石家庄大学生微营销创业现状调查

[提要] 随着移动互联网时代的到来，营销传播进入到3.0时代。虚拟与现实的互动促使微营销发展迅速，较于传统营销模式而言，微营销具有更广阔的平台。大学生接收新鲜事物能力强，一部分学生积极利用微营销进行创业尝试。本文以石家庄部分高校在校学生为对象，通过抽样问卷调查方法进行分析，了解大学生微营销创业的特点，并提出一些对策建议，以引导大学生更合理地创业实践。

关键词：大学生;微营销;创业

中图分类号：F24 文献标识码：A

收录日期：2015年11月30日

一、研究背景与研究意义

2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。2015年全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，提出以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生的建议。

随着中国网民队伍的迅速壮大，移动4G的全面覆盖，微营销模式应运而生。如何利用微平台进行创新运营，把握“互联网+”国家政策，成为目前各企业探索的核心。大学生作为新一代知识力量，创新性较强、接受能力较强、头脑灵活、思维活跃，成为创业大军的中坚力量。

首先在校就能创业，作为一个大学生，利用课余时间做营销不仅能积累自己的经验，而且能赚取一定的生活费。相对于其他大学生在校项目，微营销创业的成本低，利润较高。因此，将大学生创业就业的观察期延伸至人的一生发展，在校期间微营销创业将是大学生提高创业能力的积极因素。同时，微营销创业还能充实大学课余生活。大学教育不再是中学式的应试教育，学生不仅学习成绩好，还要具备较强的综合素质能力，现今的大学生自主创业正是素质教育的有利表现。实践与理论相结合，既可以加深对理论知识的理解，又可提升自己的实践能力。

二、微营销时代大学生创业调查与分析

在“大众创业，万众创新”、微营销的时代背景下，大学生是不可忽视的创新创业群体。本项调查通过近一年的时间，对石家庄各大主要高校进行了走访、问卷等形式的调研活动。

（一）确立调查对象。首先，小组成员通过讨论研究，确立了调查课题以及课题的方向和范围，然后经过分工，收集与大学生微营销创业有关的材料，并着重整理了关于石家庄大学生创业的相关信息，经过讨论，确定了以河北经贸大学、河北师范大学、河北科技大学、石家庄经济学院、石家庄铁道大学、石家庄职业技术学院等10所高校的大学生为调查对象。

（二）数据采集（发放问卷）。通过采用随机抽样的方法，发放调查问卷收集数据，了解相关的信息。采用实地走访与问卷调查相结合的方式，调查共发放问卷1，200份，收回1，200份，其中有效问卷1，114份，有效率为92.83%。

（三）调查问卷分析。在有效调查样本中，€男生占37%，女生占63%，调查人群多为经济类及社科类专业，其中大一学生占45%，大二学生占38%，大三及大四学生分别占13%和4%。如图1所示。（图1）

由图2可知，每日浏览微博及微信时间为0～2小时的占38%，2～4小时的占54%，4小时以上的占8%。（图2）

由图3可知，被调查的大学生中微信订阅号数在0～5个的占32%，6～10个的占63%，10个以上的占5%。（图3）

被调查的大学生中绝大多数接触过微营销，但对其了解的甚少。接触渠道主要是通过微信（博）中朋友圈的分享，接收数量较多，日均10～20条，但对于商家推送的商品信息关注较少，大部分只是偶尔看看甚至忽略。

由图4可得，在被调查的同学中，浏览了感兴趣的商品之后，有11%经常私信商家，有51%偶尔私信商家，☿有38%的从不私信商家。对于商家开展的例如“转发送礼”、“关注抽奖”等营销活动会引起绝大多数同学们的注意并参加，但对真实信息的透露问题表示反感。（图4）

我们在调查中了解到，同学们对于学校构建统一的微营销平台的建议比较赞成，并认为其是必要的。在该微平台的管理问题上，数据显示，有63%的同学认为应该由学校老师统一管理，有15%的学生认为应由创业与就业促进协会负责，只有10%和12%的同学认为，应该由学☒生会或社团协会管理。

