浅谈管理实践与管理哲学感悟点滴
1. 管理与哲学的泥水融入关系管理是土,有着包容与承载;哲学是水,有着润泽与渗入
哲学对于管理而言,是不可或缺的,管理哲学就其本质来说,或是对管理问题的哲学反思。管理哲学涵盖了管理学与哲学,且强调了管理与哲学的融入关系,其目的在于用更系统的思维提升管理的有效性。哲学是智慧学、聪明学,是研究人与社会发展的一般规律的学科,其基本观点:唯物的观点、辩证的观点、发展的观点、群众的观点、实践的观点、系统的观点。这些基本观点,皆可应用到企业管理和公司运营中去。
管理离不开哲学,哲学有益于管理的系统思维,有益于管理创新,有益于形成共识。日本知名企业家稻盛和夫所著的《经营为什么需要哲学》,其书中突出的敬天爱人利他思维共生理念和成功方程式等,都有着普遍的指导意义,然其实质也是企业文化的范畴。
哲学滋润着管理,事物的一分为二,在解决ฒ矛盾、适应环境中推动事物的发展,抓主要矛盾和矛盾的主要方面,群众观点群众智慧,实践检验真理,实践与认识的循环往复等等,都在管理实践中无时无刻不滋润着管理这片广饶的土地。
2. 管理实践的三重递进境界维持、改善、创新,及其哲学思维
维持,强调的是标准化做好 SDCA;改善,强调的是持续性做好 PDCA;创新,强调的是效能性做好以人为本、激励创新、学习型组织文化、开放式工作氛围。
维持:讲求流程化、规范化、标准化,在哲学范畴,着重于团队共识与方法论;
改善:讲求闭环性、逻辑性、持续性,在哲学范畴,既强调世界观也看重方法论;
创新:讲求新思维、富激情、高效能,在哲学范畴,着重于领袖作用与世界观;
上述反思,源于哲学基本观点中的实践的观点。实践,认识,再实践,再认识,循环往复,以至无穷。而实践和认识之每一循环的内容,都比较地进到了更高一级的程度。这就是辩证唯物论的知行统一论。
3. 企业管理的六大环境要素客户、员工、股东、经营团队、供应商、政府与社会,及其哲学思维
企业运营管理的核心价值观与核心经营理念、公司使命与愿景、公司宏观战略、公司的社会责任形象等,这些要素体现了一个公司的方针目标,而要得以实现,关键在于把握上述要素的共识形成,在于六大环境要素的关系平衡,在于主动创新和提升效能;所以,商业模式的设计,不但要策划好产品、市场、渠道等定位,策划好运营模式和盈利模式,更重要的是要策划好这六大要素的关系平衡。
上述的哲学思维,包括系统思维、共赢思维、客户思维、以人文本、结果导向等。其中,要做到上述六大环境要素的共赢,是为了促进生产力的发展,当然其前提是调整好各类生产关系的和谐与平衡。换句话说,也就是做好客户第一、员工第二、股东第三,同时兼顾供应商、政府与社会的关系平衡;股东利益的获取是最终目的,而客户满意、员工满意是前者的大、小前提。这是完全符合思维逻辑的,也是显然符合哲学观点的。
4. 管理实践之人力资源管理与企业文化落地
四个不同层面人力资源的素质模型分析,是一项人力资源的基础工作,对于人力资源管理六大业务模块规划、招聘、培训、薪酬、考核激励、员工关系与企业文化,都有着关联作用。
决策层,素质模型突出:胸怀、高度、视野、前瞻;
组织层,素质模型突出:策划、创新、沟通、协调;
执行层,素质模型突出:效率、主动、团队、领悟;
操作层,素质模型突出:技能、耐劳、敬业、细致;
上述四个不同层面的素质模型分析,源于人力资源管理的哲学反思。
5. 管理实践之员工管理
下面四个方面的思考,源于哲学基本观点之群众的观点。
一是全体认同,基层员工的思维、理念,同样需要引导和共识,大家了解了背景和目的,知道了为什么,就可以更好地理解组织的行为和领悟领导的意图;
二是全体参与,主动积极的参与是释放个人主观能动性、展示工作激情、创新型执行的必要前提,只有很好地认同,才能做到;
三是成就分享,员工的成就感,是属于较高层面的激励,挑战性的成就会激发更强大的个人意志力;
四是回报共享,有一句古话不患寡,而患不均,共享即强调了均,当然不是绝对的、形式的、片面的平均。
6. 管理实践之领导作用
除了决策与用人这二项核心职能外,领导作用主要体现在:一是公司战略的制定与把控;二是企业文化的塑造与维护;三是公司机制的确立与完善。
在日常管理中,领导的作用如何务实、高效地体现,走动式管理、关注的力量、创新的激励?固然,这些都是不♫错的管理方式,但更重要的是共识的形成。
唯有共识,才有自觉自愿;唯有共识,才会共同参与;唯有共识,才能生成合力;唯有共识,才是真正创新。上至公司使命、愿景、价值观、经营理念以及公司战略,下至战略的执行、方案的拟定、项目的推进等,都需要所涉及的团队达成共识。
7. 管理实践中需着重关注和解决的相关问题
7.1 关于管理者
一是关于领导授权:避免不善于授权、插手已授权、接受反授权。二是关于心理契约:也就是言必行、行必果,否则,因心理契约层面的违约,团队成员会感到失望。三是关于文化维护:也就是领导的一言一行,要能符合核心价值观与核心经营理念的要求。四是关于员工激励:也就是参照马斯洛需求层次理论,激励对象的需求决定激励方式的确定,这样才有针对性和有效性。五是关于思维方式:也就是具有大系统思维、共赢思维、思辨思维和客户思维等。。
7.2 关于被管理者
一是,忙闲不均,管理层压力很大,基层人员压力☂传递不到位。二是,有的模范型员工被提拔安排到管理岗位上,本人忙忙碌碌,团队业绩并不突出。三是,有的主管级员工保留式管理,不愿主动培养下属,担心下属超越自己ย,丢了饭碗。四是,多数各级主管,关注任务指标,疏忽团队氛围,团队效能不好。五是,有些员工满足于乖巧听话、人云亦云、唯唯诺诺;多一事不如少一事,事不关己高高挂起;屁股指挥脑袋,个人重于集体,小团队重于大团队。
上述反思,源于哲学基本观点中发展的观点,基于事物的发展,在于事物内部的矛盾性,这是其根本原因;所处环境的ศ联系和影响,则是事物发展的第二位的原因。管理进程中,管理者与被管理者相互依赖、相互斗争,其冲突,阻滞管理的发展,其和谐,推进管理的发展;而其中,管理者是矛盾的主要方面。所以说,没有生来就管不好的员工,在管理与被管理这个问题上,显然,管理者是起主导作用的,上述被管理者容易出现的问题,其解决的切入点还是应该从管理者角度来思考。