论激励理论在企业管理中的运用

一、激励在企业管理中的作用

1.调动员工积极性，提高绩效。一个企业能够在激烈的市场竞争中取得一定成绩，对于绩效就要有一定的要求与规格，这关系到企业的长远发展，也关系到企业员工的工作发展。很多工作能力或者技术水平很高的人却不一定有较高的绩效，甚至远远低于能力较差的人。究其原因，绩效水平的高低不仅受工作能力影响，还和激励水平以及工作环境等有直接关系。其中，激励水平可以说是员工行为表现的一项决定性因素。

2.激发潜力，增强人力水平。据美国的一项研究调查显示，人在缺少激励的条件下，潜力一般只能发挥出20～30%，而如果给予人充分的激励，则可以达到80～90%的开发。从中我们可以看到激励在人才的培养以及调动员工积极性上的重大作用。

3.实现自我价值需求。激励理论不是凭空产生的，它有一定的理论支撑，马斯洛的需要层次论中最高需要层次就是自我实现的需要，而其中较为低层次的生理及安全需要也是应当注意的关键环节。管理者要明白，员工的最基础需要是一定要保障的，否则将直接影响他们的工作情绪，进而影响到工作水平。而社交、尊重、自我实现需要则是本文研究的重点内容，激励所需要面对的也应从这几方面出发。

（1）社交需要。员工在企业工作中，需要通过良好合作与交流获得自我认同感或者团体存在感，从而全身心投入下一步工作。正如国际商业机器公司董事长所说，员工间存在的和谐、平等的交流将极大提高他们的工作的积极性，提高效率及工作质量。只关注员工的能力是万万不够的，企业真正要做的是给予员工平等的机会，公正的对待，融洽的工作社交氛围以及感兴趣的工作内容。只有这样，才能为企业健康发展打下良好基础。

（2）尊重需要。员工工作的一部分动力就是互相之间的较量，职位、薪水、权力等等方面的高低比较。因此，企业应当建立健全奖惩制度，并且要做到公平、公正。具体可以建立人事考核、表彰奖励、升职加薪等等激励员工积极工作的管理机制，并且满足员工对于尊重及自我价值的需要。

（3）自我实现的需要。这基于其他需要之上，是将员工自我潜力全部激发以及全身心投入到工作中的需要。通过对员工自我实现需要的满足将激励员工积极追求展现自我的机会，追求更ฝ有挑战性、更能实现自我价值的工作。事实上，工作的动机本身就与满足需要密不可分，员工有了各种需要，企业才能对症下药，找到激励的途径；而也ฉ正是在不断的激励下，员工既获得所需，又提高了工作水平，有益于企业发展。

二、激励模式

1.物质激励。物质需求是企业员工的主要目标，他们需要获得应有的物质报酬来满足生活需要，而物质激励就是一种在外刺激手段，主要分为正激励和负激励两种形式。当然，在奖惩之下，难免出现一定的弊端，为此，应当制定更具针对性的薪酬及奖惩措施。另外，奖惩应当与员工的日常表现及为企业做出的贡献挂钩，并作为职位分配的一项考核内容。

2.精神激励。精神需要也是员工追求的重要内容，而精神激励就是通过鼓励或者表演等形式来使员工得到内心满足。就像每个人都需要安全感、存在感，需要被别人肯定与理解，需要有一定的信任与尊重。对于自己的工作，需要得到同行或者上级的认可，让别人意识到自己的重要性，受到尊敬。而除此之外，人们也有更高的精神需要与追求，如成就或者权力等。作为企业的管理者应当牢牢把握这一特点，深入挖掘每个员工的精神目标，给予他们一定的自我空间，协助他们制定计划并且在接下来的工作生活中实现目标。当员工的精神追求得到一定满足，或者迫切完成某个目标时就会迸发出强烈的积极性，对于企业的发展也会密切关注，甚至与自己的发展联系起来。在这样状态下的员工工作质量自然会有极大提高。

3.情感激励。情感激励是激励的一种有效方法，它需要管理者增强与员工沟通与交流的意识，建立情感基础，在互相尊重、互相了解的基础上，让员工能有一个良好的状态，集中精力投入到工作中。良好的心境、乐观积极的情绪有利于人们有一个更加活跃、灵敏、开放式的思路，更加全面的分析解决问题。可见，情感在动机激发上具有很大功效。因此，管理者要重视员工工作环境的创建。纵观中国改革开放30年，在企业机制不断ณ改革的同时，激励机制也在随着时代发展不断发生着变化。从最开始的包产到户掀起全民热潮，到奖金制度极大激励了职工的积极性，再到的股票期权，都是在利用激励手段达到提高员工工作水平的目的。而如今，激励则不只是一两种手段，而更具有多元化的特点。

