基于阿里零售概念下的全渠道融合研究

盒马鲜生是阿里新零售概念的样品，它致力于做到线上线下的完全融合，通过购物时间和空间的改变、带给客户全新的消费体验，形成1+1大于2的良性化学反应，实现单位平效、人均效率及供应链 效率的同步提升。

我们是一个互联网企业，为什么要走到线下来?线下对互联网企业具备什么价值?去年10月份正式提出新零售以后，在这个 新零售时代的门店的价值如何体现，是不是新✯零售时代门店都有价值?

第一，我们认为的新零售，是用移动互联网的技术，包括各ฑ种高新技术，来重新构造一个新的零售门店，并不是简单意义上的门店+IP。新零售我们认为本质上是颠覆传统零售，包括颠覆传统电商。

第二，实体门店是消费者对品牌和品质的认知，因为我们是做生鲜的，如果从互联网销售，品质是很难保证的，所以生鲜电商今天在整个互联网行业的占比1.2%，一直打不开，其中一个最大的问题 就是对品牌和品质的认知有问题。所以盒马鲜生开出了实体店，在线下没投一分钱的广告费，上海家喻户晓，有实实在在的店在你身边，你能感受到它的商品和品质，这是第二大价值。

第三，实体门店是消费者互动体验的中心。พ因为要把消费者吸引到实体ธ门店来，做了大 量的亲子活动、互动活动、体验活动，所以消费½者很愿意到店里来，为线上带来巨大的人流，所以我们认为实体门店的第三个价值是消费者互动和体验中心。

第四个价值，因为我们离你很近，所以我们 可以很低的成本，把新鲜的商品送到你家、门口，我们的配送消费成本是电商的三分之一，今天很自豪地说，我们配送到家的所有的费用都是免费的，因为我们成本很低。

第五，才是线下的销售行为。

盒马鲜生一经推出轰动了整个上海市，也赢得了所有消费者的认同，我们认为一个新的商业模式的诞生，它的最需要的核心是提升消费品质，产生新的消费需求，所以今天我们从四点来论述盒马鲜生给消费者带来的价值。

第一，新鲜每一刻。

第二，所想即所得。

第三，一站式购齐。

第四，让吃变得快乐，让烧饭变成娱乐。

最后，盒马鲜生今天走出来，我们是基于一个实体门店的互联网企业，占据线下的流量中心，用互联网去改变线下企业。