（一则 ）

一位朴实的农村汉子，一张微笑而祥和的脸庞，一个忙碌而坚定的身影。自从参加邮政工作以来，他先后从事投递员；营业员；基层负责人，一步一个脚印，用他的实际行动证明自己人生价值。年初，他被调往县邮政局所担任负责人。4年来他始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领全所职工走上了业务发展的快车道，连续四年邮储余额增长过千万，代理保险业务每年二百余万元。截止年月底，本年新增邮储余额万元，完成年计划的%，在全县各支局中名列前茅。他们所连续三年被评为县局业务收入最佳单位，报刊发行先进集体。被省公司评为年度明星营业员。在年全市开展双创文明先进单位活动中，所又被县局推荐参加全市评选活动。在一连串荣誉的背后，蕴藏着他和全体职工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒来”的寓意。

一 用诚心打动客户

在业务发展中，处处以身作则，牢记有付出，才有回报。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政的硬件比不上其它银行，所以他把着力点放在软件上，在上班期间，他总是穿上标志服，佩戴工号牌，站在营业大厅宣传业务，在与客户的交往中，特别是大客户，处处留心其业务发展状况，联系方式和相关信息，从细节入手。帮助客户规范填写业务单式，耐心解答用户提出的问题，用服务与对手赢得客户。在他的带领下，职工的精神面貌焕然一新。“热心办好每一件事，真诚对待每一个人”是他对同志们提出的口号。

镇有位个体经营户，主要搞百货批发，以前存款都在当地信用社，增宽得知这一信息后多次上门宣传动员，他还利用下班时间上门揽收营业款，搞百货批发者，多是些零钞，他们每天坚持揽收，一一清点，时间一长，该经营户被他的执着精神所感动，慢慢地将存款转入该所，还主动当起了宣传员，向从他这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利，引导大家到邮局去存款。他还逢人便说，咱邮局现有的一班人服务就是好，我们有点钱都不有的存到他那里去。

在今年第三季度劳动竞赛中，所储蓄存款余额净增800余万元，目前，该所余额达到5800余万。

二 用真心谋求发展

近年来由于国家对银行利率政策的调整，加之农村地区私人借贷较多，储蓄市场竞争激烈，为了拓展业务，所有

的亲戚朋友都成ฑ了他的宣传对象，有一千存一千，有一万存一万，给你订张报纸，给他订份杂志。主动放弃休息日，家里地里的活全留给妻子一人起早贪黑干农活，他根本没有时间顾及家里。心里感到非常内疚，但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好表率，就这样，他把所有的精力都投入到邮政事业上来。年报刊发行会开了才10天。他就超额完成了个人包销报刊任务。

三 用制度落实责任

增宽在工作中提出“抓经营，促发展，重落实，抓制度，强管理，严考核”思路，保证了日常工作的正常开展，让每位员工明确各自的岗位职责。定期召开业务经营分析会，发现问题不护短，不掩盖，及时予以纠正，真正做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。在他的带领和广大职工的共同努力下，邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。

四 用爱心对待职工

群燕高飞头雁领，工作中增宽专挑难点业务，重头业务，而将°好发展，易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。他时刻牢记“以所为家，所兴我荣，所哀ฐ我耻”的信念，为了让职工爱上邮政所这个家，把全部爱心倾注给了职工，谁家有事，他总是带头前去看望，谁有个发烧感冒的，就替他上班，并且让灶上专门为她做可口饭菜。曾经有位职工因工作调离该所时，她哭了，她舍不得这个团结的集体，她留恋这个优秀的团队，她怀恋这个和睦的家。

要想干出一番事业，总要付出心血和汗水，凭着对事业的指着追求和敬业精神，以他的实际行动在基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪邮政人奋发向上，勇于人先的勃勃生机。他无怨无悔的把自己的青春，智慧和力量奉献给邮政事业。你看，他一如既往，向着更高更远的目标前进。