三、实现有效激励的策略

1.收入。物质需求中的工资、薪金、奖励等经济因素对员工的吸引最为直接。此外，对员工工作能力或者工作质量的肯定也在某种程度上属于收入的内容，即员工需要得到一定的自我价值认同。一般而言，将企业员工按能力或贡献划分收入层次，比起同样的企业按统一标准发放工资更具有市场竞争优势，更能吸引人才的眼球。可见，划分收入层次，与能力贡献挂钩，是一种管理人员的有效方法。再有，员工的福利需求并不是同样的，也并不是一成不变的，会根据生活变化、生活需要产生变动。对此，企业应采取自助餐式的福利制度，将统一式的福利待遇转变为各取所需式的福利待遇，提供给员工多个福利项目，让他们根据实际状况选择。

2.提高工作满意度。工作满意度对于员工工作的长久性具有很大影响，要使员工有一个良好的工作状态，管理者就应当尽力设计吸引力强的工作，来达到员工对工作满意的需要。

（ 1） 创设优良环境。包括舒适的工作环境、健全的设备、一定的休闲娱乐设施、放松的就餐条件等等。这不仅能使员工的工作状态达到最佳，提供工作效率，还能为企业树立良好的形象及健康的文化特色，引起员工的企业荣誉感。如果企业经济条件允许，还可为员工提供通勤车服务，从各方面体现出公司对员工生活、工作的关心。这不仅能使员工得到方便与满足，也能为公司做活动广告，增加知名度。

（ 2） 尊重员工。员工是公司的主体，员工的劳动才使工作的完成，因此，公司要尊重员工，肯定员工，尤其是领导者，更要以肯定和鼓励为主。员工的积极性需要谨慎的培养与保持，管理者应当时刻注意，关注到员工的一举一动。

3.提升亲和力。

（1） 创办内部交流平台。设置报刊与交流园地，让员工充分发表意见，表达看法，提供建议。另外，还可以丰富员工的休闲时间，举办歌咏比赛、组织参观博物馆等等的活动，让员工放松紧张的工作氛围，愉悦身心。

（2） 关注员工生活，比如在员工生日上送上适当的祝福，以资关心，既让员工感受到与公司领导之间的密切联系，也为以后得工作指导提供机会。在规模相对较小的企业，内部生日聚会的举办✌将凝聚员工，形成极大的团体力量。

4.增强员工保障心理。保障员工的心理需求，让员工能够没有后顾之忧的进行工作，将对缩小企业人员流动，增强稳定性起着至关重要的作用。

（1） 医疗和养老保险。社会保险的保障将去除员工的一块心病，让他们不会一直担心福利保险有问题，总想跳槽或者另寻他路，而是认真工作。同时，住房问题是困扰中国人生活的普遍问题，因此企业可以提供一定的住房补贴，缓解员工的生活难题，让员工可以减少一定的负担，从而在工作中更加努力负责。

（2） 建立资遣制度。一直以来，人们都普遍的希望进入国有企业，想着铁饭碗的工作，对于民营、三资企业则总觉得没有保障，所以不予以考虑。对此，企业应建立资遣制度，也就是说，当员工由于个人身体、年龄或者能力问题不能很好的完成工作任务时，可以根据一定标准给予资遣费，安抚他们的工作情绪，以更加舒适的环境与足够的信任来使他们安心进入工作状态。

（3） 完善休假制度。休假是员工调节紧张情绪，享受生活的主要方式。国家法定节假日是企业必须执行的，除此之外，还应当从实际出发，根据员工的贡献及能力给予一定的休假待遇。

5.提供个人发展机会。升职加薪既能满足员工的物质需求，也能为他们带来更多的荣誉，即精神满足。因此，企业应给予员工更多的展示自我的平台ฆ，并且提供给他们完善自我，增强专业能力的机会。

（1） 鼓励员工接受继续教育，并坚持学习相关技能，得到证书支持，并据此给予不同等级的奖励。

（2） 有条件的大型企业可以组织员工进行职业培训，总部统一安排，集体参训，分公司分批派员，方便员工间的互相交流，也有利于各分公司之间信息共享，资源流通。

（3） 安排各部门进行灵活的学习活动，部门之间可以互相学习，进行参观、讲解，以熟悉公司内的具体情况，也能想我更多的知识技能。

四、结语

企业管理不是简单的利益管理，而是一门艺术。它需要管理者既从企业需要出发，又要从员工的切实需要出发，用最为科学、有效的手段或制度来充分发挥员工的潜力。毕竟，企业的发展最需要的就是人，只有让员工有一个最为舒适的环境，最为平等地位与尊重，才能全身心投入到工作。企业管理者要建立健全激励机制，并妥善发挥其效果，适应时代变化发展需要，符合员工工作、生活需求，形成具有自我特色的企业文化。