新时期高校档案管理和服务工作的创新研究
摘要：在当今高校改革发展中，对高校档案的管理和服务工作提出了更高的要求，高校档案管理和服务的相对滞后，制约了学校的发展。从观念上创新是高校档案工作的精髓，模式创新是高校档案工作的手段，机制创新是高校档案工作的根本所在。
关键词：高校档案；档案管理创新；档案服务创新
高校档案工作必须保持与时俱进的观念，遵循科学发展观为指导，积极探索，善于发现实践工作中的不足，才能永葆高校档案工作的生机，在创新中不断谋求新的发展和进步。
¿一、观念创新是创新高校档案工作的前提。高校档案工作，首先要做到观念的创新。
（1）要树立“以人为本”的档案工作观念，树立“以人为本”的档案工作理念就是将人视为档案工作的中心，档案馆的一切工作都应该围绕如何服务和促进人的全面发展。因此，要把满足人的发展需要、促进他们的全面发展，作为高校档案工作的根本出发点和落脚点。
（2）要树立全面发展的档案工作观念，从宏观层面看，就是要坚持高校档案建设与院系、职能部门二级档案建设的全面发展。譬如长期以来高校院系二级教学档案建设无序，没有统一规范。在近年来教育部开展的本科教学工作水平评估工作中，就暴露了高校基层教学档案建设薄弱问题。所以，坚持学校档案建设与院系职能部门二级档案建设的全面发展，才是现实的正确选择。高校院系、职能部门要根据自身特点，加强自身的档案建设，与学校整体档案工作有机结合。
（3）要树立协调发展的档案工作观念，高校档案工作作为高校各项工作的重要组成部分，要与学校总体发展相协调。当前，不少高校档案工作的发展还相对滞后于学校总体发展水平，档案工作发展的步伐远远不能满足学校各项工作对档案信息的需求。
二、做好人才资源的创新工作
（1）针对高校档案管理队伍存在的问题，要树立人才资源是第一资源的思想，针对档案工作人员成长和工作特征，努力营造一种尊重个性的文化氛围，造就一支政治强、业务精、作风正、工作实、纪律严的专业人才队伍。档案人员要适应新形势下的工作，
首先就得提高自身的计算机网络水平，学会使用计算机处理档案信息，并能够从计算机数据库中著录、检索档案信息。
（2）不断加强馆员的在职培训及继续教育，以保证专业知识的更新和扩充，防止知识老化或停滞不前。同时，鼓励馆员利用业务时间参加各种继续教育课程的学习，如计算机课程培训、归档文件整理等。建立良好的创新人才机制，建立健全“以人为本”的有利于档案创新人才发展的用人机制，用待遇吸引创新人才，用事业造就创新人才，用机制激励创新人才，实现人尽其才、才尽其用，为高校档案事业全面、协调、可持续发展提供人才保证。
（3）在档案工作创新中，人才特别是尖子人才起着决定性的作用。目前，高校档案人员的素质还不能完全适应档案事业发展的需要，更缺少高层次的档案专业创新人才。为落实科学发展观，提高高校档案工作的创新能力，实现高校档案工作的协调、可持续发展，迫切需要培养和引进复合型、应用型、管理型的档案创新人才。
三、制度创新是创新高校档案工作的保障。
（1）在长期的工作实践中，很多高校的档案工作都制订和完善了
一系列行之有效的规章制度，使高校档案工作有章可循。但其中也有一些内容明显滞后或缺失，与当前形势和高校发展需要不相适应，如教学ฉ质量监控与评价、毕业生就业等工作形成的文件材料，有些还没有纳入归档范围，不能满足高校教学评估的需要，运用网络技术、信息技术方面还有空白，电子文档管理等方面的规章制度还需不断完善，等等。
（2）管理模式的创新。一般而言，高校档案工作成绩的高低都是通过评价管理工作的水平来确定的，比如，查看高校档案的存储场所是否符合档案存放的要求，馆藏档案分类是否合理，档案管理设备是否先进等等。管理模ϟ式的创新对于高校档案工作具有非常深远的意义，促使档案工作从消极执行任务向主动创造发展ล方向发展，进而实现高校档案工作的自我超越。
（3）服务模式的创新。对于高校档案服务模式单一性、保守性的由来已久，不可否认，这与高校的行政管理模式不无关系。越来越多的人已形成共识，传统的手工服务极大的制约了高校档案工
作的ส健康发展。科技与服务的联姻已经成为提升服务水准的不二之选，例如创新服务手段，建立健全电子档案网上检索系统，开展网上利用服务，向高校用户提供非保密电子档案的查询、利用服务。
（4）机制创新是高校档案工作的根本.新的形势需要新的工作机制与之相适应，从而使得自身能够在新的形势下能够顺时顺势，不断发展。高校档案工作必须建立新形势下的新机制，践行“谁主管，谁负责；谁经办，谁负责”的原则，遇事不推诿不扯皮，各部门职责分明，责任分配明晰合理，落实到部门到个人，确保档案工作顺利开展。
高校档案工作是高校基础工作的一个重要组成部分，高校档案部门不仅承担着高校档案的收集、整理、分类、归档工作，更肩负着为高校师生、高校发展提供优质服务的重要职责。另一方面，高校档案服务工作的顺利开展也体现了高校档案收藏工作的意义。高校档案工作人员在档案管理和服务工作中，既要熟悉与之相关的工作，又要积极主动分析研究工作过程中遇到的难题，保持科学严谨、求真务实的态度，树立创新管理、创新服务的观念，将高校档案工作进一步做大做好做强，进一步发挥高校档案馆的信息枢纽作用。
