坚持以人为本是做好企业思想政治工作的源泉

坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，是我们党对我们社会主义现代化建设指导思想的新发展。以人为本，体现了马克思主义的基本观点，是我们党必须长期坚持的指导思想，是我们必须在实际工作中一以贯之的指导方针和重要原则。为了理解和实践以人为本的思想，使之在企业管理、企业文化和企业思想政治工作中发挥更大的作用，笔者联系企业管理的实际，谈点肤浅意见。

首先，以什么人为本？从现实中的企业管理文化来看，要坚持以人为本的方针，就有一个以人为本的问题。比如，从企业领导到企业员工，从个人到集体，都是一般意义上的人。那么，在一定时空中主要以哪些人为本或者说以人为本℃的重点对象是谁？在人与人之间的关系中怎样体现以人为本？

在现实生活中，绝大多数企业领导者把以人为本中的人视为职工群众，通过尊重、理解和关心员工的物质利益和精神利益，调动人的积极性和创造性，但也有少数企业领导者把以人为本视为以“己”为本。企业管理中无论大小决策，不仅不同职工群众商量，甚至同其他领导班子成员也不商量，典型的一言堂作风。在他们眼中，以人为本中的人，就是指他自己本人，本人想怎么干就怎么干，具有说一不二的绝对权威。很明显，这是有悖于以人为本精神的。需要特别强调的是胡锦涛同志所有关于以人为本的论述，都十分明确地提出，我们所讲的以人为本，是以广大人民群众为本，这里的人，不是抽象的人，也不是某个人、某些人。一切为了人，一切依靠人，就是一切为了人民群众，一切依靠人民群众。因此，企业的以人为本，重点是以企业职工群众为本。从个人和集体（大多数人）的关系上看，“以人为本”要以大多数人为本。诚然，企业领导者是企业的核心与灵魂，作为企业员工，应该尊重、理解和关心企业领导者，以企业领导为本。作为企业领导，则要始终坚持尊重人、理解人、关心人，充分尊重员工的主体地位和主动精神，尊重差异、包容多样、平等对话、民主协商，引导员工自我教育、自我提高。企业领导要尊重、理解、关心员工，以企业员工为本。企业领导和企业员工要相互为本，重点是企业领导要以员工为本。

以企业员工为本，重点是经营好企业人才，努力提高广大员工的积极性和创造性，通过深化改革，创新体制，大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的社会氛围，最广泛、最充分调动一切积极因素，激发员工的创造活力。一方面要有高度的优惠政策，加大吸引优秀人才的力度，另一方面要用好人才，通过为人才提供机遇将人才留住，使有才干的员工有用武之地。正如著名企业家柳传志说的，小公司做事，大公司做人，人才是利润的最高的商品。能够经营人才的企业才是最终的大赢家。而要做到这一点，就必须按照市场规划经营人才。据介绍，对企业与员工的关系20世纪有所谓“屋顶学说”：员工到公司上班，领公司薪水，公司提供许多资源，让员工在里面成长，公司替员工挡风挡雨。但缺点是员工不能高过公司，员工跟公司的关系已变成“土壤学说”，公司有很多资源灌溉土壤，所有员工在这片 土壤上自然生长，接受市场经济的风吹雨打，能够长多高就长多高，最终让人尽其力，充分释放人才的潜在能量。当然，在经营人才过程中，还要讲究人才的作用效率，即智能效率，以防止窝工或内耗现象。以企业员工为本，还要切实维护企业员工的各种权益。在想问题、订计划、作决策以及推进各项工作中，要始终坚持把企业员工的根本利益作为出发点和落脚点。要解决企业员工生产生活中的突出问题和困难，想员工之所想，急员工之所急，满腔热情地为员工服务。在生产发展的基础上，不♋断提高员工的生活水平和生活质量。

以人为本 ，除了以本企业员工为本之外，还应包括以用户为本，许多企业已经注意了这一点。海尔的“用户是衣食父母”，“用户永远是对的”等认识就是典型的以用户为本的观念。海尔在产品设计上坚持“以用户为师”的人格化设计；在制造过程中坚持“精细化，零缺陷”；在售后服务中坚持“用户永远是对的”宗旨。这些都具有示范意义，广义地理解以人为本，作者认为还应包括企业所有的“利益相关者”。因为随着企业赖以生存的外部环境的不断变化，企业的经济目标不仅为员工利益服务，而且要为与企业利益相关服务。大多企业实践证明，只有处理好企业与企业所有利益相关者的关系，并真诚地以他们为本，为他们服务，才能为企业创造出宽松环境和生存发展的机遇。

坚持以人为本，树立全面可持续发展观，是以胡锦涛同志为总书记的党中央从新世纪、新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是我们党对社会主义现代化建设指导思想的新发展，思想政治工作如何坚持以人为本，是我们必须认真研究的课题。在企业里，职工是企业发展的主体，思想政治工作要贴近生产中心，贴近工作实际，贴近职工思想，必须摒弃脱离实际、空洞说教、见事不见人的倾向，坚持“以人为本”，做好尊重人、理解人、关心人、激励人的工作。

