员工心理建设的现代企业管理应用

摘要：当代企业发展中面临的一大问题就是人才问题，企业员工作为生产的主体，如何最大化发挥自身能动性，激发工作积极性、主动性和创造性，是企业实现利益最大化的重要课题。为此，必须从企业员工入手，从员工心理建设角度出发，提出相应的策略，才能优化现代企业管理，推动企业长远可持续发展。

关键词：现代企业；管理；员工；心理建设

一、背景介绍

现代企业管理中人力资源管理是不可或缺的重要组成部分，关系着企业组组目标的实现以及企业员工的发展，被各大企业提上管理议程。众所周知，员工是企业管理的核心，也是企业最为宝贵的核心资源，充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性，才能加快企业战略目标的实现进程。然而随着企业面临的市场竞争日趋激烈，员工的心理压力也与日俱增，不能及时的得到改善，会造成企业员工精神颓废、无所适从，大大削弱员工工作积极性，影响工作效率和质量，一定程度制约企业长远和谐发展。因此，现代企业管理中必须重视员工心理建设。

二、现代企业加强员工心理建设管理✄的重要意义

从心理学角度来看，一个人的心理会大大影响行为，特别是在企业这个大环境中，各种内外因素都会对员工心理造成影响，当员工的心理无法得到有效调适，将难以促使员工从心理上同化和顺从，无法朝着企业的旨意和谐健康地进行工作。为了提高员工工作效率，实现员工积极性和创造性最大化，建立健康的人际关系，达到企业与员工双赢目的，企业加强员工心理建设管理势在必行，具有重要意义。首先，加强员工心理建设，有利于增强员工和企业间的信任与认同。对于企业员工来说，都存在一定的心理期望，如果企业能够从员工角度出发，加强对员工真实心理需求的了解，与员工频繁沟通交流，找到合适的解决途径，能让员工看到企业以及企业管理者的品德和能力，从而产生极高的信任感和认同感，用更高的工作积极性和创造性去回报公司。对于企业来说，通过心理建设能够促使员工高效率的履行企业的规范要求，加快企业目标的实现，也能增强企业对员工工作精神、劳动效率和质量的满意感，提升对员工的信任。其次，加强员工心理建设，有利于增强企业凝聚力。员工作为企业的重要存在ต，对于企业的发展至关重要。通过对员工的心理建设进行情感管理，能促使企业和员工两者的心理获得一定的平衡，从情感和态度上将企业和员工凝聚成共同体，对于提高企业氛围和组织凝聚力意义重大。最后，加强员工心理建设，有利于推动企业和员工的共同发展。员工心理建设是企业心理管理的一个重要组成部分，建立在企业员工的个性化心理需求上，每位员工的出身、经历、技能、价值观等不尽相同，因此对企业的心理需求也各种各样，且在不同的阶段企业员工的心理需求也会发生变化，这是企业进行员工心理建设需要重点关注 ﭢ的。尽可能的以不同员工社会背景以及实际需求为依据，赋予相应的期望值，通过差别心理管理调整员工的行为促进企业目标的健康有序发展，避免发生有损企业的行为。

