粉丝经济的三个变化

依靠对高品质产品以及与粉丝的真诚沟通，并运营粉丝社群，是未来主流的粉丝经济玩法。

如今，粉丝经济早已不是什么新鲜名词，而且自从小米、魅族、锤子等科技公司将其作为一种主要的营销手段之后，粉丝经济更是大行其道，无论大公司还是小公司，都希望能够找到自己的忠实粉丝，继而达到通过口碑营销引爆市场的目的。

然而，由粉转黑，再由黑转粉，粉丝经济之路可谓一波三折，也给很多企业新的启示。

首先，粉丝不再单独追求性价比，开始追求产品品质感。

在以往，“性价比”成为各大手机厂商吸引用户的最常用手段，而小米更是将“性价比”这一杀手锏用的炉火纯青，799元的红米手机，79元웃的小米手环等，都成为其最为畅销的产品，也帮助小米杀人了国产手机厂商前三强。在此之后，很多创业公司也试图通过“性价比”去颠覆更多的行业，通过低价来引爆产品，却并没有小米的效果好。同时，小米因强调性价比，也面临着品牌无法向高端市场突破的困境。

反之，李一男创立的小牛电动，其电动踏板车3999元、4999元的价格并不算亲民，如果单纯放到电动车市场上，在价格上并没有什么竞争力。但是从小牛在京东众筹和官网上的预售的火爆结果上来看，价格并没有成阻碍。而且，根据小牛提供的用户画像，其一半用户为有车一族，近2/3的用户集中在26-35岁年龄段。这就意味着小牛电动的消费群体具有一定的消费能力，价格并不是第一考虑的要素。

显然，粉丝并不是只贪图性价比，真正追求的还是产品的品质感，用户愿意为追求更高的生活品质或体验不同的生活方式而买单。

第二，粉丝不再“脑残”，而是更加理性客观。

过去，有一个词叫做“脑残粉”，寓意是不带脑子的支持某个产品，像追星一样毫无原则。事实上，在过去的几年，粉丝经济大行其道，互联网行业很多产品的粉丝群体确实有这样一种形象。比如，见不得别人批评自己“粉”的产品，一旦有人对产品有不同意见，粉丝群体便会一拥而上，“围殴”批评者。显然，这是一种非常不理性的粉丝行为，称之为脑残也并不为过。

不过，如今的粉丝开始更加理性、客观地看待企业的问题和缺陷，对于自己热爱的产品，不再是毫无理性的护短，而是更倾向于帮助产品找到自己的问题所在，从而促进产品进行改善。在此☪过程中，粉丝对产品并不是一味的称赞和表扬，还会进行理性的批评，这一切的出发点都在围绕如何让产品变得更好ฐ。这个时候的粉丝便会理性的多，品牌没有满足期待便会“黑”，产品做得好便会“粉”，用户的角色会随时变换，关键就看品牌的诚意和产品的品质了。

第三，粉丝群体不是乌合之众，有共同价值观的社群会逐渐形成。

过去，许多企业的粉丝群体没有自己的思想，只是跟随着企业的营销手段随波逐流。这使很多业内人士质疑粉丝营销是“耍猴技术”，言外之意，用户都被企业耍了。诚然，过去的一段时间里，确实有很多企业过度透支了粉丝的信任和支持，没有想过为粉丝提供一些产品之外的价值。

事实上，随着消费者的消费理念逐渐成熟，人们看待产品也越来越理性客观，粉丝群体正在由“乌合之众”向有共同价值观的社群进化。

如此，一方面，企业能够通过构☤建社群来经营自己的粉丝群体，另一方面粉ร丝也能够以产品为纽带结交更多与自己志趣相投、有共同价值观的朋友。

可以预见的是，在今后没有流量、渠道、口碑等先天优势的情况下，依靠对产品品质的绝对保证以及与粉丝的真诚沟通，通过运营低成本的粉丝社群来营销，会是最主流的粉丝经济玩法。