面试过程中的刀光剑影
面试过程中,刀光剑影,无处不在。求职者应该如何应对呢?
第一关:集体亮相
当工作人员端上第一杯茶水时,其他3名应聘者先后离开座位,争相着自己去倒水。这一幕在昨天的这种场景下发生了:4名应聘者,在同一个时间、同一个会议室,面对同一个考官、同一个岗位。
应聘者在等待了20分钟后被领进了一个会议室,里面坐了3名考官。随后,发生了上文提到的争相倒水一幕,集体面试便在应聘者各自倒完茶水之后正式开始了。主持考试的陈小姐并没有向应聘者介绍面前3名考官身份,应聘者更无从得知谁是主考官。在这种情况下,面试开始了。
他们被要求按座位顺序开始自我展示。第一位自我介绍的是昨天刚刚被录取的陈先生,已有45岁的他滔滔不绝地讲述了自己的零售经历,时间跨度长达22年,甚至细致到经销的品牌。
考官举牌:同台竞争,自我介绍,看的是个人表述能力,我们不需要你介绍自己的成长经历,这些求职简历上都有。对于这些有经验的营销人才而言,应聘这种岗位,应该以最短的时间表达自己对岗位的胜任度、自信心。这是用人单位想听到的。
第二关:业务对比
考官无一例外地问到了同一个问题:“你所从事过的行业的毛利率是多少,年销售能达到多少?”应聘者在这个问题上的反应各不相同。
陈先生果断ก地报出了自己曾经从事过的索尼系列产品的毛利,公司年销售维持在数百万元。陈先生对销售数字很熟练,但由于职位的高低,表示不掌握财务数字。而另一位在某大型超市有多年经验的吴先生不仅否定了考官的数字,更将毛利数字精确到小数点后两位数,甚至还报出了竞争对手的毛利数字。相比之下,李先生的回答较有技巧,只说出了某商品利润在所有经销种类中所占的比例,回避了问题。
至于对商品的了解程度,吴先生为了显示自己的熟练程度,与考官“探讨”起猪肉的分割方法,但最终在考官“分多少块,有几种分割刀法”的追问下,吴先生又以反问的形式跳出了陷阱:“我是做管理的,为什么要会分猪肉?”
考官举牌:我们需要考察现场管理能力、商品了解度、人员管理、财务熟练等情况,从毛利、销售能够看出应聘者的管理统筹现状。陈先生以前从事的行业只有数百万元的销售,显然还达不到五星电器门店的销售规模,光从目前管理的掌握量上,他就没有达到要求。
第三关:应变力
“你现在所在店的员工工号牌很奇怪。”吴先生还没就座,就被主考官孟旭冷不丁地问了这样一个问题。还没缓过神来的吴先生将话题转到了金陵点将台来,直到主™考官再次“逼问”,吴先生才以“个人色彩、年轻化”回答了考官的问题。
“你有过多次零售企业从业经历,哪次最有收获?”考官刚问完,吴先生又一次“答非所问”,开始讲述起各个阶段的体会,又是考官第二次发问,他才“直接”给出了答案。
针对考官的苛刻提问,顾先生倒不以为然,干脆直截了当地说三个字:“不知道。”紧接着,“一个年营销3000万元的门店,要求做到9000万元,努力后只达到了6000万元,该怎么办?”这一问题被提出后,顾先生思考了一会,最终决定“与总部协商”。
考官举牌:吴先生虽然对零售相当熟悉,但面对压力与挑战时,可能不能在短时间内及时调整好心态,有可能采取自我保护的方法。而顾先生虽然对问题的反应是“不知道”,或者对于挑战希望“与总部协商”,但他比较诚实, ッ是踏实干活的人。
第四关:自信力
“如果上岗,你还有什么需要提高?”&ldquจo;你为什么要离开现在的岗位?”“你现在所在企业很有发展前途。”“给你一个低一档次的岗位,你要不要?”这些问题都被当成了最后一问。
应聘者各自施展所掌握的面试技巧,“坦言”自己的感受。陈先生说,还需要学习,45岁了,还应该有“余热”可以发挥一下。吴先生ด坦言自己在500强企业里学到了很多,如果薪水可以接受的话,他很想接受新的挑战。
考官举牌:自信是获取岗位的要素,顾先生在此前的回答中虽不够魄力,但他的踏实留下了深刻的印象,企业需要这样的员工。李先生“只看结果”的管理方式,显然不适合五星电器的管理理念,零售需要沟通,结果很重要,但过程也必须是正常有序的。