服装业电子商务的发展对传统销售现状调查与分析

[摘 要] 2007年可以说是 中国 网络 购物具有里程碑意义的一年，网上购物在高房价和高通货膨胀的背景下，得到广大网民超呼寻常的青睐，这里面有 社会 经济 和民生收入的原因，而另一个重要因素是其品种繁多、不受时间和空间限制、价格相对低廉等因素决定其存在具有良好的生存空间。

[关键词] 服装 电子 商务 网店 传统销售模式

2007年可以说是中国网络购物具有里程碑意义的一年，网上购物在高房价和高通货膨胀的背景下，得到广大网民超呼寻常地青睐。笔者通过对网上服装销售情况进行近一年的跟踪调查 分析 后，对于 目前 我国网络服装销售现状得出以下几点认识：

一、服装传统销售模式局限性导致网络服装销售火爆

服装传统销售模式受制于昂贵的销售成本、消耗消费者大量时间成✘本，这是消费着青睐网上购买服装的主要原因。近两年房地产、原材料价格的彪升导致服装销售环节成本不断上涨，消费者在承受高房价、高物价的同时几乎没有多少能力再在日常开支中拿出更多的钱去消费很快会过时的流行时装，而同时女装消费的主要年龄段18岁～35岁的女性很多都是老网民，在媒介的宣传和周围亲朋的介绍下涉足网上购物就显得正常。再加上网上服装与实体卖场巨大的价格差异，显得更加有吸引力。

电子商务消费群的知识结构、消费能力、消费观念决定他们将是电子商务 发展 非常重要的支撑力量。

大学生、医生、教师、公务员、公司白领可以说是网上购物主要力量，而现阶段也恰恰是这批有良好 教育 背景、收入稳定、消费观念相对开放的阶层是中国社会未来中产者的重要组成部分，他们的生活习惯、购买能力和价值观念都将对中国的商业战略思维产生重要 影响 ，她们对于电子商务的依赖必将促进网络销售的成长与快速升级。

二、网络卖家的优质服务,相对灵活低廉的价格,一批有良好信誉网店的出现都给网络服装销售提供了很好的成长环境

不可否认，现在国内正规品牌代理和生产商都还不太重视网上销售，重点还在传统实体店面的扩张上，但恰恰欧美很多大众服装品牌都很重视其官网销售渠道的建设。目前我国网络卖家主要以散兵为主，准入门槛缺乏规范和相关配套法规限制，导致网上店铺层▼次参差不齐，信誉和货品来源无法有效确认。购物基本上考自己的经验和火眼真睛，这也是导致很多人对网上购物比较谨慎的原因。但另一方面，一批货源稳定，信誉良好、价格合理的个体网店正在崛起，其每月的销售额都在5万元以上（商家自己说的，具体无法核对）。这批网上服装店主要是聚集了大量忠实的顾客，顾客只须把店铺网址放在收藏夹里，随时可以看到店家上新品的情况，往往新上的好东西在几分钟之内便销售一空。

三、货品来源

1.珠三角、长三角是卖家最集中的地方。由于地域优势，珠三角、长三角是实力卖家最集中的地方，他们有自己的进货渠道，往往直接到EMO工厂拿剩余或有点瑕疵的货✞品，往往数量不多，但品牌、品种包罗万象，只要在 中国 加工的服装，管理相对不够严格的品牌网上几乎都有卖。

2.中国发☒达的服装加 工业 吸引国际上各大品牌在中国加工，他们在工厂内的剩单或工厂自己的跟单是 目前 网上最受欢迎的货品之一。

网上最受买家喜欢的的著名品牌的真品、原单，不仅面料设计出众，价钱与专柜比起来更是相当诱人。比如某著名美国修闲品牌在专柜卖到3000多的一件衣服，有进货渠道的 网络 卖家仅仅售300元。有时加工厂根据厂家下单时规定多出的总量3%左右的面、辅料，再依据图纸和工艺流程自己加工的货叫品牌跟单，与正货相差无机，价钱比原单更便宜，服装厂家用这种手段不仅提高了自己的收入，也给大量积压的次品找到了出路，而消费者也愿意用低价买到不 影响 穿着的名牌服装。

3.侨居海外的卖家商品也是中高档消费群的重要选择，同样的货物、比国内商场便宜的价格、比现有商场等实体卖家更多、更新鲜的物品都会越来越吸引更多的相应的消费群体。

由于高额的关税，在中国大陆销售的欧美服装品牌对于大多消费者来说价格原远远超出了承受能力，这就为网上全球购卖家提供了生存的空间，同样的品牌，同样的衣服，从欧美或日本邮寄过来总价有时不及国内专卖店价格的50%，这对于消费者的诱惑力是相当大的。

四、相应服务的到位也为网络服装销售 发展 提供了后勤保障

1.网上银行。应该说银行网上业务的拓展为 电子 商务的发展提供的可能，方便快捷的支付手段让买卖双方都省去了大量时间和精力。

2.支付宝。支付宝是有购物网站设置的介于买家和卖价银行帐户之间的一个停留站，卖家只须看到买家把钱打到支付宝上，就可以发货，无特殊理由和卖家的确认，买家已经支付到支付宝上的钱是无法自行退回。同样，卖家只有在买家收到货物并满意货物质量同意支付后才可受到货款。这种方式避免了很多恶意欺诈和买卖纠纷，对双方都是一种保护。

3.物流业的快速发展。物流业的快速发展为全国乃至全球的货物传递提供了快速到达、方便收取的可能。哪怕只有一张小手帕都可以在48小时左右送到顾客手中，这种方式更加突出了网上购物不受时间空间限制的优越性。

综上所述，笔者认为：服装的市场价格除自身成本以外还包含有代理商的利润、服装卖场（商场）提成、营业员提成等，这一层层的加价最后只有消费者买单，一旦消费者承受不了或放弃承受，可以想象结果损失最大的还是服装 企业 本身，而对于代理商和卖场几乎没有太大影响。网上购物的迅速发展，对于传统服装销售方式提出了很大挑战，少了场地成本、代理商成本以后的服装业必将瘦身快速前行，对于国内服装业更是一次突出重围的契机。

参考 文献 ：

[1]Susan B.kaiser著， 李宏伟译:《服装 社会 心 理学 》.中国纺织出版社

[2]叶立诚著✎:《服饰美学》.中国纺织出版社