在市场改变之前改变自己
张文东缔造的漫步者,在中国音响领域是个具有传奇色彩的品牌。上个世纪末,中国音响领域有大小品牌200多个,如今坚持下来的却不超过10个。而漫步者经营18年,在市场的风云变幻中发展壮大,成为国内第一大音响品牌,产品远销全世界80多个国家和地区。这一切,是刚从教师岗位上下海创业时的张文东不曾想到的。
回看漫步者的创业史,可以说,漫步者在市场每一个重要的节点都走对了。而这一切,离不开张文东对产品始终如一的专注。
时势造英雄
1994年,张文东还是北京理工大学汽车工程系的一名青年教师。一天,弟弟张文生打来电话,表示想找个活儿干。张文东问他想做什么,弟弟回答想做个商人。这个回答让张文东兴奋不已,他早就希望把自己在实验室做的东西变成老百姓家中的产品,不想一辈子做理论研究。他对弟弟说:“你来吧,我这儿正好有台音箱,应该有点文章可做。”
这个木质音箱,是张文东和学生肖敏一起DIY的。那个年代,音响是难得的能给人带来乐趣的物品之一。但那时候好的音响非常昂贵,便宜的音响质量又太差,张文东他们这才想到了自制音箱。“做好之后一试听,效果还真不错。”张文东对此有些得意。
弟弟来京之后,两人DIY了差不多100台音箱。张文生每天骑着自行车拉到20公里之外的北京王府井百货大楼去卖。跑一趟只能带三套音箱,但他很能吃苦,干劲冲天。音箱定价480元一套,在当时真算物美价廉,很快就卖完了。生意有点眉目了,张文东一个电话把刚毕业回到福建老家的肖敏找回来,三人到圆明园旁租了一间小平房,正式开始创业。1996年,爱德发公司注册成立。
不久之后,让所有的IT厂商没有想到的事情悄然降临了。国内的IT市场开始呈现出一种爆发式的增长,电脑卖场中装机的人排起了长龙,小型多媒体音箱也一跃发展起来。经过一段时间的市场培养,几乎所有的人在购买音箱时都认识到:木质音箱才有好的声音。一直钻研全木音箱的漫步者,开始走进全国消费者的视线。
张文东自己都没有想到公司的发展会这么快。“我们赶上了千载难逢的机会。我朋友开玩笑说,漫步者把多媒体音箱这条鱼从鱼头吃到鱼尾。”1998年底,漫步者的市场销量已经是国内第一,自此确立了在国内市场龙头老大的地位。全球知名的电脑外设制造商罗技,也选择漫步者做代工。
1999年,漫步者在国内率先推出了全木质2.1及4.1音箱产品,这一类型的产品随后迅速兴起,成为DIY用户的标准配置。漫步者海外市场也突飞猛进,在加拿大成立了第一家海外分公司。次年,张文东做出一个重要决定――向南扩张。这个决定源于一次广东考察,他发现南方的人才和原材料优势,不是北方可以比拟的。他说做就做,当年11月租楼,2001年成立了深圳漫步者科技有限公司。南北同时开工的漫步者,进一步巩固了优势。
创造属于自己的设计语言
美国时间2014年11月11日,CES(国际消费电子展)官方在纽约发布了2015年度创新设计产品获奖名单,漫步者旗下新款电视音响Luna Eclipse Apollo(月神)荣列其中。
在很多公司还对工业设计不以为然时,漫步者早已重金投入;在对手刚刚意识到工业设计的力量时,漫步者已收获累累果实。
2008年,漫步者e3350和Ramble双双捧回了美国CES展会创新和工程设计大奖。随后的德国CeBIT展会,S2.1MKⅡ和Ramble再次夺得在工业设计领域享有盛誉的iF设计大奖。2009年,e20和M3 Plus获得工业设计领域最高奖项德国红点设计大奖。随后,e20再次荣获日本Good Design Award优良设计奖。2011年,漫步者微型音响产品M16包揽了2011 CES设计和工程创新奖、红点设计奖、iF设计大奖三项国际权威的设计大奖。连续摘下工业设计界最高奖项,让Edifier在欧美声名鹊起,甚至出现国外代理商争抢漫步者代理权的情况。
