山东高校图书馆电子阅览室服务黄蓝战略的探索

[摘要] 山东黄蓝经济战略的实施，必须有科技支撑、人才支撑和信息支撑，服务区域经济社会发展是高等学校自身发展的需要，也是时代赋予高校的历史使命。山东高校图书馆电子阅览室具有服务黄蓝经济战略的区域学科优势、馆藏特色优势、文献资源优势、人才队伍优势和电子信息的软件硬件优势。山东高校图书馆电子阅览室应凭借这些优势，加强基础服务、拓展延伸服务，提高服务质量，以便更好地为黄蓝经济战略服务。

[关键词] 山东高校图书馆；电子阅览室；服务；黄蓝战略

黄蓝战略即国务院批准的《黄河三角洲高效生态经济区发展规划》和《山东半岛蓝色经济区发展规划》规定的区域发展战略，这是国家实施重点区域突破战略的重要组成部分，也是山东建设经济文化强省的重要战略部署。在经济全球化与区域经济一体化时代，山东高校图书馆作为知识经济的重要载体，在确保高校教学科研的前提下，应充分发挥其文献信息资源、人才培养、科学研究、学科专业、设备与技术优势，行使高校图书馆的社会职能，实施文化引领战略，将信息、文化资源转化为生产要素和经济资源，促进和带动山东黄蓝区域经济社会的发展，加快山东省建设经济文化强省的步伐。

一、山东高校图书馆电子阅览室服务于黄蓝战略的必要性

（一）山东黄蓝经济战略区域的分布与发展定位

（二）服务于黄蓝战略是该区域内高校与高校图书馆电子阅览室的职能

服务社会是高校的基本职能，服务区域经济社会发展是高校实现这一基ค本职能的具体体现。置身于黄蓝战略区域中的山东高校，服务区域经济社会发展是时代赋予高校的新课题，也是高校遵循教育规律的有效渠道，无论从区域经济社会发展需要来看，还是从高校自身发展需要来看都是必需的。[3]高校图书馆作为高校的三大支柱之一，必须为高校的教学和科研服务，也必须为所在区域经济社会的发展服务，这是当今高校图书馆必须承担的重要使命之一。

高校图书馆电子阅览室是传播知识、传递信息、开发技术、培养人才的重要基地，是国内、国际科技文化成果相互交流的桥梁，是社会主义精神文明建设的辐射源。电子阅览室的开设对广大用户增长网络知识、开阔视野、了解国内外大事、熟悉计算机操作技能等具有重要作用。它所提供的各项服务使用户能充分地利用网上信息资源，为超越课堂、创新学习、快出人才提供平台。为此，黄蓝战略区域中的山东高校图书馆电子阅览室可以充分利用自己先进的软硬件条件和丰富的信息资源，拓宽为黄蓝战略区域经济社会发展服务的功能和范围，提高为黄蓝战略区域经济服务的质量和效益。

高校图书馆电子阅览室是以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献的咨询、阅览、服务为一体的现代化多功能阅览室。电子阅览室以校园网为依托，以网络数字化、电子化的多媒体信息为阅读对象，是读者获取网络信息资源的重要的信息服务平台。[4]

高校图书馆电子阅览室具有如下服务功能：一是采集收藏功能。能够从网上采集可供使用的数据库及专业信息资源，进行加工整理，以学科导航方式有针对性地向广大用户提供优质、便捷的学科专业信息服务。二是检索咨询功能。能够针对用户教学和科研工作中的具体问题，多入口检索馆藏文献数据库，了解掌握国内外相关领域的发展现状、研究前沿及未来趋势，并在此基础上为用户提供咨询服务。三是浏览传递功能。用户可自己上网浏览各类文献信息，并将有用信息下载、刻录、打印、传递；能够为用户拓宽信息资源、突破地域和馆藏局限进行远程信息交流提供平台。四是宣传教育功能。能够通过各种渠道、各种形式向用户宣传馆藏、设备、人力等资源。向用户传授各种数据库的使用方法和检索技能、各种软件的下载及使用方法、搜索引擎的使用方法、计算机网络操作技能、文献信息检索方法等，从而使图书馆的社会教育职能得以充分发挥。五是知识学习功能。能够不断增加计算机等各类等级考试的学习软件、各学科专业教学课件和辅导影像资料、各种工具软件等网络文献信息资源，构建知识学习平台，为培养创新人才创造便利条件。六是文化娱乐功能。用户在紧张的学习和工作之余，可以浏览新闻、欣赏音乐和影视、收发电子邮件、进行学术交流等，从而丰富用户的业余生活，促进网络文化的普及。

