电子商务物流发展存在的问题及思考

摘 要 随着电子商务的快速发展，电子商务物流也迎来了它的黄金时代。本文主要从电子商务物流的定义，电子商务物流的现状以及电子商务物流存在的问题三方面展开，最后对比中外电子商务物流的不同，对我国电子商务物流的未来进行期许。

关键词 电子商务物流 电子商务 问题

一、电子商务物流

电子商务物流的定义是在互联网技术的基础上，促进物流行业的蓬勃发展。换言之利用网络平台，货主能快速方便地找到物流公司，利用网络，物流公司的业务可以开展到全国范围内乃至全世界范围内。相比较传统商务，电子商务减少过程的繁琐，简化传递的时间，大大的为货主降低的成本，同时这种模式更符合企业的宗旨，更受到企业、货主的青睐。

二、电子商务物流的现状

随着电子商务的迅猛发展，电子商务物流也迎来了它的春天。为了适应电子商务的快速发展，传统的物流行业也在不断地改革和规范。西方发达国家是社会物流的发展从而促进电子商务的发展，而我国则恰恰相反，我国先是有电子商务的发展，再是促进电子商务物流的发展，也正是因为这种关系，阻碍电子商务高速发展的绊脚石是我国的电子商务物流。当今社会，越来越多的电商感觉到顾客满意度的高低某种程度上也是受到电子商务物流服务的水平影响的。我国的物流的主要特点是商品的种类很多但是每种商品的量比较少，物流速度比较快，涵盖的范围较广，对于不同的商品可以提供不一样的物流服务，真正做到个性化物流。

（一）电子商务物流发展历程

首先是传统的物流阶段，也就是传统的企业对个人模式或者个人对个人模式。随着电子平台京东、淘宝的发展，企业对个人的模式发展的初期，非常缺乏第三方物流的配送，阻碍的京东淘宝等平台的发展速度。随着时代的进步，07年，为了解决这一问题，京东推行自建物流，自己配送，完成订单，发货，配送一条龙服务。与此同时，淘宝也在经过一段时间的摸索后创立了所谓的유C2C模式。

其次是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的时代的来临，这也就是“B2B”模式。10年后，随着淘宝平台和京东平台的快速发展，一大堆云仓如雨后春笋，出现在大众的视线内。

接着是线下商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，也就是所谓的“O2O”’模式。线上发布订单，线下联系库存，就近完成配送。

最后是几大模式的混合使用，线下商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台的“O2O”’模式，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的“B2B”模式，以消费者为中心、消费者当家做主的“C2B”模式，这几大模式的共存，引来了新的零售时代。未来工厂和农场直接与用户对接，产地直接供应，减少中间环节的繁琐，这将是时代发展的必然结果。

（二）电子商务物流配送模式

1.企业自主配送。企业建立自己的物流部门，对企业内部各门店，卖场的物品进行自主配送。这种模式不利于物流资源的充分利用，造成西苑的浪费，不符合电子商务对于物流的需求。但是，就目前的国情来看，这种配送方式在企业的内部配送原材料、产品ศ的供货还是比较重要的。

2.第三方物流配送。第三方配送指的是收货人与发货人之间通过第三方物流公司的作用，完成交易。这种模式是目前电子商务的电商最为青睐的一种配送模式。由于其服务内容的合理性和全面性被大家所接受并大量使用。

3.物流一体化配送。物流一体化指的是以物流为中心，产品的生❤产方、运输方、销售方、消费方所组成的系统化的物流配送模式。这种模式有利于企业方与物流方长期稳定的合作。从而实现资源的充分利用。

4.共同配送模式配送。在某一地区，多个物流公司共同存在，一起完成的该区域商品的配送。这有利于卖家、买家的多项选择，这也是当今中心城区的主流模式。 但是这也引起的一定的行业竞争，不利于电子商务物流的稳定、健康发展。

（三）电子商务物流存在的问题

1.物流工作者的匮乏，物流行业人力资源的严重不足。企业的发展和生存某种程度上也是由物流工作者的相关知识储备和工作经验决定的。相比较西方发达国家，我国的物流发展比较晚，对于物流的专业培训和专业设置相对较少。据不完全统计，我国211及以上高校开展物流课程和专业的高校仅仅只有十几所。行业的发展离不开人才的储备，物流教育体制没有建立，这将严重制约着ღ我国物流业的发展。

2.物流分布不均，物流重叠现象非常严重。在建立配送中心的时候，因为领导的管理责任不清楚，区域规划不恰当，造成物流分布的不合理，出现重叠部分，在物流配送过程中，出现配送冲突或者配送盲区，导致物件不能第一时间送至顾客手中，从而影响物流企业的服务水平，从而影响电子商务的发展。

3.v观全世界，我国物流行业在国际上没有竞争力。就目前行业现状来看，我国的物流公司的服务对象是国内的用户，物流公司覆盖的范围是我国内部，从很多门户网站提供的数据来看，我国物流公司在国际上没有大规模的客户，没有大量的货流，导致物流成本的上升，严重地制约了我国物流公司在国际上的发展，国际市场将我国物流公司拒之门外，导致我国物流公司只能在国内发展，很难走出国门，走向世界。

4.我国物流行业的自动化相对落后。随着物流行业的发展，“格格巫”、“富有”等自取柜在我们生活中的出现，我国物流自动化已经慢慢起步，但是由于配送操作的计算机使用水平较低，智能储存与运输还存在诸多问题，还没有建立一套完整的解决方案去解决这其中的问题。这也就导致了我国物流行业的自动化发展相对落后。

5.我国物流行业存在体制问题。相比较于西方发达国家的电子商务物流，我国的电子商务物流行业还不够完善，没有健全的法律法规去管理与制约，导致我国的物流行业发展起来相对困难，物流体系的建立停滞不前，从而制约了电子商务物流的发展。

三、对我国电子商务物流的期许

以阿里巴巴集团创始人马云为首的“中国智能物流骨干网”项目的建立，菜鸟网络科技有限公司的成立。标志着中国电子商务物流的资源共享时代正在向我们招手，标志着一个开放的社会化的物流平台已经向众人打开。在这个大环境下，卖家错开高峰期发货意识的培养，有利于物流事业的持续、快速、健康的发展。

在阿里巴巴的影响下，京东的官方发言人在去年年底在京东的官网上发布了重要文件，文件的内容是物流全面开放，为社会服务，为人民服务。京东所提倡的开放物流的思想，希望将自己积累的物流基础设备，物流经验和物流的基本价值向全社会开放，为全社会服务，希望中国的卖家降低成本，促进经济的发展和电子商务的不断完善、进步。国家政策体制的不断完善，为我国电子商务物流揭开新的画卷。

（作者单位为重庆市北碚区西南大学经济管理学院）

参考文献

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