三、大学生微营销创业中的问题

（一）质量问题。我国微营销安全监测体系尚不完善。现阶段多局限于生产和经营环节的监管，对储运和使用没有严格的控制，其质量安全事件频频发生。尚未建立统一的监测信息管理平台，收集微营销销售产品的渠道不畅通，导致微营销市场鱼龙混杂，产品质量难以保证，不利于大学生初部创业。

（二）信任问题。现在做微商的有名牌企业也有个人商家，由于其开店的门槛较低，许多微商在朋友圈刷屏，其效果有时适得其反。微营销是接近虚拟化的交易活动，具有一定的隐患和风险，这种基于信任的交易模式，对于大学生创业而言，信用、信誉等问题制约了大学生利用微营销实施创业活动。

（三）缺乏专业团队运作。虽然微博、微信、QQ已成为新的大众传播渠道，但微营销还未发展成为主流的营销方式。参与微营销推广的较多，但是真正取得良好效果的并不多见。专业团队与专业人才的缺乏使得大多数企业的微营销内容千篇一律。虽然微营销的传播到达率很高，但是对于商家频繁地推送硬广告和轰炸式的信息内容，易令用户产生厌烦，从而取消关注或者屏蔽。大学生微营销主要集中推送品牌活动、产品介绍、优惠打折等信息，并且这些信息的文字内容没有经过精心打磨，格式化、套路化现象严重，大学生缺乏有效的指导，在微营销中不能适应网络快速和个性化阅读的特性。

（四）传播力有限，难取得长期关注。受限于字数和视频的内容及形式，导致微营销模式难以摆脱单一性，无法多层次全方位地展现产品或者活动，而且多数用户对网络广告有厌烦情绪，或者对其进行抵触。而且许多其他有趣精彩应用A吸引、分散着用户的注意力，大学生微商们的商品信息则没有特别明显的趣味性，难以获得顾客长期的关注，迅速聚集人气的难度也比较大，这样就得不到应有的传播效果。

四、对策及建议

（一）提高运营团队的专业技能。微商是从个人朋友圈发展而来的，因为成本小、门槛低而引致大量人的加入。各自为营，又缺乏专业技能，使得整个微商行业杂乱不堪，进而带来的售后问题、服务态度问题，严重影响着微商们的发展。如各个大小的微商及代理们为增强营销效果，频繁的发布信息、推送消息。这些不合理，不科学的营销方式让潜在顾客反而厌烦微商，甚至抵触。所以，行业的整体发展急需提高运营团队的专业技能，以科学的方法使微营销发展步入科学的可持续发展轨道。

（二）依托顾客人际扩大传播范围。微商是依托于人际关系的信任经济。社群式的营销都是从身边的亲朋好友开始的，不像大品牌有百万的用户基础，影响力和号召力很小，主要依靠商家与商家，商家与用户的口碑相传。所以，要想提高微营销的业绩利润，就必须依托客户扩大人际传播范围，增大流量入口。譬如，私信求转发、红包求转发、购买返利等方式，保证产品的质量，依托良好的口碑获得广大的客户群体。

（三）诚信为本，诚信经营。微营销的主要对象是熟人营销，所以对产品的品质要求就更加严格了。大学生作为未来社会的接班人，必须秉承诚信经营的理念，深刻学习核心主义价值观。良好的口碑是企业发展的基础，同样在微营销多杂乱的情况下，大学生从事微营销更要将信誉放在第一位。从正规渠道购进商品，保证商品的质量，提高售后服务，打下坚实的客户基础。

（四）增强微营销产品的多样性、丰富性。微商相对于淘宝电商来说销售多元化的产品是其最大特征，微商更适合服装和鞋子等，淘宝电商大多销售规格化的标品。这种多元主要表现在轻小、物美的产品会逐渐崛起，带有独特风格和差异化的产品会越来越受欢迎。从本次调查中也可以看出，个性淘货更加受到人们的青睐，并不是局限在某一商品。所以，增强产品多样性以满足顾客的不确定性需求，是微商未来发展的又一方向。

主要参考文献：

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