一、把满足人们多方面的需求作为基本内容

心理学告诉我们，精神需要与思想政治工作有着十分密切的关系。由于各人的思想不同，追求不同，精神需要也就存在着差异，只有因势利导，才能使思想政治工作“三贴近”收到良好的效果。

1.找准切入点，增强针对性。每个职工都有着自己的不同需求，有着自己不同的人生目标，而企业的发展壮大则是激励全体员工不断进取的共同目标。针对这种情况，一方面要了解情况，对症下药。克山县信达房地产测绘有限责任公司多年来实行思想政治工作定期调查分析制度和季度通报制度。每季度召开职工思想情况进行搜集、整理、分析，对不同阶段，不同的人群“分灶吃饭”，把我们想说的和职工群众想听地结合起来，把我们要做的和职工群众需要地结合起来，送职工所需，入情入理，有的放矢。

2.抓住闪光点，增强导（下转12页）（上接10页）向性。善于发现、培养和宣传先进典型，激励教育职工，能起到“春风化雨、润物无声”的作用，增强思想政治工作的说服力、感召力和渗透力。克山 县信达房地产测绘有限责任公司在各项工作中，涌现出一大批先进典型，企业抓住这些闪光点，大力开展“树典型、学先进”活动，每个职工心中都有一个学习的榜样和赶超的目标，企业上下形成了“学先进，比赶超、做贡献”的良好风气。企业每年召开一次思想政治工作会议，树立一批思想政治工作先进典型，推广思想政治工作先进经验，使单位的思想政治工作不断创新，不断加强。 3.把握兴趣点，增强实效性。我公司 适应职工对精神生活的追求，适应企业发展新形势新任务的要求，组织开展了多领域、多层次、多形式、寓教于乐、寓教于文、寓教于情的各种活动。结合克山县开展“六十个一”活动，我们开展的“唱响一首歌、升华一种精神、提炼一个经营理念，构筑一个载体，营造一个人文环境”的企业文化“五个一”活动，使职工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德意识得到加强。

二、把实现人的全面发展作为根本目标

人的全面发展，是马克思主义价值观的核心理念。思想政治工作就是以提升职工的整体素质，调动干部职工的积极性、主动性和创造性，为实现一定目标提供思想动力、舆论运行和智力保证，不断满足职工经济、政治、文化等各方面需要，促进职工♫的全面发展为根本出发点和归宿。

用科学理论武装人。按照以人为本的要求做好思想政治工作，必须始终不渝地坚持用马克思主义，毛泽东思想，邓小平理论“三个代表”重要思想和科学发展观武装人、引导人、教育人，提高广大职工的政治素质和理论修养。应采取各种形象、生动、直观的形式增强学习，教育的感染力和影响力。

用科学文化知识培养人。要把职工的思想引导到学理论、钻技术、比贡献，全面提升企业ณ竞争力上来。其次要在创建学习型组织上下工夫，为职工终身学习，提高自身科技、文化、技能水平提供条件、搭建平台。

用社会主义道德塑造人。倡导“敬业就是敬自己，爱岗就是爱家庭”，将远大的理想同敬业、精业、兴业报国的志向结合起来，我们要集中老一辈 创业者及新一代 建设者身上的闪光点，提炼、制定了职工们的形象标准，开展了争做“敬业、守法、诚信、自强”的员工等活动，深入人心，鼓舞士气，收到了良好的效果。

三、把“人性化管理”作为有效办法

实践证明，思想政治工作真正有效的方法就是把人性化融入管理之中。随着时代的发展，企业人性化管理特点日趋显现。

要确立“心里装着职工群众，凡事想着职工群众，一切为了职工群众”和“情系职工，关爱群众”的新理念，就要带着感情做工作，改变“居高临下”的教育方式，经常深入基层，到群众中，多听职工的想法和意见，哪怕是牢骚和怪话。

四、把“严”和“爱”、“法”和“情”融于一体

每个企业都有自己的管理方法和规章制度，建立良好的社会主义新型人际关系，职工作为企业的一员，与生活、工作的群体有密不可分的千丝万缕的关系，在企业中他们渴望与朋友、同事、上级保持良好的关系，得到友爱和感情，渴望在团结友爱的集体中对别人进行帮助或受到别人的帮助，人际交往便是联系其中的桥梁，而平等、信任、互助就是这座桥梁最佳的支撑。因此，为职工建立新型的人际关系 ☹，创造一个良好的社会环境和氛围，就成为企业思想政治工作的一个重要手段。首先，要做到平等待人；其次要保护好职工的自尊心，对职工持信任态度；第三要努力营造一个宽松和谐、向上的人际关系环境，形成“共事一场，友谊一生”的良好氛围，培育情同手足、互帮共进的团队精神。