公共图书馆如何为老龄化弱势群体服务

[摘 要]我国已经进入到老龄化的高峰阶段，公共图书馆也面临着一个新的课题。研究老年读者这一群体的心理特征，制定相应的工作措施。是公共图书馆当前工作的重点。

[关键词]公共图书馆；老龄化弱势群体；服务

现阶段我国老龄化现状已经进入高峰阶段，根据经济合作与发展组织（DECD）的人口发展预测，到2030年，中国65岁以上人口占比将超过日本，成为全球人口老龄化程度最高的国家。这一社会现象对公共图书馆工作来说是不容忽视的，公共图书馆利用资源优势，充分发挥自身职能，切实做好老年读者的服务工作，帮助老年读者“老有所学”、老有所为、“老有所乐、”发挥老年人的余热，有着积极的意义。

1.老年读者常见的心理类型

1.1社会交往型人到老年，离开了几十年的工作岗位，常会感到失落和孤独。他们渴望同社会保持联系，增加社会交流，愿意参与社会活动，公共图书馆作为公益性的文化活动场所，能够满足老年读者社会交往的需求。

1.3渴望得到尊重的心理年纪大的人，都希望得到人们特别是年轻人的理解和尊重。对此，公共图书馆员应给予老年读者特别的尊重，服务要周到、热情，让老年读者觉得亲切、和蔼，有宾至如归的感觉。

2.老年读者的阅读类型

2.1消遣休闲型公共图书馆环境宽敞明亮，特别是比较安静、适合老年读者好静不好动的特点。加上报刊杂志丰富多彩，上至天文下至地理、国内国外大小事情。因此，吸引了很多老年人到图书馆来寻找适合自己口味的报刊。公共图书馆报纸阅览室，每天早上最早的读者，几乎都是那些退休在家的老读者他们把去图书馆当作每天必做的功课，认为既可以调剂日常生活，又可以了解国家大事和天下趣闻，还可以陶冶情操。

2.2营养保健型人人都向往有个好的身体，老年人更是企盼着健康和长寿。因此营养健康、医学保健等类的书刊报特别受老年读者的喜欢。通过阅读此类书刊，老年读者不仅从中获得了大量的有关养生保健的专业知识，同时改变和调整了过去不良的作息时间和饮食习惯，让他们养成良好的生活习惯和方式。

2.3学习研究型。这类老年读者多为即将走下工作岗位的老年人，也有少数离、退休技术人员。他们读书的目的是为了更新知识，武装头脑，开拓新领域。他们有勤奋敬业的精神，广搏的知识经验，精湛的专业技能，好学不懈的干劲，是“活到老、学到老”的代表人物。这类老年读者占读者群的10%.

2.4实际应用型这℉类老年读者到图书馆阅读书刊，是为了解决工作或生活中的具体疑难问题，有针对性地吸取和利用现有的科学技术知识。例如一些老年读者是盆景、编织、栽培花草、养鱼、家电的爱好者，他们在实践过程中遇到问题就到图书馆来查借有关资料，对他们的生活有很大的帮助。

3.老年读者查阅书刊的特点

3.1老年读者群较为稳定老年人因时间较为充裕，常常几年十几年如一日到馆阅览，形成了一支稳定的读者队伍，如无特殊情况则相当固定。

3.2阅读时间较长。由于退休的老人是时间的富翁，所以对书刊资料喜欢“细嚼慢咽”，还有的随身携带笔记本，摘录自己感兴趣的内容。这ธ样，他们比一般读者来馆阅读的时 Ü间要长。

3.3老年读者人数呈上升势头公共图书馆报纸ญ阅览室统计为例，80年代末老年读者（一般指离退休人员）占阅览人数的30%.到90年代中期，特别是近几年，老年读者在公共图书馆读者群中所占比例逐渐增加，达61%左右。所以，老年读者群在公共图书馆的地位不可忽视。

3.4老年读者性别比例严重失调据公共图书馆工作人员观察统计，来图书馆看书的老年读者男性占绝大多数，女性老年读者很少。这主要是因为老年女性文化素质普遍不高，知识女性较少，加之女性退休后.家务较多，难得有空闲时间到图书馆看书。

4.公共图书馆为老年读者服务的对策

4.1为方便老年读者的阅读，在阅览室内为老年读者配备暖水瓶、茶杯、老花镜、放大镜、提供他们做笔记的纸和笔，还可以从老年人的特点、爱好出发.为老年读者设立专架。如营养保健专架；运动与健康专架；老年人生活专架等。

4.2组织开展丰富多彩的读书活动为让老年读者广泛参与到阅读活动中来，公共图书馆可以和社区老龄委、老年人协会、老干部局等社会机关和团体合作为老年读者组织，举办专题讲座，座谈会或研讨会等活动，让更多的老年人认识图书馆走进图书馆。

4.3举办老年读者信息知识培训班通过调查，我国多数老年读者对计算机的使用，利用网络进行信息搜索，网购等知识技能学习欲望强烈。公共图书馆应该重视老年读者的这一需求，有计划不间断的开展老年读者。的电脑和网络知识培训工作，帮助老年读者紧跟时代，走进网络，享受网络生活的精彩。

公共图书馆面对社会人口老龄化问题日益严重的新局面，公共图书馆需要进一步拓展服务，不断满足老年读者精神文化信息需求，促进公共图书馆公共资源的有效利用，使公共图书馆的工作将”老有所学”、”老有所为”老有所乐”的理念贯彻于实处，实现公共图书馆“普遍、均等”的服务理念。