论图书馆创新与可持续发展

[摘 要]图书馆要实现可持续发展，必须进行不断地理论创新与实践创新，必须永远保持创新的意识和创新的能力及创新的实践行动。图书馆创新是知识经济时代的呼唤，也是웃图书馆实现可持续发展的动力源泉。

[关键词]图书馆;创新;可持续发展

图书馆要实现可持续发展，必须进行不断地理论创新与实践创新，必须永远保持创新的意识和创新的能力及创新的实践行动。图书馆创新是知识经济时代的呼唤，也是图书馆实现可持续发展的动力源泉。笔者认为图书馆可持续发展必须做到以下几个方面地创新。

1.图书馆管理理念和服务理念的创新

过去图书馆的管理思想和工作总是围绕书刊展开，把书刊作为主体，把工作的重点放在保存和保管书刊上，以藏书为中心。重藏轻用，忽视读者的需求，更忽视馆员的需要。随着社会进步和人的自我意识的提高，图书馆以物（书）为中心逐£渐过渡到以人为中心管理。图书馆“以人为本”管理能够满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展。“以人为本”的管理理念包括两层涵义：对外的“以读者为中心”和对⚥内的“以馆员为中心“的管理理念。

“以读者为中心”就是要处处时时关心读者的需要，关心读者的感受，从读者的利益和角度来考虑图书馆的各项工作的开展。早在1876年，美国著名图书馆学家杜威就提出图书馆服务三原则，即“在适当的时间，给适当的读者提供适当的图书。”伟大的革命导师列宁早在1913年就提出图书馆要“方便读者”“吸引读者”“满足读者对图书馆的一切要求。”在“以读者为中心”服务理念引导下，图书馆通过多种途径，积极主动地了解不同读者现时和潜在的需求，分析读者类型及需求结构，并适时更新服务手段，改变服务方式，充实服务内容，为读者提供方便快捷的服务。始终让读者满意，视读者为上帝，真正体现人性化服务，管理和工作之中始终坚持“以读者为中心”服务理念。

“以馆员为中心”的管理理念体现了图书馆管理的核心是对人的管理。它是图书馆管理者、领导者必须具备的一种管理观念，即图书馆领导层时刻关心爱护馆员，充分调动馆员工作积极性，激励馆员以最大热情投入到图书馆工作中去。过去我们只强调“以书为中心”“以读者为中心”，而忽视了馆员心理需求和自身自我价值的实现。在“读者第一”的同时也应重视“♡馆员第一”，两者关系协调好了有利于图书馆工作的开展。馆员是图书馆的主力军，馆内一切工作的开展都离不开馆员的积极参与。馆领导应关心馆员生活、身体并鼓励馆员继续学习和努力工作，给馆员帮助，解决馆员的后顾之忧。从感情上理解和尊重馆员，给馆员创造实现自身价值和愿望的条件，真正体现“以人为本”――“以馆员为本”的管理理念。

2.图书馆管理机制的创新

2.1图书馆必须进行机构改革，实行“机构整合”

图书馆原先存在吃大锅饭现象，机构臃肿，部门分工不够明确，工作目标不够明确，严重影响了工作效率。“机构整合”的目的是为了图书馆组织机构更加合理，更好地适应馆内业务的开展，同时为了寻找一种有利于调动图书馆原积极性地激励机制，从而最大限度地提高图书馆的工作效率和社会效率。对于该合并的部门就合并，该取消的就取消，该增设的机构要增设。总之经过科学的整合之后，重新制定部门工作职责细则。根据部门工作任务和要求来开展自己的工作，并以此作为部门考评依据。

