颐和园“金话筒”,给第一夫人讲故事

时间:2024-12-26 02:15:29 来源:作文网 作者:管理员

今天的颐和园共有7个宫门,其中的东宫门,在清朝时,是帝后出入颐和园的正门。从东宫门进了园,再穿过一道宫门仁寿门,途经乾隆皇帝为母亲预备的寝宫乐寿堂,就来到了颐和园著名的彩画长廊。长廊北侧坐落着养云轩,这座幽静的院落曾经是清代妃嫔、命妇以及格格们的休息室,如今辟为颐和园的一处办公室。刚刚获得“五四奖章”的韩笑就在这里接待了《环球人物》记者。

韩笑是颐和园的“金话筒”。2008年,她从四川外国语大学英文系毕业后来到颐和园。在这里工作了10个年头。对韩笑的采访,从记者带来的最新一期《环ส球人物》杂志开始。看到封面是彭丽媛,韩笑带着礼貌性微笑的脸上显出惊喜的神情,眼睛一下子亮起来,兴奋地向记者讲起她为彭丽媛以及来华出席APEC峰会的领导人夫人当讲解员的故事。

龙舟上的讲解最考验功底

“夫人们也是从东宫门进园的。”韩笑兴致勃勃地说。2014年11月10目,APEC峰会在北京雁栖湖召开。11日上午10点多,彭丽媛邀请印度尼西亚总统夫人伊莉娅娜、墨西哥总统夫人里韦拉、日本首相夫人安倍昭惠等9位夫人参观颐和园。

夫人们首先来到仁寿殿。“这里是乾隆皇帝办公的地方。”韩笑用交谈的方式和夫人们聊起来,她指着殿门两侧的一对铜龙铜凤说:“这个龙和凤的肚子是空心的,后背上有碗口大小的孔洞,可以烧香。只看外观,很多人会以为这只是两个装饰品,其实它们是香炉。”听她这样一说,夫人们的目光顿时被吸引过来。韩笑接着解释道:“过去皇帝上朝时,这些香炉、鹤灯都会被点燃,制造出一种烟雾缭绕的氛围,一是展现皇家威严的气氛,二是体现出古人对长寿的渴望。”

夫人们的第二站是昆明湖东岸的知春岛,这里是观赏昆明湖的最佳位置之一。她从这里登上龙舟,一边品茶、品尝宫廷小点心,一边欣赏波光粼粼、倒影绰绰的湖景,十分惬意。

韩笑的心却紧张起来。在颐和园工作过的人都知道,龙舟上的讲解พ最考验临场应变能力。“10位夫人都坐在龙舟的一侧,我站在她们对面。在这个过程中,我是不能回头看的。只能通过她们背后的景色来判断我身后是什么景色。而且,我在给夫人们介绍时,不仅要考虑到她们眼前看到的景色是什么,也要照顾到每个人看景的角度。”

龙舟行驶在风平浪静的湖面上,韩笑抛出一个问题作为讲解的开始:“经常有游客会问,昆明湖到底是人工的还是天然的?实际上。昆明湖是由星罗棋布的几个小湖泊连接并扩建而成。”夫人们都凝神倾听。此时,韩笑目之所及,是南湖岛。她判断,这一刻呈现在夫人们面前的正是与南湖岛遥遥相对的万寿山,于是娓娓道来:“乾隆皇帝修建颐和园,一是为兴修水利,二是为母祝寿。昆明湖的形状上宽下窄,像个寿桃,而我们面前的万寿山即是以‘寿’为名,所以又称‘福山寿海’。因此,孝文化是整个颐和园建园的理念和主题。”她的讲解顿时引起了夫人们的共鸣,特别是泰国总理夫人娜拉蓬,她深有感触地说,她们国家也非常崇尚孝道,她非常认可中国的孝文化。

在韩笑的讲解中,龙舟行至西堤。这是乾隆皇帝仿照杭州西湖上的苏堤而建的。夫人们领略完万寿山的大气,正好可以在西堤欣赏婉约的江南趣致。为了让夫人们更好地体验美景。韩笑随机应变安排了琵琶曲演奏。

渐渐的,韩笑远眺见了万寿山,那么此刻夫人们便能看到南湖岛。韩笑接上琵琶声说道:“南湖岛是昆明湖上最大的一座岛……与南湖岛东面相连的是十七孔桥,因17个桥洞而得名。桥头及桥柱上雕有500多只形态各异的石狮……”在夫人们的“喷啧”称赞声中,舟已向东行至东堤,此时琵琶声又起。夫人们在琴声中感受着昆明湖的美。待到一曲终了,龙舟缓缓靠岸,韩笑心里的一块石头也放了下来――要知道。就在前一天,天气预报还预测有三四级转五六级北风。昆明湖上,只要风力达到4级,就不能行舟。幸好天公作美,这一路风平浪静。