（四）实施黄蓝战略需要高校图书馆电子阅览室提供服务

山东黄蓝战略的实施，将引领全省率先步入科学发展的新时代。而科学发展观的核心和本质是以人为本，根本着眼点是要用新的发展思路实现更快更好的发展。黄蓝战略的实施，既面临重大机遇，也面临一定的挑战，ϟ为此，必须抢抓机遇、发挥优势、迎接挑战、攻坚克难，[5]尤其是必须依托黄蓝战略区域内的高校，使其为黄蓝战略的实施提供科技支撑。由于高校图书馆电子阅览室具有较强的服务功能，所以，山东省黄蓝战略的实施需要高校图书馆电子阅览室提供如下服务：一是实施黄蓝经济战略，需要科技支撑。科学技术是第一生产力，科学技术在一切经济活动中都扮演着非常重要的角色。在黄蓝战略实施过程中，也离不开科学技术的支撑。而科学技术的运用与发展离不开传承。这就需要高校图书馆电子阅览室以其丰富的科技资源、快捷的数据传输速度在科学技术的运用与发展中发挥作用。二是实施黄蓝经济战略，需要人才支撑。而要获得人才，一要培养，二要引进。为此，需要黄蓝战略区域内的高校图书馆电子阅览室在此方面发挥更大的作用。既要给有关单位在从国内外引进高层次领军人才方面提供信息服务，更要重视利用自己的功能培养各层次的本地人才，还应提高黄蓝战略区域内广大人民群众的科学文化素质。三是实施黄蓝经济战略，需要信息支撑。事实证ส明，在经济活动中，谁获取的信息量大、速度快，谁就能掌握经济活动的主动权。因此，人们对情报、信息的获得非常重视。实施黄蓝经济战略需要高校图书馆电子阅览室提供必需的科技情报和信息。为此，高校图书馆电子阅览室应成为科技信息的收集、整理的专门机构，肩负起为黄蓝战略的实施提供信息支撑的重任。

二、山东高校图书馆电子阅览室服务于黄蓝战略的优势

山东高校图书馆电子阅览室在服务黄蓝战略区域经济社会发展方面具有较大的优势。它能够为山东蓝色经济区和黄河三角洲区域内的政治、经济、军事、国防、教育、卫生等领域的发展提供文献信息服务；能够为该区域经济文化的发展提供科技支撑和人才培养服务；它拥有的高素质人力队伍、软硬件技术设备资源，也能够更好地为黄蓝战略区域经济文化的发展提供充分的人力与物资条件。从总体上看，山东高校图书馆电子阅览室服务于黄蓝战略的优势，在很大程度上体现着山东黄蓝战略区域中高校和高校图书馆的优势，具体体现在以下几方面。

（一）区域学科优势

上述高校的学科优势，能够为山东黄蓝战略的实施提供科技支撑与服务。

（二）文献资源优势

山东黄蓝战略区域内的高校图书馆文献资源建设集专家、读者和馆员的智慧，贴近于教学科研和广大读者，具有很大的实用性。电子图书藏书总量大，是区域内规模大、层次高的文献信息资源积聚中心，拥有电子图书百万余册、电子期刊上万种、中外文电子数据库百余个，有海洋、石油、石化、工业、国防等各类各具特色的文献体系。馆藏文献资源在保持连续性和覆盖面的基础上，可以满足重点学科和优势研究领域的需求，并已经实现了印刷型文献和数字化文献、现实馆藏与虚拟馆藏互为补充的有机整体，构成了一个强有力的文献信息保障体系。丰富的文献资源可以很好地为该区域中的海洋产业、石油工业等主导产业的发展提供多方面服务。

（三）人才队伍优势

山东黄蓝战略区域内的高校图书馆为了满足学校教学和科研工作的需要，满足服务区域经济文化发展的需求，都非常重视人才队伍建设，使之拥有了具备图书情报知识、信息管理知识、专业技术知识、外语和计算机等知识的专业人才队伍。山东黄蓝战略区域内的高校图书馆和电子阅览室的工作人员能够以各自学校众多专家学者为依托，及时、准确地为高校教学和科研工作，为服务黄蓝战略区域经济文化发展提供所需高质量、宽领域的专业信息，并能够不断提高为用户文献信息服务工作的质量，充分体现了其为黄蓝战略区域经济文化发展服务所具有的人才队伍优势。