（二则）

秀乡村青年投递员”荣誉称号，年连续三年被评为县邮政局“先进工作者”荣誉称号；年获得省“五一劳动奖章”。

一 、心系邮路,情洒群众,甘在山弄奉献青春

同志所投递的那条邮路包括南岭、启新、孔民、贤民、新民、爱权等六个大石山村,44个自然屯,这些山村自然屯大都分布在偏僻的山弄里,且居地分散，局里发给投递专用的自行车无法用上，每天只能步行从山谷夹缝中爬过去,雨天时路面泥泞且滑,脚下是陡峭山崖,令人毛骨悚然,晴天风起尘扬,烈日暴晒,口干舌燥,第天出班前只好把开水往特大的军用水壶里灌满,九年来共用坏了13个大军用水壶,在这样恶劣的自然环境下进行投递工作,其艰苦程度是难以用文字来表达的。但是为了山区邮路上的群众能及时收到远方亲朋好友的邮件,阅读最新发行的报刊,及时了解国内外重大时事以及农业科技知识。每天天刚朦朦亮,所里还沉睡在一片寂声中时,同志已早早起来把邮件报刊按投递ส顺序排好装袋,带上雨衣、油布、水壶等必备用品后便前往艰难的投递里程,无论严寒酷暑，刮风下雨,同志从未一次误班误点,被山区 ت邮路上的用户称为投递的“活钟点”。

为了抓好报刊发行工作,让信息闭塞的山区群众及时了解山外的市场经济动态,提高农业种植科技水平，尽快走上致富之路,同志挨家挨户的上门宣传,动员他们订阅《南方科技报》等科技类报刊,有些订户临时无钱订阅的,同志用自己的工资垫支，象上弄屯的同志廷和、同志华确等好多订户都曾得到他的援助,九年来.同志向订户垫支的报刊款就累计达9000多元,而他每个月的工资还不到600元,且家中尚未脱贫,住的泥砖瓦房,父母年纪已大,体弱多病,唯一的哥哥今年在外打工时发生车祸不幸身亡，家中仅靠这每月的薄薪养家糊口。每每想到这，同志不禁泪流满面,恨自己无能,不能为家里分忧解愁,但看到用户那感激的笑脸,那信任的目光,同志心里的阴影也随着一挥而散。

同志在工作中勤勤恳恳,任劳任怨

,从未计较个人得失，他把邮路当成了他的命根子,一天也离不开它。年月,全乡普降大雨,乡里大部分村屯都受了不同程度的水灾。月下旬,同志刚从邮路投递回来,所里的同事就叫住了他,说是他父亲刚捎话过来，家里有3亩玉米地及其他黄豆等农作被淹,让他向所里请假几天,回去帮收割玉米及其他农

作,以尽量把受损减少到最低程度,同志听后心里也别着急,真想立即插上翅膀飞回家中,以安慰父母,抚平他们紧锁的双眉,为他们多做点家事,以尽孝心,但那时正值各高校招生的高峰期,每天都有几封特快专递录取通知书,那可是莘莘学子们前途的“判决书”,是喜是忧,是成是败就这么短短的几行字,那可耽搁不了, 经几番权衡,同志决定先把请假的事延后几天,待工作闲后再说。事也巧,那天下午便有一封特快新生录取通知书，寄到同志所负责的邮路孔民村楞查屯,收件人是农凤连。从所里到孔民村楞查屯有15公里,途中有道路被淹,只能绕道前行,但同志不为这些困境所惑,毅然带上雨衣等必备的投递用品,迈起还略带疲惫的脚步,消失在风雨之中……

