探讨新时期公务员心理健康问题及对策的探究

1 新时期的公务员工作环境

新时期，中国在面对世界的大发展大变革大调整的趋势，也提出了自己的建设规划，我们要实现中华民族伟大复兴，是近代以来中国人民最伟大的梦想，要完成全面建成小康社会;到本世纪中叶建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家.我们称之为中国梦，其基本内涵是实现国家富强、民族振兴和人民幸福.面对新时期的新任务新挑战，政府由从前的管理型政府向服务型政府转变，逐渐的放权让利、竞争上岗，对公务员的管理更加规范，对公务员素质和能力的要求更高.

再者，很多从事公务员职业的人，自身因素与压力，如高血压、抑郁、敏感或酒精依赖，他们在工作时会出现不适;社会、科技的快速发展，为了追上时代的步伐，公务员疲于提高自己的技能;工作的繁杂、忙碌的ฎ人际交往、家庭的责任等，公务员频繁的转换角色，自身的定位越来越模糊.近几年的报考公务员的人数急剧增加，竞争的压力增大.这些的压力就像一座座大山压在公务员的身上.给公务员带来了很多感到不适的因素，而在政府或事业单位内部，几乎没有解决公务员心理健康问题的机构或服务部门.使得公务员出现心理健康问题时只能依靠公务员自身的自我调整，调整的不好，问题得不到及时排解，以至于长期以往，成为一种严重的职业心理疾病.

2 公务员具体的心理问题

随着社会的发展，人们对健康的理解有了新的定义，对于人来说，健康不仅仅是身体上的无疾病，还包括心理的健康状况.身体上的不适人们能够很快的感知得到，可以及时的通过医治健康起来，但是心理上的疾病往往不易被人察觉.同时，不同的心理学家对人的心理健康的界定也不同.心理学家哈本森认为：心理健康是指一种持续的心理状况，当事者在各种状态下能进行良好的适应，具有生命力☏，并能充分发展其身心的潜能. 这种心理健康可以概括为五好+ 三良.

五好：即胃得好，胃口好，饮食均衡良好;睡得好，睡眠好，神经系统良好;说得好，头脑好，思维清晰敏捷;走得好，行动自如，精力旺盛;便得好，消化好，消化系统协调. 三良：即良好的人格，智力正常、情绪稳定、有较强的承受能力;良好的处世能力，看问题客观求实，自我调控能力强，适应不断变化的环境，与新的环境相适应;良好的人际关系，与人交往友善亲和，大方得体，不计较，多理解，乐于助人.以此为依据公务员存在的心理问题表现为以下几方面：

2.1 躯体症状

根据近几年的调查统计显示，大多数公务员都有失眠的困扰，同时很多人伴有高血压、糖尿病、胃胀、头痛头晕等诸多的躯体症状，而这些的身体症状是心理不健康的反映，但是通常都被公务员忽略了，使公务员身体承受着疼痛地折磨，加之不良的生活方式和不健康的生活习惯，更加剧了公务员的身体的负担.

2.2 欲望失衡

常常表现为过度追求自身的利益和需求，公德意识差，并且嫉妒心强，挫折感，失落感较强，心理上比较自卑或攀比，不能正确的看待他人的优秀，并以讥讽的言语形容他人的成功.尽管有的公务员位低权小，但随着职位的高升，交往的人际圈扩大，发现同经济部门的人员薪资出现差距，部分公务员在心理方面产生了失衡，对物质利益产生了强烈的欲望，过分追求功利，甚至信奉金钱至上的办事原则，自私自利，背弃正确的价值观和金钱观，走向贪污腐败的道路.这些对公务员能否抵制欲望诱惑是一种严峻的考验.

2.3 工作厌倦

对待繁杂的工作，公务员常感到心情憋闷，情绪低落，会用一种的消极的态度对待工作，慢慢地对本职岗位、本职工作的兴趣和激情渐渐退去，积极性、主动性、创造性渐渐下降，注意力和记忆力渐渐下降，精神和工作状态不佳.或是表现工作上遇到难题和麻烦，能推就推，能拖就拖，怕麻烦、怕风险、怕担责，事不关己高高挂起的原则对待工作.这样的心理导致工作效率不高，甚至失去群众的信任.

2.4 焦躁抑郁

从有资格进入公务员队伍的开始，就伴随着激烈的竞争，使得进入公务员队伍的人员有种险胜后怕感;随着越来越多的社会人才通过考试进入公务员队伍，公务员队伍的整体素质在提高，但工作方面的竞争也日益激烈;激烈的竞争让公务员心烦意乱，坐立不安、注意力不集中、犹豫不决.精神紧张，心情抑郁或忧虑，于是心慌，不安稳，不踏实.适度的焦虑可以激发公务员的斗志，但过度的焦虑会影响公务员的正常工作和生活.不能以一种饱满的精神状态处理公务，接待群众，甚至与群众产生口角.给群众留下了门难进、事难办、脸难看的公务员印象.

