反馈寻求行为理论研究心得

我们将个体主动寻求绩效反馈信息的行为称为反馈寻求行为（feedback-seeking behavior）。反馈寻求行为是指个体积极主动地寻求组织中有价值的信息以适应组织和个人发展需要的一种主动性行为。在理解反馈寻求行为概念的内涵时，需格外关注两点：第一，与反馈类似，反馈寻求也是包含一系列行为的过程，而不是一个结果。反馈寻求行为实施效果的好坏受反馈寻求行为本身特征的影响。反馈寻求行为是学生的重要行为模式之一，也是教师十分关注的问题。随着社会和经济的发展，知识工作者的出现，劳动力的多元化，组织的虚拟化，都使直接或间接的反馈寻求行为显得非常重要，这种行为对个体和组织的影响也越来越显著。

【关键词】行为理论 反馈寻求行为

教师反馈行为贯穿于课堂教学始终，在教学中扮演着重要的角色。学校教育不仅要关注学生知识的获得，同时要关注学生情感特征的发展。社会互动理论认为：教师课堂行为，对学生情感形成作用，继而对学习结果产生影响。反观当前的教师课堂教学反馈行为，主要存在以下问题。反馈行为模糊化、命令化、形式简单化，忽视了对过程与方法，情感态度价值的反馈评价反馈行为缺乏原动力。

学习反馈寻求行为的理论基础有两个。第一、不确定性理论。ashford和cunnings在1983年指出客观情境不确定性是促使个体寻求反馈的主要诱因。组织变革使得组织环境不确定性增加，个体主动寻求反馈的行为是一种有价值的资源。当个体期望反馈信息能帮助他们解决不确定性问题、开发他们的胜任力，并且个体相信反馈能对自己的能力水平给予客观的评价时，他们会感知到反馈寻求的巨大价值；第二、个体动机理论。大量学者指出反馈寻求行为的产生与个体对不确定信息价值和成本的预期有直接的关系，并从工具性动机、自我保护动机以及印象管理动机视角进行了归类研究。个体工作所需信息越不确定，工作角色定位越不清晰，以及越担心自己不能完成目标，其反馈寻求行为就越频繁。这就是反馈寻求行为工具性动机的体现。

反馈寻求行为模式是个体行为决策的集中表现，是个体就如何获得信息，力求以最有效率的方式ซ达到目标的思考过程。反馈寻ღ求行为的一般模式主要由以下内容构成：反馈寻求频率，反馈寻求策略，反馈寻求的时间特征，反馈寻求目标，反馈寻求内容。教师课堂反馈行为是教师为了判断学生的学习情况，了解自己的教学效果，促进学生的有效学习而开展的对学生学习信息的采集、分析和利用活动。积极的反馈行为对教学活动起着重要的导向和激励作用“它会使教学过程更趋完善”能更高效地促进学ต生的发展，能改善师生关系以形成良好的教学环境，使学生对所学课程有更深刻的理解和更深厚的兴趣“这正是学好某门课程的先决条件”。

反馈寻求行为研究对于提高学生学习组织管理效能有着重要意义，主要表现在以下方面：从教师的角度来讲，通过为学生创造一个良好的反馈寻求环境，降低学生反馈寻求成本的感知，是提高学生学习满意感和学习效率的有效途ツ径；从教师选拔的角度来看，对于某些特殊的学生，可以通过针对性的培养方式充分发挥不同个体的学习潜能，激发其对学习效果的感知；从学生的角度来讲，由于学习变得越来越具有自主性和自控性，学习环境日趋网络化、远程化与虚拟化，如何从反馈♪源获得需要的信息，个体反馈寻求能力、策略的培养与提高变得越来越重要；对于教师实施360度绩效评估工作也具有十分重要的意义。

通过对反馈寻求行为理论的发展研究，能够更加清晰的引导我们对“基于教学过程中大学生反馈寻求行为的影响因素分析和激发策略”的研究，也帮助我们更加全面的认识反馈寻求行为的理论发展历史。