爬山坡再过山弄,同志大约走了三个小时,浑身被风雨淋透,虽是夏季,但仍感寒意,而且路途尚未走满一半。路过启新村后.由于前行的道路已全被水淹,无法趟过,同志只好叫上启新村的农生金等几个村民,找几根木头,把两个小四轮拖拉机的内胎与之捆在一起做浮垫向前划行,由于都是山里人,不懂划行的技巧,没划到一半,小四轮拖拉机的内胎就被荆棘刺破,同志等几个人费了九牛二虎之力才划到了对岸。又走了近两个小时,同志才把这封还略带湿气的特快录取通知书安全投递到收件人的手中,。

看着农凤连那喜悦神情,充满感激的目光,同志全身的疲惫顿时烟消云散,被农凤连全家欢愉的气氛所感染,自己也不禁替他们全家高兴,虽然天色已经很晚,农凤连全家也盛情邀请同志一起共进晚餐,但为了尽快赶到所里,为明天的各项工作做好准备,还是谢绝了他们的好意,迈开早已发麻的双脚,一步一步地往所里的方向走去。

同志不仅做好自己的本职工作,也很乐意为山区邮路的沿途群众办好事实事。由于当地的群众离镇上较远,且山路崎岖,如无重大事情很少上镇,需要办理些邮政业务或购买生活日常用品时,便委托同志带办代购,同志就把这些一一的记在笔记本上,并尽力办好办齐,第二天投递时再一一把它们送到群众手里,被当地的群众称为“流动的邮局”或“流动的小货店”。

这份工作虽然艰苦,一天下来骨松筋动,但同志以苦为乐,只要看到山区邮路上的群众每每收到远方亲朋好友来信时那欣喜的面容,感激的目光,同志的心也随之而乐开了。

二、身虽疲惫,不忘宣传,只为企业多创收

同志充分发挥乡邮工种的自身优势,在向

邮路群众投递各类邮件时,不忘向群众宣传邮政的各项业务,为沿途群众正确用邮排忧解难,让群众及时了解邮政新开办的业务,提高了他们对邮政的认识。年，所里新开办了农资配送业务，同志了解到现在农民购买农资产品时深受假冒伪劣产品坑害，当年的收成说没就真的没了，农民急在心里，也恨在心里，他想如果利用邮政的百年品牌，再加上好的农资产品，这个业务发展大有潜力。同志心里顿觉又有一笔好的业务等待自己去发发展,从那以后,同志的邮袋又多了几样几箱农资产品,在投递的同时向沿途群众宣传,动员群众购买，并向农民承诺——如假包退,并按实际经济损失加倍赔偿。仅此业务,两年间，同志就为所里创收近五万元。

由于同志工作勤恳,服务到家,得到了邮路群众的信任,他们有时就把卖猪或其他牲畜、家禽所得的钱让同志代存入邮政储蓄,或者把其他信息传给同志,好让同志上门宣传动员其他群众把钱存入邮政储蓄,一次同志得到一个信息，某屯同志瑞伟的家开办个便民代销店,零散的小币由于没时间整理而越积越多,全家不知如何是好,同志便趁投递工作完成后到他家走了一趟,说明来意,同志瑞伟高兴万分,忙把零散小币搬了出来,整整堆成了似一座小山坡,望着这些零散钱,同志没被吓倒,一道一张张的抚平、分类、整理，整整花了近4个小时才把那原来一塌糊涂的零散钱捆齐、清点,同志瑞伟感激不已,连忙再从屋里拿出肆仟元大票连同这三仟多元的小币让同志代存入邮政储蓄。以后每隔半月同志就主动到家帮其整理小币并代存,同志也把其他用户介绍给同志，象储户赵同志、黄同志等都是经同志动员后把钱存入邮政储蓄的。仅此一项,同志每月就能为所里揽存8-10万元,加快了所里邮政储蓄业务的发展。

同志在这条自然环境恶劣的邮路上走了整整九年,问他是否有过后悔,他说,他已经把全身心的感情溶入了这条邮路,很难再与它分开,只要局里还需要,他将把这条邮路一直走下去,永不后悔。这就是一个邮政乡邮劳务工的最真写照,人生缩影。