面对不断变化的社会，复杂的人际关系，快速发展的科技，加之电子政务的普及，现代信息技术的应用，失业的风险，个人名利的追求，这些都给公务员心理产生或多或少的震撼，这需要公务员有一定的心理适应能力.简而言之，心理震荡就是一种较严重的心理不适应状态，是心理问题的极端表现⚥形式.使公务员产生心理困扰、心理压力甚至心理问题，危害着公务员身体健♡康，就是这种心理震荡.

3 应对措施

面对这些问题不仅仅是公务员自我学会如何调适，调整自己的心态，提高抗压能力;同时，政府和事业单位应给予正视，采取相应的措施帮助公务员摆脱心理问题.新时期，也是政府的转型时期，政府既要做好公务员心理健康知识的宣传，又要注重减少公务员的心理压力，疏缓公务员的焦虑情绪，尽量减少公务员患有心理问题的概率.

首先，公务员入职后给予职前培训，引导公务员进入自己的角色，给以一定的心理预期;并且在单位内部设立问题反映中心，公务员如有工作、家庭或心理问题等都可以反映和咨询，单位应积极给予鼓励和帮助，并且保护公务员的隐私，给予其安全感.其次，大多数人对接受心理辅导的个人有偏见，甚至歧视，从而导致公务员心理健康出现问题时，也不及时就医，害怕被领导和同事排斥，进而失去领导的信任，同事的亲和，还有稳定的工作.因此政府和事业单位内部应定时开展心理知识宣传活动，让公务员内部集体正视心理健康问题，身体疾病和心理问题都是人体机能出现问题的一种正常现象，不应对此有偏见、排斥或歧视，应该给予关心、帮助和温暖.同时，在公务员日常工作生活中，给予一定的积极评价和奖励，开展公务员互助帮扶协调工作，拉近公务员彼此距离，增多沟通交流的机会，有经验的同志带新成员，有能力者帮繁忙人，不仅可以提高工作效率，也可以使公务员的人际关系更加融洽.

政府是群众的依靠，他也要成为公务员的依靠.张楚筠在公务员心理健康方面的研究引入了管理学的心理契约理论认为，公务员和政府之间存在着心理契约，而这种契约关系影响着公务员的工作态度和行政效能.公务员在为群众办事提供服务的时候，也应该给予公务员一个温暖的家，在这里，公务员可以舒适的工作，放心的办事，融洽的交流.用平和的心态，学习的心态，付出的心态对待每天每事每人，以积极的心理更好地对待工作、生活和人生.所以，政府和事业单位应重视公务员的心理健康，推进公务员心理健康问题的研究和建设.

但面对心理健康问题时，更多地需要公务员自我的心理调适.首先，掌握适应能力.当选择公务员职业的那一刻开始，就要有心理准备.从事公务员本身就有很多的条件限制，也有很多的压力和挫折，面对挫折时公务员应正视挫折，认清挫折的本质，每一个人都会遇到挫折，每次挫折都会过去，挫折不会永存.伟大的文学家巴尔扎克曾说过：世界上的事情永远不是绝对的，结果全因人而异，苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对弱者是一个万丈深渊.能够成为公务员本身就不是弱者，需要的只是自我适应.

其次，学会善于调节.公务员当心情烦躁焦虑时，应避免超负荷的工作，分清轻重缓急，抓住今天，留出调整的空间，寻找放松的方法.公务员平时工作比较繁忙，对身体的负担很重，加强身体锻炼是必须的，你进可以减少躯体症状的疾病，还可以放松身心.闲暇时间多看一些哲学类和有人生意义的书，放松下来，沉淀自己的心神，放下是为了解脱，尤其要放下那些得不到和已失去的东西，珍惜眼前可以把握到触摸到的幸福.随缘而不攀比，知足者常乐.

最后，常记感恩.人的欲望是无限的，对权势、名利或钱色的追求是没有满足极限的.所以，关键的是公务员要学会感恩.感恩不仅是一种品德，更是一种责任.公务员具有感恩的心态，健康的人生观、价值观，正直地为人办事的标准.过好权ป利关、名位观、人情关、金钱关、美色关.以感恩的心态为群众服务，为国家效力.

4 结语

保持健康的心理要掌握十个学会：一是学会不在意，拥有平常心;二是学会谅解和宽容;三是学会自我激励;四是学会面对是非五是学会笑对挫折;六是要学会建立自信和自尊;七是学会微笑;八是学会寻找快乐;九是学会享受工作;十是学会让生活放松.公务员应学会每一个学会，以良好的心态，强健的体魄，感恩的心面对苦难、挫折、矛盾，以一颗平常心对待工作、生活，懂得得到是福、舍得是福、知足最幸福.