浅谈烟草企业思想政治工作的人性化

摘要：企业思想政治工作在现代管理中强调以人为中心，以人为根本，以人为基本点。能不能做好人的工作，能不能充分发挥人的主观能动性，能不能最大限度地调动起人的潜能，是各项工作成败的关键所在。本文针对当前三亚烟草思想政治工作管理问题，从以人为本角度出发，结合现代管理理论的分析，阐述了实现思想政治工作人性化的目的和意义，并提出了一些合理化的建议，对三亚烟草管理方式的转变具有一定的参考价值。

关键词：烟草企业人性化途径

近年来，随着烟草企业改革不断深入，企业的运行机制、领导体制、管理方式等发生了一系列变化，同时社会政治、经济、文化生活的剧变也导致了员工行为方式、思想观念的深刻变化，这一切要求烟草企业思想政治工作必须转变传统的思路和陈旧的工作模式，运用人性化的手段来开展企业思想政治工作。

一、烟草企业思想政治工作人性化的目的和意义

烟草企业思想政治工作是企业未来的生命线，他能够为企业提供强有力的思想保证。在当前形势下，现代化的企业管理朝着人性化发展，而思想政治工作有别于工作中的行为管理，他能够在提高员工思想政治素质、增强团队的凝聚力和战斗力、树立好企业良好社会形象等方面有着重要作用。他是管理中重要的一部分，他♒必须是人性化的管理。他会综合员工的能力、心理、兴趣爱好情况，帮助员工的提高和展现价值，使其在工作中调动和发挥积极性、主动性和创造性。这是企业思想政治工作人性化的根本目的。

二、烟草企业思想政治教育工作人性化存在的局限性

（一）对待政治思想不够重视

在一家企业中，论思想政治教育的重要性，没有人会不觉得不重要，在很多烟草企业中，奢靡之风、享受主义非常普遍，工作懈怠，没有竞争力就没有工作的动力，而这些都是企业政治思想没做到位，是思想政治工作认知不充分的状况，有的员工会认为企业思想政治教育是一项虚设工作安排，没有明确的工作内容，可做可不做，即使是做了，也是为了应付上级的部署和检查。此外，包括部分领导也是一样，没有将人性化管理的方法融入到思想政治工作中，之所以思想政治工作的开展缺乏有力支撑，是因为在企业经营管理中太过于强调经济效益，往往流于形式。

（二）管理政治思想模式老套

跟随深刻变化的内部和外部环境的改变，烟草公司为赢得生存和发展，并积极进行制度和体制改革，并逐渐转变成一个现代管理企业适应新形势下的新标准。但在思想政治工作上，但未能实现同步发展，往往落后烟草业的发展。思想政治工作作为烟草公司发展的一部分，仍然是传统的概念和方法的发展，没有实践改革，思想政治工作方式相对落后，从而使思想政治工作落后于烟草行业的发展。

（三）政治思想内容过时

新形势下，作为市场竞争中的主体之一，在多种社会思潮的冲击下，烟草企业内的员工的思想观念与价值取向都发生了很大的转变，呈现出多元化特征。在此情况下，烟草企业的思想政治工作仍以传统理论开展思想教育，没有考虑到当前员工的思想特征，致使员工对思想政治工作产生质疑，甚至引发员工的逆反心理，思想政治工作效果较差，难以适应新时期员工的实际需求。

三、烟草企业实现思想政治工作人性化的有效途径

针对以上存在问题，本文结合三亚烟草在实现企业思想政治工作人性化的实践探索，提出以下几点工作途径。

（一）实现思想政治工作人性化要注重发掘传统

古人云：“聚人而成家，聚家而成国”。中国传统文化视“家”为宇宙的中心，看作生命的摇篮、生活的爱巢、爱的港湾，“家文化”是这种思想核心的外延，实际上也是人性思想的集中体现，它不仅能成就员工个人价值，也能为企业发展注入持久动力。让企业充满温馨、真情、至爱，让员工像 ☺爱家一样关心企业――这也是三亚烟草的“家文化”。

（二）实现思想政治工作人性化要注重创造条件

海尔集团总裁张瑞敏说：“我们重视两种人的价值☪：一是员工，一是客户。要不断地为员工创造一种发挥价值的氛围”。三亚烟，草在为员工创造发挥价值的环境条件方面，做了有益的尝试：一是创造和谐的工作环境。三亚烟草自上而下，培育情理相融的氛围，努力把企业建成员工共同的乐园，提倡相互信任、相互关心，人人有平等心、做平常人。建立和谐的人际关系，改变了传统的批评与自我批评的管理办法，使员工与员工之间能便多地看到别人的长处、包容他人的短处。二是创造完善的发展环境。激烈的市场竞争，实则是人才的竞争。三亚烟草注重人才的选拔、聘用、培训，建立完善的用人机制。通过开展“四定”人事体制改革，打破员工的身分、文化层次的界限，一律发挥其特长，给每一个员工合理的定位，并坚持竞争上岗，择优选聘。三是创造良好的学习环境。三亚烟草坚持把企业建成大学校，培养“求知、创新、进取”的“校文化”，打造知识型员工、学习型企业。通过制定了一系列员工培训计划，内容涉及法律法规、管理学、营销学、办公自动化等多方面，强化对员工的素质教育，提高员工的政治素质、业务素质、岗位技能、道德理论水平。

（三）实现思想政治工作人性化要注重营造氛围

一是营造尊重人的氛围。在马斯洛的需要层次理论中，尊重是一种较高的满足，三亚烟草有一种浓厚的尊重氛围，相互之间建立起一种鼓励的默契。当工作取得成效时，领导对员工都会赞扬一声，“不错，干得很好”！当工作有所失误，也没有埋怨和指责，一句“辛苦了，下次努力”，使领导赢得尊敬，员工获得尊重，员工都愿意到领导办公室聊一聊工作，谈一谈想法，毫无生疏之感，使得开展思想政治工作成为一种日常化的沟通疏导。二是营造关心人的氛围。关心人，就是要想职工之所想，急职工之所急，帮职工之所需。一方面，不断满足职工对文化生活的需求，以企业文化建设为载体，搞好思想教育，增强企业思想政治工作的感染力。另一方面，对职工真诚地问寒问暖，每逢节庆日，领导召开员工座谈会，慰问特困户、离退休等职工，事情虽小，但职工真切地体会到温暖和关爱。三是营造信任人的氛围。信任人是一种最高的奖赏，是人与人之间建立情感联系的基础。信任使被管理者卸下思想包袱，消除距离感，产生一种信任☃依赖感。日本著名企业家松下幸之助把“依赖之心”作为发挥人的潜能和特长的首要一条，使员工队伍呈现出理想的精神面貌，积极性、创造性得以主动发挥。三亚烟草开展思想政治工作注重培养这种信任，放手让基层员工干工作，达到事半功倍之效。

总而言之，在今后的思想政治工作人性化管理实践中，企业要坚持以人为本开展思想政治工作，坚持尊重人、关心人和信任人，在努力尊重人的个性，把握人的需求，实现人的价值的基础上，紧紧围绕干部职工最为关心的热点、难点问题，不断加强和改进思想政治工作，才能使思想政治工作更加富有生命力、说服力和感染力。（作者单位：三亚市烟草专卖局（公司））

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