利。当事人按照处罚决定改正违法行为、交纳罚款后,及时填写结案报告并归档。三是主体合法原则。对每宗案件都做到了有2人以上执法人员亮证执法,并只在法定职权内和管辖区域实施行政处罚。这几年来,无一起执法主体错位的案件发生。四是证据真实完备原则。执法人员在检查中,认真做好现场调查取证工作,详细记录,并要求当事人签字。在当事人拒绝签字的情况下,请无利害关系第三人签字确认。在证据可能灭失或者难以取得的情况下,报请行政负责人批准,对웃当事人进行笔录或调查,保存相关证据,力求证据事实真实、清楚、完备。五是时效合法原则。办理案件严格遵守案件时效性原则,不办超出法定时效的案件,确保当事人的合法权益不受侵害。六是适用法律合理原则。执法人员严格按照《行政处罚法》及工商行政管理法律法规自由裁量权的规定,ณ根据案件性质依法给予相应的行政处罚。对情节复杂或者重大的违法行为给予较重的行政处罚,提请县局集体讨论或召开听证会后再作决定,对属应移送其他机关的案件一律提请县局移送。


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