项目沟通管理的程序与方法

1、沟通程序

沟通的基本流程可以用图来简单的表示

2、沟通的内容

（1）项目经理内部的沟通

项目经理所领导的项目经理部是项目的组☯织的核心。通常项目经理部直£接控制资源由项目经理部中的职能人员具体实施控制。项目经理和职能人员之间及各职能人员之间存在着共同的责任。他们之间应该具有良好的工作关系，应当经常进行沟通和协调。

在项目经理部内部的沟通中，项目经理起着核心作用，如何进行沟通以协调各职能工作，激励项目经理部成员，是项目经理的重要课题。

项目经理部的成员的来源与角色是复杂的，有不同的专业目标和兴趣。有的专业为本项目工作，有的以原来职能部门的工作为主。

1）项目经理与技术专家的沟通是十分重要的，它们之间存在许多沟通障碍。技术专家常常对基层的具体施工了解较少，只注意技术方案的优化，而对社会和心理方面的影响则注意较少。项目经理应该积极引导，从全局的角度考虑，既发挥技术员的作用，又能使方案在全局切实可♀行。

2）建立完备的项目管理系统，明确划分各自的工作职责，设计比较完备的管理工作流程，明确规定项目中的正式沟通方式、渠ผ道和时间，使大家能够按程序유、按规则办事。