张文东说:“一家公司是否成功的最终考量标准,并不是看它的低端产品做得好不好,而是要看高端产品的质量。一家公司只有树立了高端形象,其低端产品才会卖得更好。这就是那些商业巨头们争先恐后推出各种前卫的概念设计的原因,他们要向大众展示一种技术与设计的极限。”因此,漫步者专门设计送往全球各地的参展产品,看上去更像是时髦的艺术品。
然而漫步者也曾有过不重视产品外观,甚至将国外品牌的设计稍加改动就用在自家产品上的经历。一个美国品牌的一纸诉状刺激了张文东,他意识到,漫步者必须拥有自己的设计,否则消费者永远看不起它。
在朋友的介绍下,国际知名的工业设计师谢晓光,愿意将刚设计好的一组音响外观作品转让,张文东看到这组设计后喜出望外。谢晓光的设计很快变成产品上市,成为热销商品。张文东感觉到了设计的力量和价值,于是常找谢晓光购买设计。2004年,谢晓光成为漫步者首席设计师。他的加入让漫步者从复制迈向创新,以全新的姿态亮相国际舞台。
在市场改变之前改变自己
2008年前后是国内音响行业的重要转折期。一方面,DIY市场逐步萎缩,让很多依靠传统攒机市场的音响制造商走向衰落;另外一方面,2008年的金融危机导致很多外贸依赖度较大的OEM厂家有倒闭的风险。
在行业整体举步维艰之时,漫步者却保持了相对平稳的发展趋势,甚至还有所增长。2009年,漫步者净利润达到1.09亿元,同比增长55.65%。
原来,张文东早在2006年就注意到市场形势的变化,开始进入耳机市场和汽车音响市场,只不过在当时两者比例非常小。随着外部市场环境的改变,漫步者及时地扩充产品线,由原来的重点依靠PC音箱逐步拓展到便携式数码音响、汽车音响、耳机市场以及高端的专业音响等产品,为品牌的发展注入了新鲜的活力。
2010年2月5日,漫步者成功登陆A股市场,成为国内第一家在A股上市的自主品牌多媒体音响企业。与此同时,张文东投巨资在东莞建设了松山湖生产中心,形成了一整套自主生产体系,拥有业内先进的加工制造、品质管控体系和规模化生产能力。在这里,漫步者建有大型消声室,还建立了专业电磁屏蔽室和产品安全测试实验室,配备专业的LMS、MALISA、CLIO等测试系统,以及先进的德国KLIPPEL扬声器分析系统、NTI在线测试设备等,可对扬声器单元和音响系统进行各项测试。 松山湖生产基地的建成,让漫步者能够进一步丰富和完善产品线,为未来的发展夯实基础。
打造品牌体系
在扩充产品线的同时,漫步者陆续推出定位于游戏和电子娱乐的Xemal声迈品牌、定位于专业Hi-Fi音响的Air-Pulseง品牌、定位于高端无线便携音响的魔砖品牌,以及定位于新一代电视音响的魔号品牌。张文东表示:“品牌越窄,越有优势。所以,我们要用合适的品牌做合适的东西,品牌和产品匹配,不能靠一个品牌一统天下。”
张文东认为,耳机和汽车音响业务仍有非常大的潜力。随着手机、平板电脑越来越多地替代台式电脑的功能,必然带动耳机市场有一个大的发展。2012年漫步者将享誉全球的顶级耳机品牌STAX揽入麾下,强势进入高端耳机市场。
汽车音响也是一个巨大的市场,全球排名前几位的音响品牌都有汽车音响业务,而且占到主营业务的1/3以上。经济型轿车为降低整车价格,必须压缩音响成本,即采用小功率主机和廉价低质扬声器。传统的汽车音响改造方法复杂粗暴,耗时也比较长,而且价格高昂。漫步者开发了全新❥的汽车音响改装方式,直接用和原车喇叭尺寸一样的高性能喇叭进行替换,不需要打孔、更改线路等,对车几乎没有损伤。1小时左右的换装与调试,一两千元的费用,即可实现音质音效均比原车音响有明显提升。漫步者把这种方式命名为“无损换装”。
2014年以来漫步者力推新一代电视音响产品魔号,瞄准新兴的智能电视市场,提升电视音响效果。同时还可以连接手机、平板电脑等,变身为家居音乐中心。2014年5月初在国内发布了首款产品e225,获得市场极大关注。
张文东透露,大家将看到漫步者的转型,多媒体的概念会进一步深入。音响也许不再仅仅是音响,音频产品也能美化和点缀人们的生活,放在那儿就是个艺术品。
用尊重赢得消费者