三、员工心理建设在现代企业管理中应用的具体策略

１．定期了解企业员工心理，加强与员工的沟通交流近年来，富士康员工跳楼事件不断，引起了社会各界的高度关注，深究导致员工跳楼的原因，心理疾病不得不提，在巨大的工作压力和压抑的工作环境下，不少员工的心理诉求和问题得不到及时的改善，因此出现跳楼悲剧，这给现代企业管理敲响了警钟，引起了企业对员工心理的关注。为了做好企业员工心理建设，企业要定期通过调查问卷的形式加强对员工心理的了解，这是因为在不同的时期员工的心理和诉求是不同的。例如：初入企业的员工大多充满工作的激情和憧憬，随着慢慢进入工作状态就会削弱淡化员工的热情，或是遇到一些挫折导致员工情绪低落，这些心理变化都会一定程度影响员工的工作状态。企业应当组织专门的部门收集、了解员工的心理，以便有针对性的进行调整改善，及时给予良好的引导和控制，最大化的保障员工的切身利益，借助心理建设提高员工对企业的归属感和认同感。对于企业员工来说只有底层心理需求得到满足后，才能稳定踏实的工作，在工作中寻求发展，全身心的投入到工作中，从而提高工作效率和质量，在促进自身成长进步的同时，为企业创造更大的价值。当然除了问卷调查外，企业还需要与员工积极进行沟通交流，对不同部门不同岗位员工的心理进行充分掌握，了解员工对企业、岗位和工作的满意度，避免员工产生离职意向。随着企业组织与员工的沟通交流，也能看到更多企业管理上的不足之处，从而进行改进完善，以提高企业管理水平和质量，推动企业的长远稳健发展。２．拓宽员工心理建设渠道，重视员工心理诉求针对目前企业员工常常出现的失望、愤怒、不满等消极情绪，以及具体的工作中如离职、隐性怠工、不思进取、绩效降低、忠诚度受损等问题。企业应当拓展与员工沟通交流的心理建设渠道和平台，重视企业员工的真实心理诉求。一般来说，企业职工代表大会是企业了解员工心声的重要平台，企业通过定期的职工代表大会，了解近期员工的工作、生活状态以及最新心理需求，实现与员工的沟通交流，合理可行的员工建议和意见，企业应当直接采纳或是审议调整，最大化的保障企业员工利益。在现代信息技术日益发达的今天，企业也可以建立双向沟通交流网络平台，从而拓宽企业高层管理者与员工间的沟通渠道，循序渐进的开展员工心理建设工作，通过顺畅和谐的沟通交流，能有效疏解员工的不良心理情绪，更能舒心、顺心、安心的积极工作，增强员工对企业的认同。当然针对员工的心理建设，还可以成立专门的心理辅导部门从事员工心理建设相关事项，由专门的心理工作人员针对员工的具体情况进行沟通、协调，进行有效的疏导，帮助企业员工解决心理障碍，缓解不良情绪，避免造成企业人才流失。这也是企业管理者了解掌握员工心理的重要途径之一，企业以此为依据进行管理优化，增强企业的凝聚力，促进企业的全面综合发展。３．营造良好的工作与生活环境，推动员工的发展进步要想推动企业和员工的健康和谐发展，良好的工作和生活环境至关重要，建立以人为本的企业文化，实现人本管理。对企业员工而言，良好的工作环境是留下来继续工作的关键因素，能一定程度达到 ツ激励员工，提高工作效率的目的。鉴于此，企业要积极为员工营造良好和谐的工作环境，激励员工保持工作的热情。不同部门的主管要负责活跃工作氛围，营造员工相互尊重、相互帮助、团结合作的范围，并健全一定的良性竞争机制，以此鼓励员工，给予员工工作能力的肯定，激励员工在工作中不断创新发展。同时企业也要关注员工的生活，了解员工的生活状况，尽可能给予帮助，缓解员工生活中的心理压力，通过物质和精神方式激发员工的工作积极性。为了最大化的调动员工的工作积极性，ง还要为员工创造广阔的发展平台，以推动员工自身的发展与进步，充分激发企业员工的潜能，因地制宜的根据员工特长和优势分配岗位和工作，发挥所长不仅能增强员工的自信心，提升综合素质，还能为企业创造更多经济效益和社会效益，加快企业长远目标的实现。日常为了提高对员工心理健康的关注，还可以订阅一些与心理健康相关的书刊、杂志、光盘等供员工自行阅读，或是开设有关心理知识的宣传专栏，利用内部网络向广大员工普及心理健康知识，进行自我调压。也可以经常组织一些运动锻炼活动，在保持员工生理健康的同时也能有效促进心理健康，提升工作效率和质量。

四、结语

从现代企业管理实践来看，员工心理是不可或缺的重要内容之一，与企业长远可持续发展关系密切，企业必须引起高度重视，采取多种措施进行员工心理建设，从而提升员工工作效率和质量，为企业创造更大的经济和社会效益。

参考文献：

［１］张敦颖．管理心理学在当代企业管理中的应用［Ｊ］．中外企业家，２０１６，（１３）：６２～６３．

［２］但芳．新员工心理建设［Ｊ］．现代班组，２０１５，（１１）：３２～３３．

［３］于凯．浅析心理契约在现代企业管理工作中的应用［Ｊ］．经营管理者，２０１６，（２８）：１７０．

作者:郭晶单位:南京臣功制药股份有限公司