2.2图书馆必须建立完善的人力资源管理机制

知识经济时代的战略资源是人力资源，对于图书馆来说，馆员就是最重要的资源和首要财富。对馆员的管理、聘用、培养与激励是搞好图书馆业务的关键。图书馆人力资源管理是管理者在进行选人、用人、育人、留人等方面的管理方法。图书馆必须改变原有的论资排辈，重关系，重学历轻能力的不良用人机制，而应ห遵循“高效、竞争、开放、流动”的用人机制。并且建立完善的人才培养机制，制定合理的人才培养计划。总之，优化人才资源配置，注重人力资源的开发与利用。在人力资源管理之中做到用好现有人才，引进优秀人才，稳定关键人才，培养未来人才。特别要注重培养和用好馆内人才，充分发掘馆内人才潜力。馆内实行“聘任制”与“岗位职责制”大大增加了馆员的竞争意识与危机意识，激发了馆员敬业爱岗精神，有效提高了馆员工作质量。“聘任制”与“岗位职责制”是指图书馆根据自身工作实际及读者需要确定每个必须保留的岗位，然后制定每个岗位的工作任务、工作职责，最后遵循公平、公开、竞争、择优的原则确定适合各个岗位的工作人员。对于竞争上岗的馆员实行“聘任制”。即所谓的定岗位、定职责、定人员。另外，在年终对在岗人员依据岗位职责细则对这一年的工作进行严格考核，以此作为奖惩或下一年度聘任轮岗的依据。图书馆必须改变原有的分配制度，实行按劳分配。重视馆员的工作能力及工作业绩，对工作突出业绩显著的馆员应加快晋升或委以重任。图书馆诸多方面的管理机制创新，它们相互融合、相互渗透。相互补充，有效地避免了大材小用、人浮于事、消极怠慢、分配不公等现象的发生，同时有效地提高了馆员知识创新的能力，从而提高了图书馆竞争力和办馆效率。

3.图书馆技术与业务创新

图书馆运用现代化技术手段，采取多种多样的服务方式，不断深化服务内容并开辟新的服务项目。一直以来，传统图书馆服务方式比较简单，服务手段比较落后，服务项目比较单一，服务内容也不深入。随着信息技术快速发展，图书馆业务的开展越来越广泛的应用到计算机技术、网络技术、通讯技术、多媒体技术等等。特别是网络技术给图书馆带来了更大的发展空间。基于网络的服务工作得到了进一步拓展。现代图书馆提倡主动服务、上门服务、特色服务、个性化服务，在服务手段上要广泛应用现代化技术手段为读者提供更全面快捷的优质服务。具体做法有很多：

①电话预约、电话咨询、电话续借、网上咨询、网上开设读者意见栏，建立读者反馈机制。

②利用各类馆藏（包括现实和虚拟馆藏）编制推荐目录、新书目录、索引等或网上导读导航系统，加强宣传导读工作，为读者提供图书馆资料式的文献线索。

③充分利用各类馆藏开发二次文献、三次文献信息，或在网上建立自己的特色数据库、专业数据库和提供网上个性化服务。

④积极开展馆际互借，实现资源共享。

⑤开拓新的服务域领，例如开展代查、代借、代检查、代翻译、异地复制等服务。

⑥扩大服务范围，打破时空阻隔，为不同读者提供不同服务，为外地需要的读者服务。高校图书馆可以向社区、公共图书馆可以向郊区、乡村拓展业务，建立分馆或馆外网点。对特殊读者实行特殊服务和上门服务，满足各类读者的不同需求。

业务创新目的是为了给读者提供优质服务，更好地发挥图书馆的社会价值及职能作用。这是“以读者为中心”服务理念在实际工作之中的运用。

图书馆要结合本馆读者情况、自身特点等创造性地开展工作。

4.图书馆创新要运用多种管理理念和管理方法

工作之中新理念、新方法可能有的领域或某一方面适用，有的并不适用。要弄清楚那些属于理论创新，那些属于管理实践创新，那些适合原先的传统管理，那些需要改变与深化管理。图书馆创新改革时，不同领域不同的工作不同的人适应不同的管理方法和创新对策。总之，图书馆创新是在吸取传统管理工作经验之上的创新，是融合传统管理与工作经验之中的理论与实践的创新。

创新是人类社会进步的永恒主题，也是发展先进文化必须高举的一面旗帜，更是图书馆壮大的动力源泉。图书馆在服务中创新，在创新中发展。创新无止境，创新铸就了图书馆事业的辉煌。

参考文献：

[2]周金龙.把握机遇重塑理念体制创新[J]中外科技信息2003（2）