（四）软件、硬件设备优势

山东黄蓝战略区域内的高校图书馆肩负着为学校教学科研服务的重任，是学校的重要服务部门。其凭借先进的计算机技术、信息处理技术、网络技术和条码技术，建立开通了图书馆计算机网络管理系统；电子阅览室配有大量高性能计算机、复印机、缩微读器、视听器材等现代化设备，配备了国内外部分先进光盘和非书文献资料，拥有丰富的信息资源和良好的服务手段。高校图书馆电子阅览室每天开放，凭借硬件优势，达到了信息检索的快捷方便。此外，为了适应科技发展的需要，还为科研单位和社会用户提供准确有效的文献信息，具备向社会开放的条件，可为黄蓝战略区域的开发建设提供高效、优质的服务，实现高校与社会信息资源的共享。

三、山东高校图书馆电子阅览室服务于黄蓝战略的途径

目前，高校图书馆电子阅览室作为高校教学、科研工作的电子信息服务中心，应积极帮助用户使用各种文献信息资源，用数字化的信息提供阅览、咨询服务，更好地发挥其服务的功能。在服务的过程中，应不断满足广大读者日益增长的信息需求，不断探索、不断创新。每个工作人员要在现有服务工作的基础上，以高度的责任感和积极进取的态度，不断深化、拓展服务的内容和领域，不断探索新的服务途径，不断提高管理水平和服务质量。尤其是应将高校图书馆电子阅览室信息服务范围辐射到黄蓝战略区域中，实现区域内信息资源的共享。为此，要拓展其服务空间，提高电子阅览室的利用率，实现其潜在的价值。具体服务的途径如下：

（一）重视基础服务

一是要为用户提供快捷高效的互联网服务，使用户实现网上学习、网上交流、电子商务、网上求职等，为高校教学、科研等机构和个人用户提供电子公告、网络论坛、电子出版物等一系列信息交流平台。

二是要广泛调查了解用户对电子资源的需求，有针对性地购置各学科、各专业用户最需要的电子文献，并有计划地逐年补充电子文献。还要帮助用户使用各种文献信息资源，利用现有的数据库为用户提供相应的文献检索帮助；开展计算机检索、网络服务等方面的讲座或培训。

三是强化高校图书馆电子阅览室自身文献资源数据库建设。在网络建设、数据库开发、软硬件选取上坚持标准化、规范化，采用国家标准和国际标准。应重视电子阅览室多媒体的选购，对网上资源进行筛选、整理、优化，然后提供给读者和用户。要建设网上电子信息服务系统，通过开放式的硬件、软件和各类数据库的集成平台，进一步开发网络资源。

四是要根据所在学校专业设置及用户的信息需求，在网站主页上用链接方式建立健全信息导航系统，及时了解各学科、各专业国内外研究的前沿和进展情况，与各学科、各专业人员合作，随时跟踪网络资源的变动情况，维护导航系统的正常运行。

五是根据学校的专业特点和黄蓝战略实施的需求，及时收集相关专业网址提供给有关机构和用户。在此过程中，要加强网上信息服务，提高文献查全率和查准率。同时，电子阅览室工作人员要加深对专业知识的学习与理解，以更好地服务于教学、科研及黄蓝区域经济文化建设。必要时可以设立电子会议系统，为用户提供面对面的咨询服务。

（二）拓展延伸服务

1.开展以课题跟踪为主的电子信息服务

黄蓝战略区域经济文化建设保障体系的构建，包括农业、林业、牧业、渔业、科技、教育等关乎国计民生的方方面面。这就要求具有较大优势的高校图书馆电子阅览室积极向蓝色经济区、黄河三角洲区域内科研院所、机关、企事业单位提供全方位的、专业化的科技文献定题服务。为此，应根据黄蓝战略区域经济文化建设和科学研究的实际需要，以选定的重点研究课题或急需解决的关键问题为目标，有选择、有重点地实行跟踪服务。要利用网络数据库等电子信息资源为科研人员提供专题研究信息，缩短他们的资料准备、搜集时间。鉴于网上信息资源分散无序、科技信息少的特点，还应根据课题和用户的需要，确定搜索的范围和重点，定期上网搜索，并视实际情况对网上信息进行组织、整理，加工成可供利用的资源，为科研人员和网络用户不断提供某一学科、专业领域的前沿动态和最新进展信息，使电子信息服务工作贯穿于整个科研工作的始终。[6]

