如何去除实体零售电商痛点

云猴生鲜要做的是中ซ高端领域（白领和中层），而且在货品种类上不做多，总共只做10个小类，每个小类不超过5个，SKU不超过5个单品。

18个月以前，我们是完全的线下企业。那之后，我们开始了步步高商城的线上销售。再后来，我们做了一个大平台――云猴网，基于5个子平台：大电商、大物流、大便利、大会员，大支付，构建了步步高的云猴系统。

“大电商”本身就是交易；“大物流”指我们现有的云通物流和腾万里物流。“大便利”说的是，我们现有的3500家便利店，准备今年做到10000家，2020年达到10万家。“大支付”就是现在的网络支付、互联网支付、移动支付，包括银行的POS收单业务等等，凡是所有的支付我们都一并申请了。

电商三痛点，步步高逐破解

电商引流的成本很高，传统的引流模式，就是买流量，引流的成本高，所以我也不准备用这个模式去做。电商的痛点第一是质量问题，第二是物流成本。第三个痛点是交货的时间较长。

首先，对于假货问题，我们是有步步高这个品牌，实体店本身就有1300万的会员。

第二，对于交付，整个物流成本的控制也有特点。我们为什么开这么多便利店，因为这是整个解决方案里面的落地部分。比如说您家楼下有个便利店，我们倡导的就是请你到下面来提货，你走一走路，到社区里来提货，这是有形的实体便利店。另外还有一个是“微便利”，利用手机的微信和App这一块来做。可能是利用任何一个人的车库或杂物间，你就买一个冰箱、冷藏的设备，就是我们平台在这个社区里面一个“微便利”，我们叫“云猴WiFi店”。所以，我是不要快递员的快递公司，我就利用便利店和“微便利”这种模式来解决物流成本的问题。

另外怎么解决交货的时间问题呢？解决方案就是：干系物流班车化，社区物流公交化，因为便利店本身就需要配送商品，和便利店本身的送货物流合流，我们的电商就有三个配送波次的物流往某个社区跑。在两到三年时间，达到一定密度时，就比现有快递公司物流成本降下来10个点。这将是非常巨大的社会效应和经济效应。

创新业务对上市公司有增值效应

3月3日步步高上市了云猴跨境购，三天交易超过10000单。

消费者通过跨境购的平台购买的喜欢的东西，会慢慢地形成（消费习惯数据），我就可以提前备货放在这个城市的保税仓里，消费者上午定了，✉可能最快下午就能发货，最迟第二天就可以送到。而这种方式最好的是不要交税。就搞了一个跨境购，我们的市值增涨了30%。

目前在中国，有一个领域――生鲜，还没一家电商做成功的。生鲜这一块，我们要跟实体店、超市ฌ做出差异化，超市是做的大众化的选择，整体来说还是偏中低端的一个市场。

云猴生鲜要做的是中高端领域（白领和中层），而且在货品种类上不做多，总共只做10ღ个小类，每个小类不超过5个，SKU不超过5个单品。

但这50种商品一定是要有故事讲的，比如说水，我们准备卖两款进口水，一款是在北欧和依云齐名的水，各项指标都非常好；另外一款我们准备在新西兰再采一种水。国内的水源我们选择的是在广西巴马长寿之乡和在东北的五大连池。同样的，海产、肉类这些东西，也是全球各地最好的。

在蔬菜种植这一块，我们要在湖南跑通✈一种新的商业模式。我在湖南找了1000亩的整理过的土地，但是化验后土壤不够好，我们现在正在做的方案就是把它的土壤全部换掉，从大兴安岭运来黑土，做成一个1000亩地的有机农场。如果平均每个人家需要两分地的话，那么，这1000亩地就至少有5000高端客户。