电力营销稽查对提高电力营销效率的研究

【摘 要】随着社会主义市场经济的蓬勃发展，电力事业也取得了长足的进步。开展营销稽查工作，可以对电力营销中的各种问题进行监督，以约束违法营销等情况，维护供电企业与用电者的合法权益。本文从电力营销稽查中发现的问题入手，对电力营销稽查是否会提升营销效率进行了展望，并对如何提高电力营销效率做出了阐述。

【关键词】电力营销；稽查；效率关

前言：

电力营销稽查是供电公司对电力营销工作进行自我监督、自我管理的一项有效手段。严格的稽查制度与执行力度可以规范整个电力市场的营销环境。但是由于在具体执行过程中，我国基层单位的执行力度不够，导致了许多的问题。此外，相关工作人员在管理观念上也存在局限性，这直接降低了电力营销的公平性。良好的营销稽查手段，是电力企业生存与发展的重要保证之一，是每一位电力事业工作者都需要关心的重要课题。

一、电力营销稽查工作概述

1.1 电力营销稽查的具体内容

从宏观上来讲，电力营销稽查可以划分为两部分，分别是：内部管理稽查和外部营销稽查。

1.1.1 内部管理ค稽查

对内部管理体系的监督是电力营销稽查的主要工作方向之一，其主要稽查对象是基层工作的电力工作人员以及基本的工作数据。通过各种手段检查工作人员的工作能力和成果是否符合和国家电网的工作要求。对于基层单位的管理规章制度的落实程度进行监督，对各种账单、文件、原版档案与电子数据进行核对，发现其中的问题，及时将结果上报上级监察部门。如有发现工作人员渎职、违纪等行为的，及时上报组织，进行相应的处罚。

外部营销稽查主要是对用户进行稽查，其对象是居民或者企业。为防止某些不法分子私自利用漏洞，盗用国家资源非法牟利，造成巨额损失，电力稽查部门有义务对用户进行不定时的检查工作。

电力营销稽查工作，是完善供电公司的电力营销模式的重要保证手段，有助于维护营销的秩序，科学分配电力资源。督促电力企业的管理人员对营销工作和管理方法进行自我完善，不断总结出适合地方具体情况的工作管理办法。提高基层单位工作人员的具体管理与业务能力，更好地方便人民群众。从而达到营销手段不断创新的效果，促进全面提高电力营销的效率与质量，为电力企业树立良好的社会形象。

二、当前电力营销稽查工作的问题

当前的电力营销稽查工作存在许多问题，但总结起来，可以从以下三个方面来着手分析：

2.1 稽查定位不准确

稽查定位问题一直是电力营销稽查工作中的一项重要影响因素。各级供电企业对于营销稽查部ฐ门定位的重要性没有明确的认识。许多工作人员，虽然在营销稽查部门工作多年，但对于电力营销稽查工作的具体工作内容与工作方法一知半解，没有严格遵守相关纪律与职业道德。在具体工作中没有尽职尽责，对许多不规范的营销手段避而不谈。没有从整体上寻找工作重点，将主要精力放在亡羊补牢，查漏补缺上，使得各种问题越来越多。这种自身定位不准确，是电力营销稽查工作开展的一大障碍。

2.2 工作目标不清晰

电力营销稽查工作的主要目的是监督供电公司的规范运营和合法供电。但是当前许多电力企业对电力营销稽查工作的目标认知不清晰。这些单位在电力营销稽查中仅仅把外部营销运营作为主要稽查指标，对于营销部门的内部管理工作难以涉入，这样很大程度上偏离了营销稽查的整体目标，稽查结果也存在一定的片面性，难ส以从整体上提高电力营销效率。

2.3、稽查阻力大

重重阻力是电力营销稽查工作中面临的主要难题之一。受外部各种因素制约，电力营销稽查工作通常涉及的内容与层次都不够深入，很难真正反映基层营销部门的深层次问题，摆脱固有顽疾、提升营销效率也就无从谈起。

2.4 稽查工作效率不高

电力营销稽查工作人员的工作方法和效率还有待提升。在日常的稽查工作中，许多方式方法已经落后于市场形势的发展，不宜在继续使用。而且，再急产工作结束后，对于其中发现的各种问题没有进行深入的研究与整改，稽查工作人员也没有提出合理的整改建议，这使得电力营销效率很难通过整改来进行提高。

三、对如何提高电力营销稽查的工作质量

要想全面完善电力营销稽查工作，促进电力营销效率的提高，需要从以下几个方面着手：

3.1加强稽查工作队伍建设

首先、应不断强化电力营销稽查工作队的建设，在人员选拔上，首先选取工作作风优秀，熟悉稽查工作的员工建立稽查小组。对于那些专业知识丰富业务能力较强的员工优先录取，保证稽查小组的专业水平和业务素质。

第二、加强对稽查工作人员的工作责任心和职业道德建设。由于电力营销稽查工作量大，时间短，面对的阻力也比较多，工作人员必须具备较强的抗压能力，而且还要有不错的电力营销稽查综合领导素质，能够处理工作小组遇到的突发性问题，具备在庞大的数据流中找到问题并提出解决方案的能力。

此外， 在进行电力营销稽查工作小组的组建与考核中，不断学习其他单位的优秀经验，增强自身的各方面能力，促进电力营销效率的提高。

❣ 3.2 制定合理的稽查工作方案

鉴于 ϡ电力营销稽查的长期性、复杂性和多变性，稽查小组必须梳理出一份切实可行的稽查工作方案。在稽查工作中，按照预先制定的工作流程开展工作。每结束一个周期，进行总结会议，讨论下一步工作方向，总结经验，不断创新稽查手段与方法。切实把握电力营销稽查的重点，提高稽查的目的性。同时还要掌握好稽查工作的工作安排，避免过大的工作量，提高工作效率。

3.3 建立良好的营销稽查制度

电力营销稽查工作的行为规范是电力营销稽查工作制度中的重要内容之一，良好的制度约束，规范化的稽查手段对于电力营销效率的提升有着积极作用。所以，在电力营销稽查工作中，还要不断强化对不规范行为的约束。不断完善稽查工作制度，落实责任到个人。做到谁负责的部分出问题，谁承担主要责任。不断提高稽查小组的责任意识，严格按照既定的行为规范开展工作。

四、总结：

综上所述，完善电力营销稽查工作，全面提高电力营销的效率，需要每一位电力工作者的不断探索。只有循序渐进，不断完善各方面的监督机制，破除工作中的阻力，才能真正达到电力营销稽查的目的，为提高电力营销效率创造一个良好的工作环境。

参考文献：

[3]袁佳明.浅谈电力营销稽查在管理中的问题及对策[J]. 北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2011（11）.

[4]刘兵.浅谈电力营销稽查中存在的问题及控制措施[J]. 中国城市经济，2011，（30）：375.