论文关键词：护士 工作满意度 人文关怀 护理

1.对象与方法

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2结果

2．2护士对护理工作及自我和价值的客观测评和主观感

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2．3护士对护理的测评和感受

2．4护士对护理工作的测评和期望

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3讨论

3.1护士对工作满意度直接影响护士身心健康和护理质量决定员工工作满意度包括薪☑酬、工作、和4个主要方面。保证护士合理待遇不仅能满足其生活和工作基本需求，而且也是体现对其所做贡献的尊重。护理工作高风险和高责任、普遍缺编及超负荷工作，护士与其他知识分子同样面临严重健康危机，处于亚健康状态，长期疲劳不能消除将发生过劳并埋下过劳致死隐患。护士待遇差、地位低及付出与得到不成比例的不平等感对护士身心健康造成严重后果。医护分配距离拉大，部分护士收人较过去明显下降川。以上这些，严重影响护士职业热情和动力，成为导致护士流失、加剧资源不足的直接原因，也是引发护理差错和事故的潜在危害。发展和培养护理人才 ツ，建立护理人员科学配置标准的相关，维护护士权益、提升护士利益和社会地位成为当务之急，既是稳定护理队伍并吸引更多人加人护理队伍，更是提高护理服务质量和效果的必要前提。

3.2护士工作满意度与服务型护理管理密切相关现代管认为人是诸要素管理中最重要的因素}sl。护理管理需ถ要转变以工作为中心的传统模式为现代服务型管理模式，即以服务为首要，提供对下属的关注ฝ，保证他人最迫切的需要得到服务。护理管理应以人为中心，为护士提供人本关怀，重视护士作为人的需要，认识和尊重他们的价值，发掘潜力，体现管理机制，创建管理和被管理者之间的和谐关系，为护士提供促进自身和专业素质及能力培养、参与决策制定机会，激发其愿意为共同目标承担义务和职责的内在动力;真正为护士着想并争取应得利益，切实帮助解决其需要和实际问题;使护士感受和提升人文精神和服务理念并有助于落实到护理实践中，是提高护士工作满意度、最大限度实现人力资源效率的根本保证。

3.3护士工作满意度取决于良好工作氛围和环境工作本身的内容在决定员工工作满意度中起着很重要的作用，包括工作的多样化和职业培训。护理管理应致力于改善护理工作单一和工作超负荷的局面;解决报酬不公及医护人际关系不和谐或工作紧张因素问题;缓解护士高度和精神紧张的职业环境。

有显示，66.2%护士流露出极大工作压力，结果表现为工作的疲惫感川。护士感觉缺乏工作愉悦感，感觉精神压抑、封闭和유空虚将严重危害护士身心健康和职业热情与动力，需要管理方面引起高度重视并制定有益于改善护士职业心理的有效措施[(s7，并训练其自我调适能力。关注护士心理方面包括精神和物质需求，给予更多理解和支持;及时肯定工作成绩，构建有效激励机制[iol，激发护士工作动机;科学合理的护士编制和工作量，创造和谐、平静、愉悦安静的人性化工作环境将对提高护士工作满意度具有重要作用。

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