（三则）

一位朴实的农村汉子，一张微笑而祥和的脸庞，一个忙碌而坚定的身影。自从参加邮政工作以来，他先后从事投递员；营业员；基层负责人，一步一个脚印，用他的实际行动证明自己人生价值。年初，他被调往县邮政局所担任负责人。4年来他始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领全所职工走上了业务发展的快车道，连

续四年邮储余额增长过千万，代理保险业务每年二百余万元。截止年月底，本年新增邮储余额万元，完成年计划的%，在全县各支局中名列前茅。他们所连续三年被评为县局业务收入最佳单位，报刊发行先进集体。被省公司评为年度明星营业员。在年全市开展双创文明先进单位活动中，所又被县局推荐参加全市评选活动。在一连串荣誉的背后，蕴藏着他和全体职工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒来”的寓意。

一 用诚心打动客户

在业务发展中，处处以身作则，牢记有付出，才有回报。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政的硬件比不上其它银行，所以他把着力点放在软件上，在上班期间，他总是穿上标志服，佩戴工号牌，站在营业大厅宣传业务，在与客户的交往中，特别是大客户，处处留心其业务发展状况，联系方式和相关信息，从细节入手。帮助客户规范填写业务单式，耐心解答用户提出的问题，用服务与对手赢得客户。在他的带领下，职工的精神面貌焕然一新。“热心办好每一件事，真诚对待每一个人”是他对同志们提出的口号。

镇有位个体经营户，主要搞百货批发，以前存款都在当地信用社，增宽得知这一信息后多次上门宣传动员，他还利用下班时间上门揽收营业款，搞百货批发者，多是些零钞，他们每天坚持揽收，一一清点，时间一长，该经营户被他的执着精神所感动，慢慢地将存款转入该所，还主动当起了宣传员，向从他这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利，引导大家到邮局去存款。他还逢人便说，咱邮局现有的一班人服务就是好，我们有点钱都不有的存到他那里去。

在今年第三季度劳动竞赛中，所储蓄存款余额净增800余万元，目前，该所余额达到5800余万。

二 用真心谋求发展

近年来由于国家对银行利率政策的调整，加之农村地区私人借贷较多，储蓄市场竞争激烈，为了拓展业务，所有的亲戚朋友都成了他的宣传对象，有一千存一千，有一万存一万，给你订张报纸，给他订份杂志。主动放弃休息日，家里地里的活全留给妻子一人起早贪黑干农活

，他根本没有时间顾及家里。心里感到非常内疚，但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好表率，就这样，他把所有的精力都投入到邮政事业上来。年报刊发行会开了才10天。他就超额

完成了个人包销报刊任务。

三 用制度落实责任

增宽在工作中提出“抓经营，促发展，重落实，抓制度，强管理，严考核”思路，保证了日常工作的正常开展，让每位员工明确各自的岗位职责。定期召开业务经营分析会，发现问题不护短，不掩盖，及时予以纠正，真正做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。在他的带领和广大职工的共同努力下，邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。

四 用爱心对待职工

群燕高飞头雁领，工作中增宽专挑难点业务，重头业务，而将好发展，易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。他时刻牢记“以所为家，所兴我荣，所哀我耻”的信念，为了让职工爱上邮政所这个家，把全部爱心倾注给了职工，谁家有事，他总是带头前去看望，谁有个发烧感冒的，就替他上班，并且让灶上专门为她做可口饭菜。曾经有位职工因工作调离该所时，她哭了，她舍不得这个团结的集体，她留恋这个优秀的团队，她怀恋这个和睦的家。

要想干出一番事业，总要付出心血和汗水，凭着对事业的指着追求和敬业精神，以他的实际行动在基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪邮政人奋发向上，勇于人先的勃勃生机。他无怨无悔的把自己的青春，智慧和力量奉献给邮政事业。你看，他一如既往，向着更高更远的目标前进。

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