如何提升领导干部应对新媒体的能力

【摘 要】信息时代中的媒体有了♚前所未有的发展，衍生出的新媒体对我国各个领域的信息传播产生了巨大的影响。尤其在我国的政治领域，新媒体的出现为其带来了新的话语方式，革新了民主监督方式，在此形势下，领导干部如何正确应对新媒体，以有效提升政府公众形象显得尤为重要。

【Abstract】The media hฌas an unprecedented development in the information age， the new media has a great impact on the information dissemination in various fields of our country. Especially for the political field of our country， the emergence of new media brings a new discourse way， innovated democratic supervision， under this situation， the leading cadres how to coping with the new media， and effectively improving the government public image is particularly important.

【关键词】领导干部；新媒体；应对能力

【Keywords】leading cadres； new media； coping capacity

【中图分类号】D25 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）03-0195-02

1 当下新媒体具有的特点分析

1.1 双向性的信息传播通道

新媒体时代的信息传播改变了以往受众被动的接收过程，其创建了双向信息传播通道，信息的接收者也可以作为信息的传递者存在，受众在自主筛选信息后可以将信息再次传递出去。

1.2 传播渠道多元化

现在我们已进入信息时代，互联网与通信网的有效整合极大地提升了手机、平板等终端设备的作用，社会大众可以利用这些设备随时随地对新闻事件进行观看、讨论、发表观点。当前，手机媒体和网络媒体已成为社会大众了解新闻事件的主要媒介，在丰富公众日常生活的同时，也成为一个主要的政治参与和监督渠道。[1]

2 新媒体对领导干部个人素质的新要求

2.1 人信息处理能力

面对冗杂的信息，领导干部必须具备较强的信息处理能力，才能准确把握工作方向。个人信息处理能力具体指的是信息的接收、甄别以及解读能力。在我国社会主义社会建设过程中，领导干部作为决策者承担着引导社会与经济发展的重任，其决定会对区域的经济发展以及社会环境的构建产生直接的影响。在新媒体环境中，领导干部必须提高自身的信息处理能力，以科学化的思维方式、较强的信息甄别、整合与解读能力来处理所要面对的各项信息，在此基础上制定正确的决策。

2.2 掌控真实信息渠道能力

新媒体的出现，使得信息的传播渠道更加多元化与高效，信息传播呈现出了爆炸式的发展态势，在此过程中还出现了匿名、突发和即时的特点，加大了信息传播的控制难度，领导干部必须全面把控这些信息渠道，维持社会的稳定、和谐秩序。所以，新媒体时代的领导干部必须具备一定的舆论导向能力，在思维、技能与能力的各个层面综合把握信息渠道的正确运作，开展正确的舆论导向。

2.3 提高沟通与表达能力

新媒体时代的领导干部具有接收者与传播者的双重身份，沟通与表达能力是基本的媒介素养。只有具备良好的沟通与表达能力才能积极应对媒体、记者等正面的媒介沟通，也才能够在微博、微信等媒介中与公众进行双向交流，准确表达自己的思想观点。同时，领导干部在沟通与表达时还要心系广大民众，以广大群众能够接受的方式与其进行交流、沟通，积极传达出政府职能的有效信息。

2.4 增强自信心，直面媒体及民意诉求

领导干部在遇到蜂拥而来的媒体访问时，会出现慌张或回避情绪，这种情绪的存在可能会进一步激化矛盾，降低政府的公信力。针对此，领导干部要树立直面媒体的自信心，具有深入挖掘事实真相的勇气，应对民意诉求，及时、有效地解决问题与事件，提高公众的满意度。

