网络直销在酒店营销中的应用

网络直销在酒店营销中的应用 网络直销在酒店营销中的应用 网络直销在酒店营销中的应用 摘 要:目前,我国的酒店和发达国家相比,在技术创新能力及利用外部知识和信息的能力方面还相对落后,其中利用外部知识和信息的能力更为薄弱。主要介绍我国酒店网络直销存在的问题,以及解决策略。

关键词:网络直销;酒店营销;应用

一、我国酒店网络直销存在的问题 2.消费者传统的消费习惯的影响。人们的观念一时不能转变,原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中,双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间,其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上营销发展的重要障碍,CNNIC在2002年7月的调查表明,我国网民认为网上购物的最大问题是“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”。

3.互联网的安全措施还有待完善。在信息交流中,双方的信任程度直接影响交流的效果。如果对对方提供的信息缺乏信任,很难想象这种交流有什么意义。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间,其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍,造成许多用户不敢进行网上交易,网上支付交易的安全性等受到大多数人的怀疑,网络直销活动需要更安全严密的✎技术保障。

二、解决问题的策略

1.优化饭店网站。优化饭店网站,它的目的在于将更多的网络浏览者较变为预订者。网站优化应注意以下几点:第一,饭店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象;第二,网页结构设计合理,层次清楚;第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息;第四,内容应实时更新。

2.用价格吸引顾客。价格是饭店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使 ッ饭店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。因此,应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他饭店ช的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠、折扣等形式来吸引顾客。

3.增加预定功能。饭店网络要有强大的预订功能。如果能在饭店的官方网站提供实时的客房预订与支付服务,不仅能够为饭店带来更多的直接客源,还能大大减少客房的分销成本,并可通过更低的折扣来鼓励客人预付部分甚至全额房费,从而降低饭店客房的空置风险。但我们相信在不远的将来这些问题都会得到很好的解决,因为每一个新生事物的发展都不是一帆风顺的,然而大的趋势不可抵挡。

4.用搜索引擎提升企业网站的核心竞争力,做好网站的网络宣传工作。如果说互联网的出现是人类历史上的第二次工业革命,那么互联网上的搜索引擎,就是世纪的蒸汽机。蒸汽机的出现解决了工业生产的动力源问题,搜索引擎的出现则成为在浩瀚的信息海洋里查找目标信息的动力。

参考文献♀: [2] 于海蛟.电子商务对企业♒营销的影响[J].东北财经大学学报,2006,

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[3] 杨鸣宇.电子商务在微观经济中的运用与发展[J].北京师范大学学报,2007,

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