基于六西格玛的绿色物流管理问题研究

☭【摘 要】绿色物流适应了可持续社会发展的潮流。本文基于六西格玛理论，介绍了六西格玛理论的基本内容，在此基础上，将六西格玛理论应用于当前的绿色物流管理之中，根据问卷调查，得出影响企业绿色物流管理的影响因素，改进绿色物流管理，促进绿色物流的快速发展。

【关键词】六西格玛；绿色物流管理；问卷调查

一、引言

随着绿色概念的日益普及，绿色生产、绿色消费、绿色物流等越来越受到人们的关注与重视。绿色物流是通过集约、优化资源配置来提高流通效率的。绿色物流在我国的发展还是处于初级阶段，相比较一些发达国家来说还存在较大的差距。

六西格玛法是一种能够集中、高效地改善企业流程管理质量的技术，以接近“零缺陷”为目标，通过减少流程缺陷，最终实现企业竞争力的突破。六西格玛方法己形成一套不断改进的简单流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。本文将绿色物流与六西格玛理论相结合，根据目前我国绿色物流的发展现状，提出绿色物流的发展建议。

二、六西格玛在绿色物流管理中的应用

1.界定

确定企业绿色物流管理ツ改进目标是企业六西格玛实施的第一步，并需要确定实现此目标的关键性指标：

（2）关键性指标。根据以上的调查，企业绿色物流管理关键性影响因素是企业资金，所以在此列出影响企业资金管理的四大指标：内部控制、治理结构、负债水平、风险管理。

2.测量

本文就企业目前的资金管理现状也在企业内部进行了一次问卷调查，调查对象是企业管理者和财务工作人员，调查内容是企业在资金管理方面几个关键指标的度量，度量的标准是不满意、比较不满意、一般、比较满意和满意五个梯度。

3.分析

根据问卷调查和头脑风暴方法，确定企业资金管理存在问题的原因：

（1）企业内部控制制度不完善。①风险评估方面，主要是企业未能及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险；②控制活动方面，主要是未能制定合理的风险应对策略，未能将风险控制在可承受度之内；③内部监督方面，主要是企业对内部控制建立与实施情况。

（2）企业治理结构不合理。企业治理结构，主要是指为实现企业最佳经营业绩，所有权与经营权基于信托责任而形成相互制衡关系的结构性安排，使得公司治理中的约束机制ฏ和激励机制完全丧失效力。

（3）负债水平不合理。资产负债率，对于企业不同的利益相关者而言，负债率高低要求不同，资产负债率过高，企业的资金周转不畅，企业就将面临财务危机。因此，企业在经营过程中，需要考虑到企业合理的资产负债率水平。

4.改进

（1）科学制定企业内部控制制度。一般情况下，处理每项经济业务的全过程，或者在全过程的重要环节都规定要由两个以上部门、两名以上工作人员分工负责，起到相互控制的作用。

（2）加强企业资金管理的信息化建设。企业要明确规定计算机财务管理系统操作权限和控制方法，加强对电算化系统的管理；要明确系统管理人员、维护人员不得兼任出纳、会计工作，任何人不得利用工具软件直接对数据库进行操作。

（3）提高企业风险ฅ管理水平。企业通过构建风险管理绩效考核机制、风险管理体系动态运行与更新机制、风险管理报告机制、监督与改进机制、风险预警机制、子公司风险管理指引体系构建与监督机制等六大保障机制，实现风险管理与各项职能管理及企业经营活动的有机融合。

5.控制

控制阶段主要是措施实施的巩固阶段，将企业的改进目标和解决措施贯彻执行下去，促进六西格玛管理在企业资金管理方面和绿色物流管理方面的应用。一是监督，主要是企业对改进目标的各个措施的执行情况和结果的监督；二是反馈บ，企业对措施实施情况的监督要及时反馈到企业的管理层或是政策制定者，使得企业的目标改进沿着既定的方向发展。

三、结束语

本文针对企业绿色物流的六西格玛管理存在的问题，找到影响六西格玛管理水平的关键指标，并根据企业的实际情况，按照六西格玛管理的五大步骤，严格规划企业的六西格玛管理方案，促进企业绿色物流管理水平的提高。