现阶段我国零售业态发展趋势探析

【摘 要】改革开放以来我国零售业 发展 迅猛。加入WTO之后，外国的零售集团也纷纷过来抢滩。在各种因素影响与相互作用下，我国零售业态呈现多样化，发展迅速等特点。本文首先分析我国现阶段零售业态发展状况与存在的问题，然后结合实际对零售业态将来的发展趋势做简单地探析，并提出解决措施。

【关键词】零售业态 多元化 差异化

随着零售业的逐步开放，外资零售巨头纷纷加入我国零售业的竞争中，这样更加促使我国零售业朝着更 现代 、更多元、更国际化的方向发展。而本土零售业发展较落后，于是我国的零售业态发展显现出很多问题。地区之间发展不平衡、本土零售 企业 业态上没有突破、定位不清晰或雷同、配套设施不齐全、管理模式陈旧等是突出问题。故本文从这些方面着手分析零售业态的发展趋势。

一、多元化

一方面，随着我国市场 经济 的进一步深入发展以及新 科学 技术的应用，新的零售业态将不断出现。我国地域跨度较大，人口众多，各地区差异很大，经济发展不平衡，消费者需求差异很大，这决定了我国零售业态多元化的趋势将长期存在。因此，我国零售企业要找到适合自身的业态。资金雄厚、规模较大、管理先进的企业可以考虑多种零售业态并举，达到企业效益最大化。例如沃尔玛既有综合性超市，也有便民的邻居店。国内的武汉中百集团既有百货，又有大型综合超市和便利店等。

另一方面，顾客消费需也呈现多元化的特点，这就要求零售企业综合性很强，那些本来就具有综合性特征的百货店或大型超市应继续强⚥化其综合性的定位，增加产品品种，为顾客提供更多的服务。比如说百货店可以增加餐饮、超市、休闲娱乐等功能，增强其具竞争力。

二、专业化

现阶段的消费者对专业化有非常高的要求。目前市场上专卖店（主要经营电器、 体育 用品、办公用品、儿童服装、玩具、内衣、药店等）的数量在急剧增加，广受欢迎。专卖店有利于提升企业与品牌形象，并可以迅速占领市场，取得较高利润，产品与服务都非常专业化，更能做到顾客满意。

超市的专业化是零售企业的另一个重要☼的发展方向。例如屈臣氏、国美、苏宁等这样的专业化超市只提供一种或相关种类的产品，但品牌多样化，满足了顾客专业化要求，又让顾客有更多的选择。相似的还有现在兴起的生鲜超市、药品超市（如江西的开心人大药房）、手机专业卖场和化妆品超市等等。

三、业态相互融合

1.百货超市化

业态之间的结合已经不是新鲜事。百货超市化或超市百货化就是很典型的例子。这样的零售形式也非常成熟。深圳万佳集团在综合性超市经营中引入百货，在深圳零售业中脱颖而出，甚至连沃尔玛、家乐福等零售巨头都感觉到巨大竞争压力。很多综合性百货也应该寻求新的组合，发展更能适应消费者需求的形式。

2.大型购物中心

它首次将生鲜食品超市与大型非食品折扣店有机结合，以“超大的营业面积、一站式的购物消费、超低的价格体系、自助式的消费方式、以家庭消费为目标客户”为经营理念，目前已经是国际零售业发展的重要业态。随着我国资本市场逐步向服务业开放，大型超市发展的前景一片光明。另外百货业虽还是重要业态，但其运营模式已经不能满足一些顾客，于是只给大型超市发展提供了机会。另外，虽今年我国经济受到 金融 危机的影响，但经济的发展势头不可能掉头，人民的购买力从长期来还是会继续加强，民生类商品消费市场仍然很大。

3.有店铺零售形式与无店铺形式相结合

有店铺的零售商也可以采取邮寄或赠送商品目录给顾客，顾客在确定买的商品后，零售企业可以送货上门。另外我国的 电子 商务发展到今天，虽然还不是非常普遍，但是个不可阻挡的潮流。有条件的企业可以利用自身在电ฬ子商务方面应该有的优势建立虚拟商场、网上商城。这样顾客既可以在家浏览和选择商品，也可以在商店看到实物。消费者在家里就可以购买到网上越来越丰富的商品，网上商品销售范围也会不断扩大，销售比重进一步增加。这种方便、经济的购物方式将受到越来越多消费者的欢迎。“网上看形，便利店看实物，配送中心送货”的经营模式也迅速推广开来。

四、差异化

1.定位产异化

消费者去零售商购物关心的价值基本集中在：价格，品种，服务和时间。这样，零售 企业 的定位也将集中在：廉价，丰富，便利和快捷。沃尔玛“天天平价”的低成本战略，❥定位非常成功。我国大多零售业最大的问题就是定位雷同。根据美国著名管家波特的竞争战略理论，企业获得竞争优势的战略不单有成本领先战略，还有差异化与集中化战略等。针对我国零售企业定位上的问®题，差异化是企业选择的重要战略。零售商可以在如价格、商品组合、规模、位置、服务等等上进行差异化，而我国许多零售企业把重点都放在规模和价格上，然后单纯规模扩大，布点增加，价格促销，恶性竞争严重。这样的结果是两败俱伤，并且可能会被外资零售巨头控制了我国零售业。因此，我国的零售企业要在日益激烈的竞争环境中生存 发展 ，必须要有自己的特色，要建立自己的优势。各业态应准确定位、错位经营，避免恶性竞争。

2.地区差异化

我国各地区 自然 、社会文化环境差异很大。它决定了我国消费者需求与消费习惯呈现地区性的特征。连锁零售企业一定要依据当地的环境特征去选择合适的零售业态，并适当改变经营产品。另外，新型零售业态应积极向二线城市、小城镇及 农村 市场拓展，因为农村市场与小城镇市场对零售的要求也相应提高了。

参考 文献 ：

[2]王磊.推动我国零售业态发展多样化的主要因素.商场 现代 化，2008，527（中旬刊）.