接待活动原本安排了两个小时,由于夫人们游览得非常尽兴,参观时间又延长了半个小时,这对韩笑来说是极大的鼓舞,表明了当天ย接待得很成功。韩笑从此被同事们称为颐和园里的“金话筒”。

“金话筒”是如何炼成的

“有人问我接待夫人们时紧不紧张,其实有了4个多月的准备。我还是非常自信的。”韩笑清晰地记得“备战”的那4个月。2014年6月的一天,天气很热,领导突然通知说,园里将安排接待出席APEC峰会的领导人夫人,让各部门马上筹备。

颐和园里立刻开始了紧张的准备工作。一共安排了6名讲解员,韩笑负责给夫人们讲解,其他5名讲解员负责给夫人身边的工作人员讲解。讲解员、文物室、研究部门还有其他部门共同组成了讲解词撰写小组。韩笑阅读了大量书籍,听颐和园里的老专家讲建筑、园林、文化典故……他们一个字一个字地打磨,从最初写出来的1万多字讲解词,到最后定稿的7000字,修改了40多版。

每天,韩笑和同事们都会进行实地模拟讲解练习,预设了各种可能出现的问题,特别是在湖上的讲解――对景色出现的顺序、角度都做了全方位准备。就在离接待活动只剩五六天时,上级领导考虑到天气比较冷,临时增加了仁寿殿、颐乐殿和乐寿堂三个殿堂的室内参观项目。韩笑和同事们马上开始撰写这三大殿的讲解词,一写好就拿着词去殿里进行对照。岂料,韩笑刚进了乐寿堂,就接到电话。说市领导马上要来听一下。韩笑心里咯噔一下:“现在背这篇讲解词肯定来不及了,怎么办?”同事纷纷鼓励她:“你没有问题的,你不用拘泥于讲解词,把过去几年积累的经验拿出来就好!”于是韩笑冷静下来,在脑子里梳理了一遍。市领导到来时,天色已暗,韩笑提着应急灯照明,依次在三个殿里讲解起来。听完后,市领导非常满意:“特别好,就这么讲!”

韩笑由此感慨:“做讲解员一定要有丰富的知识积累。”刚工作那会儿,她觉得做讲解员还不简单,就是背词儿。后来她发现,如果仅仅是背词的话,租个讲解器就可以了,游客还要你干嘛?恰在此时,她遇到了一次挫折。仁寿殿北侧配殿里举办了历届奥运会的纪念品展出。有明信片、邮票、火炬等。韩笑在讲解时,一位老大爷突然问:“上届奥运会的火炬有没有什么寓意?”韩笑一下就蒙了,因为讲解词里没有这个内容,她只能尴尬地保持着微笑。老大爷猜出了她不知道,善解人意地笑笑,没再问了。这件事给韩笑的刺激非常大,“要给人一碗水,自己得先有一桶水,没有一桶水的准备,就没办法给人讲解”。

“讲解员其实是个杂家”

韩笑现在是导游中心副主 ツ任,主要工作是培训讲解员和志愿者。她会请颐和园的一些建筑专家、园林专家来给大家授课,“遇到节假日等ฒ旅游旺季,只能分批次培训;等到淡季时,我们会把讲解员送去外省市进行学习,让大家多走出去看看”。韩笑坚信“三人行必有我师”,“每位讲解员都有自己擅长或感兴趣的领域,比如有人特别喜欢建筑.那就在某次学习中请她来讲建筑知识。通过互动,把大家的能量发挥出来,让整个团队取长补短”。

颐和园目前有100多名讲解员,其中负责重要接待任务的有20人左右,面向普通游客的有70多人。除此之外,还有50多名志愿者。“很多人以为,讲解。又不是专家,其实如今颐和园的讲解员都是从各大高校的外语系、旅游管理系招聘来的高材生。他们要参加北京市公园管理中心的统一笔试,颐和园的面试,几经选拔和培训才能上岗。”

“讲解员其实是个杂家。对园林的建筑、文物、历史典故以及一草一木的了解,甚至对宗教知识的了解,都是最基本的知识储备。给别人讲两个小时的颐和园,那自己就得有20个小时的知识积累。而做一名合格的讲解员,还得是个小小的心理学家。能因人制宜,根据不同游客的文化背景来讲解。”说着,韩笑调皮地一笑,“除此之外,还要有一个好身体,毕竟逛园子太耗体力了。”

5月的颐和园,春意正浓。站在昆明湖边,远望是西山群峰,中景有玉泉山、玉峰塔,再近一些是万寿山和湖畔的垂柳,这些景色全部倒映在湖泊中,像一幅展开的水墨画卷。韩笑回忆起自己大学毕业时选择来颐和园工作,仅仅是出于对历史古迹、对皇家园林的喜爱。而如今。她觉得除了喜爱之外,更多了一份责任。“颐和园是中华文化的集大成者,我们每一位讲解员,其实都肩负着传递文化自信的责任,我们不仅要向国人,更要向世界展示我们的文化。”


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