运用心理学原理做好企业管理工作的探讨

为了提高企业管理工作的实效性，广大企业管理工作者在具体做人的企业管理工作时，就必须依据心理规律，运用心理学的原理和方法为企业管理工作专业化、科学化、人性化服务，重视对人的内部心理和外显行为进行分析，了解人的实际心理需要。

1.心理学在企业管理工作中的作用

心理学是研究心理现象及其发展规律的科学。 从心理学角度看，人的思想观念的形成是在实践基础上切身体验和思维活动的结果，是伴随着认识、情感、情绪、意志的转移而完成的。 确定ภ企业管理工作的重点，进而不断提高企业管理工作的效果，就成为当前形势下企业管理工作的又一重要途径。

2.企业管理工作的心理学原则

企业管理工作的对象是人，对人的思想、心理、行为之间关系的全面认识，以及对人的行为模式的准确把握，是做好企业管理工作的前提条件。 只有依据人的思想行为模式以及环境影响的特点，在企业管理工作中遵循人的心理规律，才能积极主动地开展工作。

2.1 人性化原则

❣做企业管理工作时，应把工作对象当作活生生的具有丰富情感的人来看待，推心置腹，以诚相待，把工作做到心坎上，引起对象的情感共鸣，即动之以情，以情感人，每个人都有自己独特的情感体验，喜怒哀乐，各有其因，所以，企业管理工作者一定要把工作做细。

2.2 为实事原则

为实事就是指围绕人的主导需要开展工作，解决问题。 要了解人的需要状况，在有条件的情况下，合理地满足其正当需要，把工作做到实处，解决对象的实际问题。对于暂时无法满足的合理需要，要制订计划，创造条件，逐步解决，从需要入手开展工作，就可以使思想工作直接与人的行为动力相联系，达到企业管理工作的实际效果。

2.3 个别性原则

把握职工的个性差异（性格、气质、能力▲等），因人而异地进行企业管理工作。 每个人都具有自己独特的区别于他人的个性特点，每个人所处的各种环境也不尽相同。 所以，要根据人的个性有针对性地开展企业管理工作，即一把钥匙开一把锁。

2.4 客观性原则

做企业管理工作时，既要动之以情，又要晓之以理。通过摆事实，讲道理，使工作对象能对环境和自身有比较客观的正确的知觉，理性地接受工作者的说服劝导，从而把工作做通，实现企业管理工作的目标。

2.5 恒常性原则

人在调整和改变自己的思想行为时，经常会遇到一定的困难（内部困难与外部困难），如果没有一定的意志能力，调整和改变就难以实现。 而如果一个人能够得到他人的帮助指导和激励，行为的调整就会顺利完成。所以，企业管理工作者要持之以恒地做好对象的思想工作，不可时有时无。

2.6 引导性原则

人在合理需要和良好动机的作用下， 可能会由于知识经验的限制，由于目标的不确定，而导致行为的偏差，因而企业管웃理工作中还应通过一定的途径引导对象正确行为，采取宣传说服教育等方法，都属引导工作之列。 企业管理工作者的以身作则和树立榜样来导之以行，将更富有成效。

以上只是几条主要的心理原则。 无论是哪一条原则，也无论企业管理工作者运用什么样的方法，最重要的前提是要把人当人。 企业管理工作是一项以人为中心的社会实践活动，把人当人就要了解人心、满足人心、引导人心，真正做到以人为本。

3.心理学在企业管理工作中的应用

社会主义和谐社会建设需要在实践中进行探索和完善，作为社会协调机制的企业管理工作者同样需要在实践中不断创新。 实践证明把心理学知识引入企业管理工作领域， 能够起到事半功倍的效果，是企业管理工作从经验型向科学型转变的一个有效途径，是新时期企业管理工作改进创新的一个成功办法。

3.1 运用心理投入方式

心理投入是指主动参与。 随着社会主义市场经济的形成，个人利益与企业的命运更加紧密地结合在一起， 但由于每个个体的需要、期望、理想和能力不尽相同，所以每个人对企业总体目标的认知也不可能一致，而且还会经常出现个人目标游离于企业总体目标之外的现象。 这就需要企业管理工作者在正视个体心理差异的前提下，运用心理投入方法，让个人通过参与企业管理的方法来干预与自己权益相关的重大事项，以培养个人的主人翁意识，增强大家对企业的归属感和责任感，使企业的总目标对每个人有更大的吸引力和凝聚力。

3.2 引导无意识教育

在企业管理工作中， 人们都非常重视引导有意识教育的重要性，而常常忽略无意识对企业管理工作的影响，以致唯理性的分析方法在企业管理工作中占据着主导地位。 在这种思想观念的指导下，企业管理工作就流于只单一地研究行为的结果，却不去研究行为者本身。 事实上，企业管理工作的任何一个都受多种精神因素的影响，这些因素既包括意识也包括无意识。 对无意识进行正确的控制和利用，有助于企业管理工作者从思维模式到行动实践的过程中，更深层地理解企业管理工作主客体活动的实质。

3.3 贯彻心理疏导方针

党的十七大报告中，首次出现了加强和改进企业管理工作，注重人文关怀和心理疏导的提法，这体现了企业管理工作的创新。企业企业管理工作贯彻心理疏导方针，势必扭转单纯灌输的方式，增强社会主义意识形态和企业企业管理工作的吸引力和凝聚力。 在新形势下，人们由心理问题而引发的思想问题逐渐增多，这客观上要求企业管理工作者在对思想工作对象的认识上， 既要从思想层面和政治层面分析，又要注重从心理、生理层面上去分析。如果单纯从思想和政治上去处理人的心理问题，就不能有效解决，有时甚至事与愿违。传统的企业管理工作多以居高临下、强行灌输的姿态出现，不容易为人们所接受。加上许多问题是心理问题而非政治问题，用企业管理工作去解决人们的心理问题有时无济于事或适得其反。 相反，心理疏导本着助人的目的，从心理学的角度出发，以平等真诚的态度，坚持保持中立不做伦理评判等原则，更容易被人接受。贯彻心理疏导方针，就是为加强和改进思想教育开辟一个新渠道。

3.4 注重个性培养

个性是人在一定的社会环境系统中能动地形成的个体相对稳定的心理品质。个性培养包括能动性 ☹、自主性和创造性的培养。人的良好的个性直接关系到个人的生存与发展，因而每个人都要从自身的实际出发，不断优化自身的个性。 然而，认识自己的个性并非最终目的，还应在此基础上创造自我，完善自我，更好的塑造自我，实现自己的社会价值。正如弗洛伊德所说一个成熟的人，应该是能够创造性地工作。因此，在企业管理工作中，我们要时刻关注个性由不成熟向成熟的转变过程，教育和引导其由被动向主动发展，由依赖向独立发展，最大限度地抑制消极个性品质的作用，激发积极个性品质的发挥。

总之，企业管理工作不仅是一项复杂的系统工程，还是有自身特定规律的一门学问。 在新的历史时期下，企业管理工作与心理学所研究的内容有着密不可分的联系，心理学研究越透彻，企业管理工作效果就越突出。由此可见，运用心理学知识来开展企业企业管理工作，将有助于提高企业管理工作的实效性，是企业管理工作顺利推进、永葆青春的法宝。时代在发展，企业管理工作也要与时俱进，也许在不久的将来，企业管理工作者不仅仅是一名党务工作者，还应该是半个心理学工作者。 关注并应用心理学的相关理论和实践经验，将是企业管理工作的一条新思路。