松下幸之助为何哭泣?

市场风云难测，曾经风光一时的日本家电企业进入21世纪后明显创新乏力、弱势显现，松下、夏普、索尼先后曝出巨额亏损。这些曾经傲视全球家电企业的三巨头，£为何由高高的神坛跌落尘埃？

凡事皆有因而起，就如同日本家电企业的崛起一样，衰退同样有着独具一格的日本特色。正所谓“爱之深、责之切”，曾负责松下国外营销业务40余年的松下重臣岩谷英昭在深感痛心之余，祭出了《松下幸之助在哭泣》的大旗，直指以松下等日本家电企业的种种弊病，痛陈松下电器因背弃松下幸之助先生的核心思想而犯下的种种错误。

第一，骄傲自满的代价。 日本确实是个有骄傲资本的民族。它在最短的时间内吸收了西方电器制造技术精ง华，凭借精益精神实现技术赶超。但问题在于，对于西方而言技术仅仅是皮毛，创新精神和四两拨千金的市场掌控力才是其经济蓬勃向上的动力之源。显然，日本这位在技术上得了120分的学生，并未习得西方企业创新精神的精髓，也未习得美国以一个支点撬动世界的本领พ。而在自卑与自信间反复徘徊的日本，在向西方学习并实现技术赶超之后，就再度在自己周围筑起了高墙，垂直整合大行其道，以防外界窥见自己的技术秘密。这样的❅“小家碧玉”心态确实和岛国意识相匹配。如此习性不改，日企将来难成大器。

这也是日企在互联网时代无所作为的原因。在技术变革如此迅猛、国际合作如此紧密的今天，企业一旦将自己与世界相隔绝，创新力、洞察力、市场适应力必然直线下降。自大的学生被老师教训再正常不过。美国以苹果公司为样本又给日企上了生动的一课，当然旁听的也包括中国和韩国企业。

第二，固步自封的代价。松下幸之助先生有一个著名的“自来水理论”――让所有家电都实现大规模生产，变得如自来水一样普及且便宜，让人人都过上幸福生活。这一美好设想显然没有在松下电器身上实现。日本作为亚洲的先富国，人工成本必然经历了领涨期，而日本的垂直整合经营方式，恰让生产链条上层层累积的人工成本推高了最终的产品价格。西方国家早已采取了优势互补、分工合作的水平式发展战略，通过在后发展国家加工生产、就地取才而摊低了生产成本。当技术的差距被摊平，当人们不再以耐用衡量产品价值时，商品价格便成了决定消费者购买于否的主要因素。显然，日本家电企业偏高的价格令其在国际市场上丧失了性价比优势。日本国内的用户虽偏爱国货，但怎奈日本并不具备庞大的人口基数。失去世界市场便意味着日本家电企业无法依靠规模效应摊低生产成本，也养成了日企目光内向、仅以国内消费者习惯推测国际市场的习惯。从这一点看，日本国民就像惯孩子的家长，但独宠娇儿终是难成大器。

再观当下，松下电器的管理层背离了企业对员工的“终身雇佣”承诺，每遇危机便大肆裁员，视职工为企业的负担，甚至有人放出了“劳务费就是变动成本”的豪言。从松下流失的一批优秀员工，被亚洲其他企业以高薪聘请，迅速成为新入职企业的骨干，在企业发挥出重要作用。伴随人才的流失，企业的技术秘密、客户群也将不可避免地流失。造成今♒天之局面，松下除了自饮苦酒外也怨不得别人。

可贵的是，岩谷英昭不仅点出松下的成败得失，而且将目光放宽至以松下、索尼、夏普为代表的日本家电行业。在分析国际时局时，作者在欧美、亚洲之间纵横捭阖，对国际家电企业如数家珍。假若日本家电企业有听进逆耳忠言的胸襟和气度，或许在不远的未来，在这片岛国之上仍会有家电企业王者归来。