浅议家园共育中教师的沟通艺术

时间:2024-12-26 03:43:17 来源:作文网 作者:管理员

摘 要:家庭是幼儿园重要的合作伙伴。孩子的健康成长离不开家庭和幼儿园的共同努力。加强与家长之间的沟通成了教师的一门必修课。沟通需要学会倾听、学会忍让、学会宽容。本文就这几个方面来论述教师与家长之间的沟通艺术。

关键词:家园共育;沟通艺术;倾听

什么是家园共育?即家长与幼儿园共同完成孩子的教育。幼儿园家长工作的出发点就在于充分利用家长资源,实现家园互动合作共育。幼儿教师都知道家长工作的重要性,但在工作过程中听到抱怨最多的,却也是家长工作。这也意味着,教师与家长之间的沟通,存在着很大的问题。那么,该如何提高家园沟通的效率呢?

一、学会倾听

在家园沟通过程中,最善于与人沟通的,往往就是善于倾听的教师。倾听是一种能力、一种素质、一种思维习惯。每个教师都要学会倾听,不但要用耳朵去倾听,还要用眼睛、用心去倾听。

1.有良好的精神状态

全神贯注地听,身心清净地听,就是听的精神状态。家长也会察言观色,当教师表现行色匆匆、神色困顿、东张西望、精神不定时,家长就知道教师不想与她交流了,讲完自己要讲的话,就会赶紧走人;当教师神情专注、双眼炯炯有神时,家长就知道,教师对她的话题很感兴趣,就会不知不觉地把自己的想法都告诉教师了。当然如果教师是真的有事情不能倾听,那么就很客气地提出来,这比教师勉强去听、装着去听、思想开小差地去听,留给家长的感觉要好得多。

2.要有耐心

在与家长沟通时,谈话的主题有很大的随机性,家长在表达的时候往往会比较零散或混乱,有时也会碍于教师的面子,表达时转弯抹角,这就导致观点不明确,思维有点混乱,教师就要有耐心,鼓励家长把话说完,这样就能听懂家长的全部意思了。另外,与家长沟通的过程中,教师很容易与家长意见相左,甚至有时家长会不小心在言语中伤害到教师,教师可以不同意家长的观点,但也要换位思考一下,试着去理解家长的心情,要耐心地把话听完,才会有所收获。

3.要有及时的反馈

反馈可以是一句话。用短短的话语,激励家长继续说,如“对的,我也这样想”“你刚才这样说是吧”“恩”等,表示教师时刻在认真听着、关注着;反馈可以是适时的沉默。沉默不是没有兴趣,而是向家长传达一个信息:我在思考你的问题。也就是暗示家长,我对你的话题很重视。在这里强调的是“适当”,也就是沉默要适度,如果教师长时间地沉默,就会收到反效果;反馈也可以是一个眼神、一个表情。值得注意的是,反馈不要过于频繁,打扰到正常的交流,要把握好度。

二、学会忍让

中国有句古话:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。运用在家园共育中,就是当教师与家长意见相左时,教师要学会忍让,避免与家长针锋相对,谋求和平之道。

在家园沟通中有很多时候都需要忍让。忍让不是软弱,而是一种做人的艺术。这既能避免矛盾,又能赢得信赖和尊重,所以一个优秀的教师,一定要懂得忍让之道,要把忍让当作一种策略,一种以退为进、厚积薄发的谋略,就可以避免与家长的冲突、摩擦。中班的幼儿楠楠的奶奶来找教师了,因为她的孙子昨天回家时告诉她,幼儿❅园有个小朋友把他头打疼了。楠楠奶奶说:“老师,我家楠楠昨天被人打了,你怎么都不管?他今天还说自己的头۵很疼,说不定被打成脑震荡了。”教师把事情的经过进行了详细阐述,并且建议去医院,楠楠却哭闹着不肯去了:“奶奶,我又没生病,我不要去医院。我昨天也没碰到头,我是骗奶奶的!”事情清楚了,楠楠奶奶也不好意思地回去了。在整个过程中,教师始终把自己摆在一个低姿态的位置,从试着解释,到退一步依着老人带孩子去医院检查,实际是利用孩子不愿意看医生的心理特点,引孩子说出事情的真相,在一次次的退让中将问题化于无形。这就是一种以退为进的忍让策略。

三、学会宽容

在与家长沟通的过程中吃亏、被误解、受委屈的事总是不可避免地发生,面对这些,最明智的选择就是学会宽容。耀乾在上厕所时,左脚绊右脚,摔倒了。头正好磕在小凳子上,额头开了个小口子。严老师一边将耀乾送往医院,一边打电话,向家ก长告知了这件事。可家长却认为耀乾应该是被某个小朋友推倒的,任凭严老师怎么解释都没用,最后还将这件事反映到了园长那里,要求园长追究教师看护不严之责。通过幼儿园对事实的追查,家长也弄清了真相确实如老师所说,于是就担心教师以后会对自己的孩子有偏☁见,这时严老师说话了:“你们也是为了自己的孩子,说到底这件事我พ也有责任,你们别歉疚。再说孩子送到我班,就是我的孩子了,我怎么会对自己的孩子有偏见呢?”这回,家长是彻底地不好意思了。宽容是一种心态,一种崇高的境界,能宽容家长的教师,她的心一定会像天一般宽广,水一般通透,海一般深沉。

总之,幼儿园中的家园沟通是一门很深奥的艺术,教师不但要会倾听,还要会忍让、宽容以及换位思考,同时更要在日常的工作中,不断地将它运用,只有这样,才能使自己真正掌握这门艺术,使自己的沟通艺术更加完美!

参考文献:

[1]祖荣祺.倾听的艺术与技巧[M].北京:中国社会出版社,2013.

[2]罗宾斯.解浩然译管人的真理[M].北京:当代中国出版社,2008.

[3]迟双明.有一种策略叫忍让[M].北京:中国长安出版社,2009.


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