交通局稽查站创建“青年文明号”主要事迹

青春献稽查 文明建功业

——稽查站创建“青年文明号”主要事迹

在大力加强三个文明建设的今天，作为交通局的一个重要窗口单位，我们**县交通局稽查站大力响应精神文明的号召，在局党委的正确领导下，以邓小平理论和党的“三个代表”、“十六大”、十六届三中、四中全会精神为指导，坚持以人为本，积极发挥青年的作用，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕加强依法执政能力建设，求真务实，开拓创新，不断强化稽查工作和队伍建设，以建设规范化稽查站为起点，以执法演绎着文明、建设着文明、传播着文明。近年来多次被评为文明示范窗口、先进单位、治理公路三乱先进单位、县级青年文明号等荣誉称号。

一、加强教育学习，促进自身队伍建设

“一流的业绩靠一流的队伍，一流的队伍靠一流的人品。”为塑造一支素质过硬、作风过硬、服务过硬的稽查队伍，我们通过党员先进性教育活动，深入开展了岗位育人的系统工程。提高员工的综合素质，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。

（一）增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高政治修养。一方面是以"三个代表"重要思想和"十六大"精神为指导，定期组织全体人员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，积极引导广大稽查员进一步解放思想、更新观念，不断提高自身思想素质；另一方面，通过开展各种活动，对员工进行爱国主义、社会主义教育和革命精神、道德风范教育，立足本职，求真务实，发扬积极探索、勇于创新、艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神，争创一流业绩的队伍。2005年9月，组织全体稽查员参观台儿庄战役纪念馆，悼念革命先烈，缅怀英雄活动，聆听英雄光辉事迹，通过这些活动，大家受到了很大鼓舞，催人奋进增强了战斗力，大大提高了职工的敬业精神。

（二）提高员工的业务水平，½培养一批业务技术过硬的稽查队伍。每月定期和不定期的组织所有稽查人员进行业务知识和岗位技能培训，并组织开展业务考试、相互交流♋活动等，不断提高自身业务水平。2005年2月开展了一次规范化建设大练兵活动，对执法人员集中进行了队列及执法指挥动作等方面的训练。2006年站长和一名副站长参加了省交通厅举办的全省执法培训5天，两名内勤人员参加了支队信息化培训2天。同时，鼓励和支持员工利用业余培训和个人自学有机结合起来，理论学习与实际执法想结合，拓宽学习渠道，改善知识结构，通过各种进修方式参加成人学历教育，不断加强自身素质的 ☺提高。目前在读大学本科8人，占36%。

二、完善组织，加强领导

我们稽查站高度重视精神文明建设，把创建活动放在了重要的地位，将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。组织领导上，成立了分管局长为组长，站领导负责人为成员的创建工作领导小组，制定了创建责任制，并按照各自职能负责创建工作的开展，把创建工作层层落实下去，从组织上制度上保证对创建工作的领导，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了齐抓共管，全员参与的工作机制，并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。具体措施上，制定文明创建的规划纲要和实施办法，明确创建目标，将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起，纳入到整个工作当中。

（一）定期召开创建工作领导小组会议。研究部署创建工作，检查监督创建工作的落实情况，分析创建过程中存在的问题，及时采取措施并落实到实处，极大地提升了我站文明创建活动的水平。

（二）全站动员，积极参与，强化创建意识，广泛深入地开展创建工作。召开动员大会，大力宣传创建意义，提高全体员工的思想认识，使创建活动真正成为每个员工的事，成为广大员工的自觉行动，使广大员工在参与中受到教育，在实践中得到提高。

（三）建立完善创建工作保障机制。我站根据实际建立完善了组织领导体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查，进一步提高创建工作的管理能力和创建水平。

