试论图书馆新馆读者服务工作创新的建议

图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构。它注重对人的管理，注重宽松和谐的气氛，注重灵活的领导方式。下面是小编为大家准备的图书馆新馆读者服务工作创新的建议。

一、建立人文服务理念

以人为本，共建和谐是当今时代的主题，其内涵和核心内容是依靠人、尊重人、理解人、关心人，以激发人的热情，挖掘人的潜力，满足人的合理要求，调动人的积极性、主动性和创造性。把这一理念贯彻到图书馆建设中，特别是应用到新建图书馆的管理中，将会起到积极的作用。图书馆应该是社会公共文化服务体系的重要组成部分，它的存在是公民享有最基本的文化信息权利与教育权利的重要条件，它的服务对象是人民大众，因此就给我们提出了更高的要求。

在管 ☻理层面上，要树立馆员为本的理念，实行人性化管理，充分调动全体馆员的积极性、主动✌性和创造性，使其全心全意地做好服务工作;在服务层面上，要树立读者为本的理念，提供一 种以读者为中心的全方位、深层次的主体服务和人性化的阅览环境，最大限度地满足读者的需求。图书馆是读者学习、研究的重要场所，其外部环境要与大自然和谐统一，要高雅时尚，有吸引力和亲和力，内部环境要与人文协调统一，设施装潢要做到的绿色环保，书架摆放要有特色，桌椅布置需切合实际，让读者即能在书海中自由徜徉，又能找到安静的港湾汲取营养，整体布局要体现人文关怀。 创建良好的人文环境

首先，馆领导要变刚性领导为柔性领导。要以自己的品格和领导艺术以及自身内在的素质与外在素质的提高来感召下属，以宽容别人的胸怀激励下属;其次，要营造信任人、理解人的氛围，在全馆形成上下级之间、同事之间相互信任、相互理解、相互支持、团结协作的和谐宽松氛围，使大家在轻松、和睦、愉快的环境中发挥各自的才能;第三，要营造团队精神。现代社会强化了人与人之间的互相依赖与合作，很多工作需要团队的共同合作才能完成。因此，在图书馆的组织系统♋内要有一种积极向上的团队合作精神。

二、以人为本开展创新服务

满足读者的需求，提供优质的服务是图书馆的根本宗旨。在图书馆工作中，服务是中心工作，也是图书馆的基本职能和赖以生存的基础。读者至上，服务第一是图书馆服务读者的最高准则。这就要求全体员工树立一切为了读者，为了读者的一切，满足读者对图书馆的一切需要的观念，变以我为主、坐等上门为以读者为中心、服务到家变重藏轻用为服务第一变静态僵化为搞活创新的服务理念。随着全社会现代化技术的不断提高，图书馆的服务形式也向这多元化的方向发展。一是传统意义上的服务必须继续完善，进一步做细做好;二是充分利用馆内文☿献资源做好信息服务;三是深入机关、科研单位和高校等部门开展图书馆延伸服务;四是加强信息技能培训服务，根据不同层次的读者开展各项专业知识和信息技能的培训，使 ﭢ读者能够熟练掌握和了解图书馆所提供的各项服务。 扩大面向弱势群体的服务