2.强化“以用户为中心”的服务理念

在为黄蓝战略服务的过程中，高校图书馆电子阅览室工作人员必须更新服务观念，转变服务方式，将用户主动请进门。要充分利用科技文献信息资源共享平台，向社会提供便捷、高效、优质的文献信息服务。要以用户为中心，营造良好的信息环境，围绕用户的需求不断创新、完善图书馆电子阅览室的功能，以最大限度地满足用户的信息需求，牢固树立“以用户为中心”的服务理念。要通过与用户进行信息交流，根据用户的需求为其在一定时间内提供某一课题或技术领域的前沿信息，如有关某一关键技术近期权威的学术论文、学术会议及专利文献等技术资料。[7]要及时深入企事业单位了解信息需求，关注国家相关企事业单位的发展资讯，及时更新补充平台的数据库，丰富平台的地方特色资源。[8]34同时，还要不断吸纳不同学科、专业领域的文献资源，提供信息咨询和远程信息服务，为推动黄蓝战略的顺利实施提供科技文献支撑。

3.建设黄蓝战略区域内的科技文献资源共享平台

在黄蓝战略实施的过程中，为达到科技文献信息资源更好地为该区域经济文化发展服务的目的，就必须避免因重复建设所造成的资源闲置和浪费。山东大学、中国海洋大学、中国石油大学（华东）、 哈尔滨工业大学（威海分校）、青岛大学等高校图书馆，应在山东半岛蓝色经济区和黄河三角洲高效生态经济区建设范围内，依托各自优势，发挥建立信息共享平台龙头的作用[8]33，要联合科研院所、社会团体、企事业单位等，调动全社会的力量，建立布局结构合理的资源共享网络平台，实现本区域内的科技资源信息的共建共享，促进资源的有效利用。

4.建设黄蓝战略区域内的文献数据库

地方文献记载着当地的人文历史和风土人情等，它反映当地社会进步和事业兴衰成败的轨迹，体现当地发展的历史渊源。黄蓝战略✔区域内的高校与山东半岛蓝色经济区和黄河三角洲区域内的各个档案馆、博物馆、图书情报部门等机构，应联合搜集建设山东半岛蓝色经济区和黄河三角洲的地方文献，运用先进的信息技术对各自收藏的地方文献资源进行整合，再利用网络信息资源互通各自的文献收藏，采用集中与分散相结合的模式进行数据库的建设， 搭建地方文献资源共享平台[9]，以实现黄蓝战略区域内地方文献整合的共建与共享，为黄蓝战略的实施提供文献保障，为该地区各级政府、企事业单位、学术研究机构和公民提供文献资源服务。

5.积极为黄蓝战略区域内的文化建设服务

山东高校图书馆电子阅览室可以通过网络面向该区域举办富含思想性、教育性和知识性的学术讲座和培训，还可举办体现黄蓝区域人文精神、道德修养和文化风貌的图片展、书画摄影作品展、视频展览等活动，与地方共建精神文明社区，培育文化育人环境，营造高尚文化氛围，提高公民的文化素养，培养民众的创新精神、科学精神和人文精神，从而在整体上提高黄蓝区域文化建设的层次。

四、结语

在黄蓝战略实施过程中，山东高校图书馆电子阅览室有能力也有义务为黄蓝战略区域的发展提供全面的服务。因此，山东省各高校图书馆电子阅览室应以黄蓝战略的发展为导向，充分发挥其在科技发展、人才培养、信息获取方面的重要作用，精心打造具有现代化特色的高校图书馆电子阅览室，在服务于学校教学和科研工作的同时，积极为黄蓝战略的实施服务，使黄蓝战略区域社会、经济、文化得到跨越发展。

[参考文献]

[4] 蒋彦.浅议高校图书馆电子阅览室的功能[J].才智，2011

（17）：341.

[5] 张华.“黄”“蓝”战略引领山东科学发展[J].山东社会科学，2011

（9）：5.

[6] 刘向明.高校电子阅览室的功能在信息服务中的延伸[J].科技创新导报，2008

（9）：193.

[9] 谷爱国.黄河三角洲地方文献资源整合研究[D]. 济南：山东大学， 2009.