在公司里,张文东是产品总负责人,他对产品的要求总是比所有人都高。有时候开发一个新产品,大家都辛苦了很久,模具都开好了,却被张文东果断“枪毙”。
还有时候,产品做出来,大家都觉得很好了,但张文东还是不满意。“首先要了解客户,还有是自己扮演客户,更多的时候我是置换角色,站在消费者的角度去思考,了解年轻人、有了家庭和孩子的人或是老年人分别想要什么。”对于消费者的充分尊重,也让漫步者赢得了海外消费者的喜爱。漫步者早在1997年就已经开始了尝试性的海外销售,对于如何适应不同的消费习惯,张文东可谓深有心得。
“在海外做市场的时间越久,就越发现尊重当地文化,遵守竞争规则的重要性,这是一般初入海外市场的中国企业管理者很难体会到的。”张文东说。比如东南亚地区湿度大、ข温度高,用户又普遍喜欢将音量开至最大,音响很容易损坏。漫步者针对东南亚市场的产品进行了特殊设计,顺利解决了产品易损毁的问题。
而在印度市场,电压极不稳定,导致ฅ音响产品很容易出现电路故障。漫步者经过实地调查发现这一问题后,针对印度市场开发的产品将电压适用范围扩大到正负20%的范围,大大超出了正常的产品制造标准。经过这一改变,漫步者产品很快就在印度赢得了良好的口碑。
对商业有敬畏之心
漫步者上市之后,资金一直很充裕,但张文东却表现得很“抠门”,所有超募资金几乎一直在购买理财产品,这让很多人不理解。对此张文东表示:“我们手上的资金是股民的真金白银,我要确保投资的收益能超过理财的收益,才会去投资。理财可以保证5%的收益,很多生意都做不到5%的纯利。”
谨慎是张文东性格里非常鲜明的一个特点。“我这个人从来不去蹦极,也不太喜欢过山车,因为我认为这是把命交在别人的手里,你处于完全失控的状态。但是我开卡丁车,卡丁车的离心力、加速度可比过山车还要厉害,不过卡丁车的方向盘掌握在我自己的手里。我要把风险控制到可控的范围内。”连他的轻型运动飞机,也装备了整机降落伞,即便飞机出现状况也能保证安全。
张文东认为上市给漫步者带来的好处并不只是资金。漫步者在海外的竞争对手都是上市公司,过去双方的实力明显差一大截,上市之后则有了竞争的资本。能够买下STAX也是因为上市公司的实力保证。
张文东不想盲目扩张,而是希望首先把漫步者做强。他理想中的公司,应该像美国联合技术公司(UTC)那样。“很多人不知道这个公司,但其旗下的公司都很强,比如奥的斯电梯、开利空调、西科斯基直升机、普惠飞机发动机等。行业跨度很大,但UTC都能够做到在行业内数一数二,这是很了不起的。爱德发不可能一步变成那样的公司,但我希望能在几个较窄的领域里做到数一数二。”
2014年,爱德发集团投资了一项油田水处理技术,也是非常尖端的技术。用物理的方式,可以达到把1升水里的1滴油都能提取出来。“目前我们已经在胜利油田建有水处理的装置,产油量相当于一个中型油井的产量,所以这项投资在两三年内就可回收。这是个很好的开始,但不能指望它短期内给我们带来巨大收益。”
过自己想要的生活
张文东热爱音响,也热爱车。他有过很多辆车,但最喜欢的还是卡丁车。作为专业级卡丁车爱好者,张文东发现开卡丁车和企业管理有着诸多共性。比如很多企业津津乐道的“弯道超车”,他不以为然:“做企业是一场拉力赛,单纯寄希望于一次弯道超车赢得比赛,是不可能成功的。”
“一时落后也不用急。这时应该采用‘跟随’战术,等着前面的对手犯错误,然后再找机会。漫步者成长到今天,当然我们做了些正确的事情,但更多的是我们比对手犯错少。”
在企业发展的同时,张文东通过各种公益活动,让更多人受益于漫步者的成功。但他不认为自己是在做慈善:“我是在分享,‘分享’在我的人生观里根深蒂固。”
儿子曾经对张文东说:“老爸,我不理解,你做这些能改变社会吗?能改变❤所有人吗?”他回答:“我改变不了,但是就像辛德勒一样,他救不了所有的犹太人,但能救一个是一个。不以利小而不为,不以恶小而为之。”
做着热爱的事业,玩着喜欢的运动,还有那么多人分享自己的幸福,人到中年的张文东,生活圆满得让人有些嫉妒。