三、建立健全各项规章制度，改善创建环境

（一）、加强制度建设，提供根本保障。没有规矩，不成方圆，抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。我们始终按照"抓管理、打基础、抓服务、创文明"的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范内部管理。从行风建设和效能建设入手,进一步完善稽查之星评选制度、上下班制度、考勤制度、政治学习制度、财务制度、安全保卫制度、目标考核细则、党风廉政制度等,推动全站工作制度化、模范化、程序化。同时为了保证各项规章制度的有效落实，建立了相应的组织检查监督体系，成立了"文明创建工作领导小组"、"规范化建设工作领导小组"、等多个领导小组，实行站长亲自抓。通过考核激励机制的建立，促进了各项工作的顺利开展。

（二）、改善工作环境，提供良好的后勤保障。局党委高度重视稽查工作，多渠道筹措资金，加大投入力度，致力于办公自动化、管理规范化、环境园林化建设。投资100多万元正在建设一栋1100平方的办公楼，即将交付使用。办公楼建成后设有会议室、接待室、荣誉室、违章处理室、档案室、图书室、娱乐室以及与工作相适应的宿舍、餐厅、浴室等生活服务场所。电脑、打印机、空调、档案柜等一一俱全，基本上实现了办公自动化；此外还对环境进行美化、亮化、绿化，扩建了停车场，为车主停放车辆提供了方便。

四、严格执法、动真招、干实事、求实效。

（一）大联查，解决“面儿熟，不好查车”的难题。稽查站每月月初采取由国省道到县乡道路，采取定时不定点、定点不定时、专项治理、重点稽查的方法，在县内进行了大规模的联查，形成了联合稽查的高压态势，打击了偷、漏费的违法行为，为圆满完成任务奠定了坚实基础。

（二）靠登记，解决“说情人阻挠处罚”的难题。为了解决放人情车、收人情费的问题，严重影响查扣车辆处理工作的情况，该站实行查处分离办法和内部说情登记制度，对于托人找关系处理的车辆单独登记造册，建立说情车辆台账。活动开展以来，人情车数量每月以20%的速度递减，有效遏制了说情风的蔓延，保证了稽查与处理工作的公开与透明。

五、强化诚信意识，提高服务水平，努力打造稽查品牌

交通稽查站是行政执法单位，更是面向群众、展示**交通社会形象的窗口单位。该站站在促进三大文明建设的高度，站在优化发展环境的高度，在稽查工作中讲诚信、讲文明、讲服务。

（一）转变思想，树立服务型管理的理念。摈弃落后的旧模式、旧办法、旧思维，从考虑车主和人民群众的利益出发，从体现服务宗旨出发，制定并推行了服务承诺制、限时办结制、政务公开制、首问负责制等一系列文明服务、优质服务的制度措施。执法工作中除做到“三个合法”：执法程序合法、执法文书合法、运用法律法规合法等规范化执法外，还改变单纯稽查为服务稽查，在稽查车上配备了工具箱、医药箱，上路稽查途中随时为广大群众排忧解难，使一辆辆稽查车成为一个个流动的文明服务站。

（二）强化诚信建设，竭力打造诚信稽查品牌。该站从群众和车户反映的重点、热点、难点问题入手，坚持抓管理、抓服务，通过以点带面、全面提高，把各项服务措施切实落实到每个岗位；坚持用"廉"字净化窗口，用“情”字温暖窗口，让文明服务成为每一位职工的高度自觉行为。同时，还严格执行“过错追究制”、“投诉待岗制”、“违规离岗制”等制度，强化优质服务的内外部监督，提高文明服务的诚信水平。

（三）提高质量，实现服务新跨越。工作中深入开展比稽查质量、比文明礼貌用语、比服务态度、比业务能力、比工作业绩和比耐心、比细心、比爱心、比热心、比称心的"五比五心"活动，并通过开展“假如我是一个车主”活动，进行换位思考，切实转变工作作风，设身处地为车主着想，增强服务意识，塑造了崭新的交通稽查新形象。

为了响应县委县府的号召，确保招商引资效果，促进伊利集团的健康发展，我们为其开辟特色通道，确保物资正常流通。此外我们还为伊利集团到肥城市、东阿县等地区争取更大的支持。

