不要着急有我在李戈舟

高原上的抢救

李戈舟在工作中认真负责、讲解细致、服务无微不至，他认真关注团里每一位客人的身体情况，一旦有问题出现就马上想办法积极应对。

2013年10月，他带一个美国旅游团到西藏旅游。和以往一样，由于来华之前对高原反应不甚了解、准备不足，再加上每个人的身体素质的差异，大部分团友都出现了不同程度的高反症状。但由于他多次进藏，经验丰富，准备充分，经过他的指导和建议并配合医生的辅助治疗，几乎全部团友的症状都有所好转，并顺利地游览了布达拉宫。

但下午在游览色拉寺时还是出事了，有一位老奶奶哮喘病突然发作。她的状况很不好，走路和呼吸都很困难。可山路难行，救护车无法到达山上，这时李戈舟先稳定病人情绪，因为他知道只有镇定才能给老奶奶战胜病魔的信心。同时，他又冷静、仔细地观察周围的情况，发现一个藏民骑着电动自行车，就自己付租金请藏民把老人送到山下停车场。到了车上他马上给老人吸上氧气，一刻不停歇地将老人送到西藏人民医院。到达医院后为节省时间，他直接把老人背入到急诊✎室。经过抢救，老人转危유为安。医生说，病人就医非常及时，路上的应急处理也非常到位，，否则这位老奶奶就会有❥生命危险。李戈舟用他平时积累的经验和在工作中养成的临危不乱的素养，在危机面前冷静处理，为抢救病人赢得了宝贵的时间。 汶川地震时

团队的安全问题是头等大事，李戈舟对此非常重视，每到一个地方都先观察那里的地形或先找到紧急出口，以备不时之需。

2008年5月12日，李戈舟和他所带的美国旅游团在西安遇到了一件令他们至今难忘的一幕。那天下午他们正在大慈恩寺的须弥座下，突然大地颤抖了起来，房屋开始摇晃，这时有人高喊：“地震了！”人们开始四散奔逃，但由于客人们没有人能听懂中文，所以都原地未动，还有人在专心欣赏佛像，就像什么事也没有发生似的。李戈舟见状心急如焚，团员年龄普遍偏大，行动缓慢，如果客人被空中坠落的物体砸中，后果不堪设想。就在这千钧一发之际，他凭借着多年积累的丰富经验和良好的心理素质，对所有客人发出明确指令，让他们不要惊慌，慢慢往须弥座下的广场撤退。他自己则走在团队的最后，一边安抚指导前面的客人，一边帮助最后几个惊魂未定的客人。大家稳妥地从须弥座撤到相对安全的广场上พ。当团队全部疏散到位后，李戈舟清点了团队人数，一个都不缺，他才长长地出了一口气。

领队是一个旅游团队的灵魂人物，如果他手足无措，首先选择逃避，将会给客人的心理带来毁灭性的影响，那么即便地震没有对人造成伤害，也会有人在盲目的奔跑中受伤或发生踩踏事故。 三峡游船上的客人

Ⓐ 良好的职业道德使李戈舟把路人，把所有的游客都当作是自己的客人，带团过程中在发现其他团队遇到困难时也热心地为他们提供力所能及的帮助。有一次他和他的外宾团队一起乘飞机从西安前往重庆，然后会按计划到朝天门码头登上游览三峡的游船。由于重庆暴雨，最后空乘人员宣布飞机将备降成都机场。李戈舟由于为自己的团员们认真做了解释，所以他的团队非常安静。相反，飞机上还有很多有着相同行程的外宾团队和散客都不太了解情况，而且这些团队又都没有全程陪同的领队。于是他们都纷纷提问，飞机上显得有些嘈杂。这时空姐找到李戈舟说，由于空乘人员的英语词汇量有限，无法同这么多外宾有效沟通，希望他能够向这些游客进行解释。李戈舟热情地承担起了这份本不属于他的责任，非常认真地和其他团队的外宾以及散客进行交流，在很短的时间内安抚了机上其他游客，飞机上逐渐安静下来。飞机备降成都后，在等待重新起飞的这段时间中，李戈舟在把自己团队的登船事宜都安排好之后，还逐一帮助飞机上其他受帮助的外宾打电话联系到他们在重庆的地接，安排好他们如何登船。飞机重新起飞后于当天午夜到达重庆。出了机场后，由于还在下暴雨，有三个没有预订接机服务的法国散客因为打不到出租车，再次前来寻求帮助。李戈舟了解到他们将要乘坐的正是自己团队所乘坐的那条游船。在核实了他们所有证件和登船信息并征得全团同意的情况下，把他们用旅游车带上了船。

第二天雨过天晴，长江三峡的秀丽风光使所有的人仿佛置身画中。相信乘坐那架航班的外宾在欣赏美丽的三峡风光之余，一定不会忘记那个不知道姓名的中国导游在他们最困难的时候帮助了他。

李戈舟说：道路不可能总是一帆风顺，但当鸟儿拥有了强健的翅膀，就不再担忧旅途中是否会遇到风雨，因为它一直在努力前行。