工商管理对公共部门管理的作用

〔内容提要〕本文阐述了工商管理在公共管理中的应用意义，从实现公共管理水平的全面提升、促进政府部门职责的改变、转变公共部门管理职责等多个方 ヅ面对工商管理对公共部门管理能力提高的促进作用进行解析，并以此为依据，提出工商管理部门提高公共部门管理能力的对策。

〔关键词〕工商管理公共部门管理能力

一、工商管理在公共管理中应用意义

在当前社会经济发展中，需要得到公共事务的支持，而通过加强公共事务管理，更好地服务于社会建设。现阶段，社会效益所呈现的主要以分级形式为主，在各个群体之间，其对应的社会差异将不断加大，以此使人们单一思想模式出现改变。把多元化发展当作核心目标，让社会运营也朝着理想的状态发展。鉴于上述现象，应该做好社会关系的协调和统一工作，规范社会行为，将存在的问题进行全面处理，缓解社会矛盾，以此保ญ证社会公平特性的快速落实。通过加强工商管理，强化公共管理部门职责，可以对社会发展起到促进的อ效果。通过工商管理部门一同参与到公共管理工作中，不但能够实现我国公共管理水平的全面提升，还能推动我国社会公共管理事业的稳定发展。

二、工商管理对公共部门管理能力提高的促进作用

1.实现公共管理水平的全面提升。国家把公共权限交由政府部门负责，也就是要求政府部门把社会公共利益当作核心标准，对社会中产生的各项事务加以统一管理。公共部门主要是面对社会以及大众，给予政府提供协调和帮助的机构，管理内部和群众自身利益之间有着一定的关联性，和人们生活有着紧密联系。工商管理作为一门现代化学科，通过采用现代化管理方式，实现对社会经济发展情况的监管，以此保证社会经济的稳定发展。工商管理部门可以通过行使对应的管理职责，让公共部门充分协调社会多方权益，不但可以满足人们利益需求，同时还能促进公共管理水平的提升。

2.促进政府部门职责的改变。政府职责含有一定的繁琐性，涉及的内容比较多，同时和国际实务之间有着一定的关联性。社会管理职责作为政府部门主要行使的义务，在社会快速发展的当前，工商管理不管是在自身效力方面，还是在ท定位方面都出现了一定转变。政府部门以及公共管理部门均已经成为经济社会中的引导者，通过应用工商管理理念和方式，实现对公共事业的规范，可以从基础上促进政府职责的改变。

3.转变公共部门管理职责。在当前我国政府职责全面改变的背景下，根据我国社会主义初级阶段基本国情，通过开展工商管理工作，可以促进公共部门管理职责的转变。要想提升公共资源的应用效率，实现公共资源的科学分配，让更多的人员参与到民主政治工作中，就要实现对公共事业的科学管理，将公共管理职责全面激发。公共部门管理工作作为一个具备规划性和具体性职责，同时也是工商管理最有效的管理方式，是原始公共管理职责改变的必然结果，可以更好地迎合社会经济发展需求，已经成为公共部门管理的核心内容。

4.提升公共部门管理工作效率。工商管理在公共部门管理方面起到的作用，不仅仅展现在可以全面提升公共部门协调管理水平，同时还展现在提升公共部门工作效率方面。我国很多部门均出现了相似的情况，在面临社会群众矛盾的过程中，公共部门在其中呈现出相互推卸职责的状况，没有担当对应的职责，无法对群众矛盾进行调解、解决。这种状况的出现，必将会给我国公共事业的发展带来不利影响。而通过全面开展工商管理工作，在某种程度上可以有效提升公共部门工作水平和效率，缓解群众之间的矛盾，营造良好的公共形象，给社会群众提供更加高效的社会服务。

三、工商管理部门提高公共部门管理能力的对策

1.优化职能转变。工商管理部门的职责在于保证社会经济的稳定发展，在转变工作职责的过程中，形式的改变必将是导致行政职责的改变，以此把职责转变当作切入点。在我国社会主义经济稳定发展的背景下，相关部门需要结合实际情况，合理设定管理标准，并从单位以及业务两个层级入手，实现公共管理。工商管理作为一项行政管理内容，其运营和发展均需要得到所有职工的认可和支持。但是，目前部分工商管理部门对职责转变的了解存在偏差，工商管理部门只有全面发挥对应的政府职责，才能促进公共部门管理能力的提升。同时，我国社会经济建设正在不断发展，政府机构及职能也在不断改革、不断优化，只有通过职责职能的改变，才能让工商管理给社会经济发展提供更好的服务。

2.强化物资监督管理体系。因为公共部门涉及的物资数量繁多，会存在一些中饱私囊以及占为已有的行为，这就要求公共部门结合实际情况，构建完善的监管体系，并利用内部监管的方式，从基础上规避此类行为的出现，实现相关人员工作行为的规范。公共部门还要设定统一的监管职责标准，让每个职工均可以根据有关内容实现对自身行为的约制，并全面落实监管体系，在群众的监管下，保证物资应用的合理性和规范性。此外，公共部门还要设定专业的意见箱，强化公共部门和群众之间的交流，并且及时处理群众提出的相关建议，实现内部以及外部监管体系的完善和优化。

3.加强管理体系构建。在开展公共部门管理工作的过程中，构建完善的管理体系是非常必要的。一是科学设定公共管理部门，并给公共管理工作的落实提供依据。二是优化组织网络框架，确保社会有序发展。三是公共部门还要具备较强的危机处理意识和能力，从基础上处理各种危机因素。四是采用现代化处理方式，实现对危机的科学管理。

4.提升相关人员综合素养。公共部门作为政府部门和群众交流的主要机构，在和群众交流的过程中，要求相关人员具备一定的协调和交流能力，因此，公共部门对相关人员的专业水平和综合素养有着严格的要求。工商管理部门应定期开展专业培训工作，确保公共人员的专业水平和能力 ☹，可以更好地处理群众之间的矛盾和问题，并第一时间向上级部门进行报告。此外，公共部门相关人员也要具备接受评估和承担责任的意识，同时还要有服务贡献精神，为公共事业的稳定发展提供一份力量。