3 提升领导干部应对新媒体能力的建议

3.1 提升政治高度

经实践研究分析，领导干部对媒体的重视程度直接影响着其言行的状态。因此，提升领导干部应对媒体的能力就要以对等的心态来看待媒体。

①端正媒体认识。新媒体时代，领导干部一定要正视新媒体的传播作用及其对政府行政管理行为的影响。这就要求领导干部学习媒体的功能与运作规律，新媒体具有更多元化的功能和更快的运作速度；还有就是要尊重媒体，对等看待媒体和媒体工作者，实现良好的沟通与协作。只有从心理上正视新媒体的作用与影响力，才能积极参与培训，学习应对媒体的知识，提升自身的能力。

②增强政治敏感性。新媒体在宣传党和国家路线、方针政策时更具亲民性，其已成为社会大众生活与工作中的重要组成部分。领导干部应积极参与培训，相应的培训体系应具备一定的政治高度，这样制定的培训内容才能有效提高领导干部的政治敏感性。以高度的政治敏感性来指导自身的工作和言行，才能更好地应对媒体。领导干部只有具备较高水平的政治理论，才能树立良好的综合形象，才能增强公共影响力，维护党和政府的公共形象。

③准确定位自己的身份。领导干部在本质上来说也是公民，而且是为人民服务的公民，作为政府和党的形象代言人就必须树立“从群众中来、到群众中去”的工作理念，严格遵守工作纪律和法律法规，端正用权思想，全心全意为人民服务，同时还要必须接受和敢于接受来自普通公民、社会媒体的监督，以身作则，将党的政治路线和方针政策落实到位，为广大人民谋福利。 各级领导干部应从态度重视、观念更新入♂手，不断增强自身新闻素养，掌握全媒体环境下的新闻宣传方式，同时加强政府与媒体合作，善待媒体，掌握技巧，充分利用媒体力量促进政府的各项工作，充分发挥其“正能量”，优化政府形象、开展舆情监测、实施网络问政、完善信息公开和强化危机应对。[2]

3.2 提高语言能力

在语言表达上，领导干部要遵循以下原则。

①真实原则。领导干部要从根本上提升自身的公信力，就必须传递真实的信息。在面对媒体时必须认清自己的定位，明白自己是党和政府的代言人，应充分保障公民的知情权，为人民提供真实的信息。

②前后一致原则。该项原则要求领导干部必须全面、系统性地掌握和了解新闻事件的真实情况，之后才能发表相关的言论，确保表述的事件内容与看法观念的一致性。只有以事实真相作为基础的言论才会使社会群众信服，才能提高公众对其执政能力的认可，进而提高政府的公信力。

③“度”原则。该项原则主要指的是领导干部在发表言论时要控制好f话的时机和内容，控制分寸，言论中不带有个人情绪的随意联想内容，将客观真实的新闻信息在正确的时机传递给群众。

3.3 强化情绪控制能力

领导干部在参与媒体事件时要合理控制自己的情绪和言行，时刻注意自己的身份，代表的是党和政府。记者是动态的媒介对象，其言行和注意力的变化可能会对被采访者产生直接的影响。尤其是领导干部ถ在面对记者时必须学会自我控制，营造良好的舆论互动环境。在新媒体环境中，政府与社会大众沟通以及树立公共形象的主渠道已转变为多元化的媒体活动，加大领导干部应对媒体的需要。同时，记者为了媒体效果，提问也变得不留情面、尖锐、富有挑战性，此时，领导干部面对问题要控制好情绪与言行，以良好的修养、敏锐的思维、快速的反应、{超的政治智慧、高ภ明的语言表达来积极应对媒体。

总之，在新媒体时代，领导干部要正视新媒体的重要作用，适时提升自己的政治高度、语言能力、情绪控制能力等各个方面的能力，积极、正确地应对日益多元化的媒体传播，维护党和政府的良好的公众形象，提高公信力，进而顺利开展各项工作，推进我国社会主义和谐社会的建设。

【参考文献】

【1】仰义方.新媒体时代党的社会领导力研究[D].北京：中共中央党校，2015.

【2】高生军.新媒体时代我国领导者媒体应对能力研究[D].延安：延安大学，2014.