六、发挥共青团先锋模范作用，加强宣传力度

（一）充分发挥共青团在创建中的作用。本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，开展系统的思想教育和政治理论学习，发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的工作热情和主人翁意识。积极组织团员、青年员工开展丰富多彩的创建活动，不断提高创建水平，逐步向“青年文明号”的标准迈进。全体稽查员不仅扎根本职工作岗位竭尽全力为业户人员提供优质服务，而且将服务从窗口向社会延伸，扩大窗口的影响力。站团支部适时适宜地开展、植树、扶贫ฆ结对救助，向灾区捐钱捐物，组织参加局工会的各类文体竞赛活动：篮球比赛、演讲比赛、知识竞赛等一系列的文体活动；组织稽查员排演小品《送礼》、快板《夸夸咱们的稽查队》参加稽查总队建队十周年文艺汇演。通过这些活动的开展，丰富了职工的业余生活，增强了单位的凝聚力、号召力及亲和力，职工爱岗敬业、团结协作、务求实效、知难而进、无私奉献的意识得到了加强。

（二）学先进、树标兵，发挥团员青年先锋模范作用。我站始终把培育标兵、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放，通过深入开展了稽查之星评选活动，不断树立典型，并通过弘扬事迹、政策引导，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培养登陆wm338.com查看更多文章了单位的团队精神，教育了员工树立正确的世界观、人生观、价值观，在广大稽查人员中开创学先进、讲奉献、争一流、比贡献的新局面，为高标准、高质量地完成各项工作任务，为实现创建目标打下良好的基础，活动开展以来团员青年有10余人次先后被评为市级、县级优秀团员、先进个人。

（三）抓舆论宣传，提升稽查站整体形象。组织在写作方面有特长的员工成立宣传小组，搜集信息资料，利用交通运管报、**公众信息、**电视台、交通政务信息等多种媒体，报送稿件、研讨论文50余篇，宣传稽查站和外界的新风新貌、传递工作动态，依托宣传阵地来加强职工的综合素质，加强我站对外的透明度，提高文明服务质量。我们还制定了文明服务标准、聘请义务监督员、公开投诉电话，提高了社会对我所的监督力度,从而推动我所服务水平再上一个新台阶。

在宣传和争创工作上开辟了新的阵地，组织业务精英去山水集团、黄河特钢、马钢集团等运输☭重点业户召开座谈会，宣传交通法律法规，散发宣传资料。同时与县旅游局取得联系，由县旅游局出资制作了3000多张印有小地图、服务承诺、咨询电话的小卡片发放给过往司乘人员，不但提供给司乘人员方便，也提高了工作效率，扩大了宣传范围，树立**交通稽查站窗口形象。

八、加强与公安部门的配合，维护社会安定

2006年12月1日，我们在正常的路查时，发现一辆德州牌号的捷达出租车不能提供完整的有效证件，凭着敏锐的直觉指导员随即将该车扣留，并为该车司机做了详细的询问笔录，询问过程中司机慌张不定，神气紧张，通过仔细检查该车，发现名片等资料与司机讲述大相径庭，我们随后拍下了司机的照片，私下我们与公安部门联系确认，该车是前一晚上以租车为由，之后将车主骗出德州杀害，抢劫车车辆。由于我们细致敏锐的工作，为公安机关提供了重要的、详细的破案线索，将不法之徒绳之以法。

总之，在局党委和上级业务部门的正确领导下，我们的工作取得了一定的成绩，也为维护我县正常的运输市场秩序做出了积极的贡献。在今后工作中，我们将围绕创建工作目标，根据交通行业的特点，以文明执法为宗旨，优质服务为目标，狠抓落实，立足单位发展规划，把创建工作在重管理、求实效、树形象上有新的突破，服务于单位的改革创新，不断把创建工作引向深入，力争取得新的、更大的成绩。

**县交通局稽查站

二OO七年三月二十日